Bảo đảm chỉ tiêu khách đến thông qua các cuộc gọi: chăm sóc Khách hàng cũ, khách bán chéo, khách recall (gọi sau điều trị), khách resale (gọi tư vấn khi khách đã hết DV); khách hợp tác liên kết, khách đc tặng quà theo chiến dịch, data lạnh
Thực hiện gọi điện chăm sóc lại data KH tại các event, workshop nhằm mang lại sự hài lòng cho KH và thúc đẩy doanh thu
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp
Trình độ:
Nữ, tuổi từ 25 - 35.
Giong nói chuẩn, không bị nói ngọng, nói lắp
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế.
Biết sử dụng tin học văn phòng và phần mềm bán hàng/chăm sóc khách hàng
Kiến thức:
Có kiến thức hiểu biết sâu về các dịch vụ/sản phẩm
Kinh nghiệm:
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương cùng ngành lĩnh vực thẩm mỹ.
Ưu tiên các Ứng viên có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng ngành ngân hàng, bảo hiểm, khách sạn.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt.
Tư duy về dịch vụ khách hàng cao cấp, xử lý nhanh, kịp thời các vấn đề phát sinh. Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm; Chịu áp lực trong công việc.
Tổ chức, sắp xếp công việc khoa học, lập kế hoạch tốt, chủ động trong công việc.
Năng lực phẩm chất:
Phong cách chín chắn, tự tin và chuyên nghiệp.
Trung thực, năng động, cầu tiến, có trách nhiệm trong công việc.
Luôn sẵn sàng nhận nhiệm vụ mới theo yêu cầu của cấp trên.
Sức khỏe tốt để đảm bảo công việc.
Xác định gắn bó lâu dài với Công ty.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
Lương cứng 8-10 triệu
Hoa hồng hấp dẫn theo doanh số (nếu có phát sinh đơn hàng)
Thưởng theo hiệu quả công việc (thưởng KPI và thưởng doanh số nếu có)
Lương tháng 13, du lịch hằng năm, chăm sóc sức khỏe và các quyền lợi khác theo chính sách đãi ngộ của công ty.
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo Luật pháp quy định.