Lễ tân là “bộ mặt” đầu tiên của khách sạn. Đảm nhận công việc nhân viên lễ tân bạn sẽ tiếp đón khách, làm thủ tục check-in/check-out, hỗ trợ thông tin về dịch vụ khách sạn và xử lý các yêu cầu cơ bản. Công việc yêu cầu sự nhanh nhẹn, giao tiếp tốt và ngoại hình chỉn chu. Đây là công việc lý tưởng để bạn rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và sử dụng tiếng Anh. Dù bạn chưa có kinh nghiệm, nhưng chỉ cần tự tin, niềm nở và có tinh thần học hỏi là đủ để bắt đầu.
>>> Việc làm nhân viên lễ tân đang tuyển dụng
Công việc của nhân viên buồng phòng là dọn dẹp, sắp xếp phòng khách theo đúng tiêu chuẩn khách sạn. Bạn cũng sẽ kiểm tra và bổ sung các vật dụng cần thiết như khăn, đồ dùng cá nhân,... Công việc không yêu cầu kinh nghiệm nhiều, bạn sẽ được đào tạo chi tiết quy trình làm phòng. Đây là vị trí giúp bạn rèn tính cẩn thận, chăm chỉ và hiểu sâu hơn về vận hành khách sạn.
>>> Việc làm nhân viên buồng phòng đang tuyển dụng
Nhân viên Phục vụ Nhà hàng sẽ phục vụ khách tại nhà hàng của khách sạn – nhận order, phục vụ món ăn, dọn bàn và đảm bảo sự hài lòng của thực khách. Một số nơi có thêm phục vụ tiệc buffet, hội nghị,... Bạn sẽ học được kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp, làm việc theo nhóm và tiếp xúc với đa dạng khách hàng – rất phù hợp với người năng động, giao tiếp tốt và thích môi trường dịch vụ.
>>> Việc làm Nhân viên Phục vụ Nhà hàng đang tuyển dụng
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng sẽ là cầu nối giữa khách và khách sạn – tiếp nhận phản hồi, hỗ trợ xử lý sự cố, chăm sóc khách VIP và tạo trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng. Công việc đòi hỏi sự nhạy bén, lắng nghe và xử lý linh hoạt.
>>> Việc làm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng đang tuyển dụng
Nhân viên Đặt phòng sẽ làm việc tại văn phòng hoặc quầy đặt phòng – nhận cuộc gọi, email đặt phòng, tư vấn giá và dịch vụ, nhập thông tin vào hệ thống. Đôi khi bạn còn làm việc với các đại lý du lịch, OTA (Agoda, Booking.com...). Công việc thiên về hành chính, ít áp lực hơn lễ tân. Bạn sẽ được học cách làm việc với hệ thống phần mềm chuyên ngành, phát triển tư duy logic và khả năng xử lý thông tin nhanh – rất có lợi cho định hướng quản lý sau này.
>>> Việc làm Nhân viên Đặt phòng đang tuyển dụng
Bạn sẽ tìm kiếm và chăm sóc khách hàng là doanh nghiệp, đoàn khách, công ty du lịch, hoặc khách đặt phòng dài ngày. Ngoài ra, bạn còn tham gia chạy quảng cáo, quản lý fanpage/website và hỗ trợ các chiến dịch marketing cho khách sạn.
Công việc của Nhân viên Tổ chức Sự kiện là lên kế hoạch, chuẩn bị và hỗ trợ triển khai các sự kiện trong khách sạn như hội nghị, đám cưới, tiệc gala... Bạn sẽ phối hợp với các bộ phận như F&B, âm thanh – ánh sáng, trang trí,… để sự kiện diễn ra suôn sẻ. Nếu bạn thích không khí náo nhiệt, giỏi tổ chức và muốn làm công việc ít nhàm chán, đây là lựa chọn tuyệt vời. Nhiều khách sạn đào tạo nhân viên mới qua các event nhỏ trước khi giao việc lớn.
>>> Việc làm Nhân viên Tổ chức Sự kiện đang tuyển dụng
Bạn sẽ làm việc tại khu vực Spa hoặc các dịch vụ tiện ích như gym, hồ bơi, karaoke, hỗ trợ khách đặt lịch, sử dụng dịch vụ và đảm bảo mọi trải nghiệm đều thoải mái – chuyên nghiệp. Một số nơi còn đào tạo bạn kỹ năng bán hàng hoặc quản lý lịch làm việc cho kỹ thuật viên spa.
