Mô tả công việc
- Chia ca làm việc, kiểm tra tác phong, đồng phục, kỹ năng phục vụ của nhân viên phục vụ, bàn, bar.
- Nhận yêu cầu từ các bộ phận và phân công công việc cho các nhân viên chuyên trách.
- Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện.
- Điều phối, hỗ trợ phục vụ khách hàng
- Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.
- Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của khách sạn – nhà hàng, khách hàng được hài lòng.
- Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.
- Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng.
- Giải quyết các yêu cầu, sự cố, phàn nàn của khách hàng
- Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên
- Các công việc khác khi có yêu cầu
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: thỏa thuận + thưởng theo doanh thu.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và hưởng các chế độ phúc lợi của Công ty.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm
- Linh động, nhanh nhẹn xử lý các vấn đề trong công việc, bộ phận của mình
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm
- Linh động, nhanh nhẹn xử lý các vấn đề trong công việc, bộ phận của mình
- Trình độ Ngoại ngữ/Tin học Giao tiếp tiếng Anh, sử dụng tin học văn phòng
- Ngoại hình/ Sức khỏe Sức khỏe tốt
Yêu cầu hồ sơ
Shining Central Hotel & Spa – khách sạn 4 sao sang trọng mới nhất tọa lạc tại số 20 Phố Lò Sũ, ngay trung tâm Phố Cổ Hà Nội ngàn năm văn hiến. Khách sạn của chúng tôi chỉ cách nhiều địa điểm du lịch như Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Nhà hát lớn Hà Nội, nhà hát múa rối nước và khu phố cổ Hà Nội đặc biệt vài phút, giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian khám phá thành phố quyến rũ.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
- Khách sạn của chúng tôi chỉ cách nhiều địa điểm du lịch như Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Nhà hát lớn Hà Nội, nhà hát múa rối nước và khu phố cổ Hà Nội đặc biệt vài phút, giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian khám phá thành phố quyến rũ.