Việc làm Nikkiso Vietnam, Inc

Cập nhật 05/09/2024 21:24
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Nikkiso Vietnam, Inc
QC Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi ( Công Ty Tài Chính)
Nikkiso Vietnam, Inc
27 việc làm 7 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: 12 - 15 triệu
Chức vụ: Quản lý / Giám sát
Ngày đăng tuyển: 08/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 06/12/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Mô tả công việc

Chủ động đưa ra các sáng kiến cải thiện chất lượng cho quản lý
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ cho quản lý.
Ghi nhận, báo cáo hàng ngày chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
Định kỳ hàng tuần tổ chức họp, tổng hợp các lỗi vi phạm phát hiện trong tuần, nhắc nhở/ tuyên dương các cá nhân. Đề xuất danh sách nhân viên tham gia coaching nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên phòng CSKH ( telesales và tư vấn viên) theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được quản lý đề ra.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về thẩm định, telesales, CSKH.
- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
- Kỹ năng lắng nghe
- Thái độ tốt, chăm chỉ, biết lắng nghe và có ý thức trong công việc.
- Kỹ năng lập báo cáo tổng hợp.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá,

Quyền lợi

- Mức lương cứng: 10tr- 12tr
- Tham gia BHXH, BHYT
- Các hoạt động teambuilding nghỉ mát...
- Được trang bị cơ sở vật chất hiện đại nhất phục vụ công việc...
- Được thưởng vào các dịp lễ, Tết, Chế độ đãi ngộ cạnh tranh,thưởng theo năng lực;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 02:55:03

Khu vực
Báo cáo

Nikkiso Vietnam, Inc
Nikkiso Vietnam, Inc Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:

Công ty TNHH Nikkiso Việt Nam là công ty có 100% vốn đầu tư từ Nhật Bản. Công ty có địa chỉ tại Lô C6&C7 và A8, Khu công nghiệp Thăng Long II, Liêu Xá, Yên Mỹ, Hưng Yên. Sản phẩm của công ty là các sản phẩm từ vật liệu composite cho máy bay thương mại.

Các sản phẩm và công nghệ của Nikkiso đã tạo ra những thị trường hoàn toàn mới ở Nhật Bản và trên thế giới.
Chúng tôi sẽ tiếp tục đương đầu với những thách thức mà những người khác nhận thấy là không thể để tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn.

 

Những nghề phổ biến tại Nikkiso Vietnam, Inc

Bạn làm việc tại Nikkiso Vietnam, Inc? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Nikkiso Vietnam, Inc

Nikkiso Vietnam, Inc

Click để đánh giá