>>> Việc làm kỹ thuật viên spa đang tuyển dụng
Nhân viên Quản lý Kênh OTA sẽ quản lý thông tin, hình ảnh và giá phòng của khách sạn trên các nền tảng như Booking.com, Agoda, Traveloka... Công việc bao gồm tối ưu mô tả phòng, theo dõi đặt phòng trực tuyến, xử lý phản hồi và điều chỉnh khuyến mãi theo mùa.
Nhân viên Quầy Bar (Bartender/Barista) sẽ pha chế đồ uống như cocktail, mocktail, cà phê, trà… phục vụ khách tại quầy bar hoặc quán café của khách sạn. Ngoài kỹ thuật pha chế, bạn còn phải đảm bảo vệ sinh khu vực làm việc và tương tác thân thiện với khách.
Nhân viên Hành chính Khách sạn sẽ đảm nhiệm công việc liên quan đến nhân sự, giấy tờ, hợp đồng lao động, quản lý hồ sơ nhân viên, chấm công, và các công việc hành chính thường nhật trong nội bộ khách sạn. Vị trí phù hợp với bạn nào yêu thích môi trường ổn định, ít tiếp xúc khách nhưng muốn hiểu cách khách sạn vận hành từ phía hậu trường. Kỹ năng văn phòng, sử dụng Word, Excel là lợi thế.
Bạn phụ trách kiểm tra và sửa chữa thiết bị như điện, nước, máy lạnh, thang máy, hệ thống điện tử trong phòng khách. Công việc cần đảm bảo khách sạn vận hành trơn tru, không xảy ra sự cố.
Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng phục vụ của các bộ phận (lễ tân, buồng phòng, nhà hàng), ghi nhận phản hồi từ khách, đánh giá nội bộ và đề xuất cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Công việc dành cho bạn nào tinh tế, có tư duy quan sát, biết đánh giá và có góc nhìn dịch vụ. Đây là công việc mang tính kiểm soát và quản lý – phù hợp nếu bạn muốn tiến xa trong ngành khách sạn.
Nếu bạn tốt nghiệp ngành kế toán – tài chính hoặc có chứng chỉ kế toán, bạn hoàn toàn có thể bắt đầu với vị trí này trong môi trường khách sạn. Vừa học nghề, vừa hiểu cách vận hành doanh thu – chi phí của ngành dịch vụ. Bạn sẽ làm các công việc kế toán như kiểm tra hóa đơn, thanh toán lương, theo dõi doanh thu – chi phí, nhập dữ liệu vào phần mềm kế toán và làm báo cáo tài chính theo tuần/tháng.
>>> Việc làm Nhân viên Kế toán Khách sạn đang tuyển dụng
Nhân viên An ninh khách sạn chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho khách và nhân viên trong khuôn viên khách sạn. Bao gồm kiểm tra ra vào, tuần tra các khu vực, hỗ trợ xử lý tình huống khẩn cấp hoặc thất lạc đồ đạc.
>>> Việc làm Nhân viên An ninh khách sạn đang tuyển dụng
Nhân viên Chăm sóc Khách VIP sẽ phục vụ riêng các khách hàng quan trọng, khách hạng sang. Công việc bao gồm: chào đón, hỗ trợ đặt phòng, xử lý yêu cầu đặc biệt, hướng dẫn sử dụng dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách. Nếu bạn có ngoại hình sáng, ngoại ngữ tốt và kỹ năng giao tiếp lịch thiệp – đây là công việc cực kỳ tiềm năng. Một số khách sạn cao cấp chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp để đào tạo lên chuyên viên dịch vụ cá nhân.
Trợ lý Quản lý Khách sạn sẽ hỗ trợ quản lý khách sạn trong các công việc điều phối nhân sự, giám sát vận hành các bộ phận như lễ tân, buồng phòng, nhà hàng và xử lý các sự cố hoặc khiếu nại phát sinh từ khách. Dành cho bạn nào có định hướng làm quản lý lâu dài. Một số khách sạn có chương trình Management Trainee dành riêng cho sinh viên mới ra trường, đào tạo trực tiếp để trở thành trợ lý hoặc quản lý trong 1–2 năm.
Nhân viên Điều phối Tour sẽ kết nối giữa khách lưu trú và các công ty du lịch/tour guide, giới thiệu và bán các tour tham quan địa phương, đảm bảo lịch trình và hỗ trợ khách khi có nhu cầu khám phá bên ngoài khách sạn. Nếu bạn yêu thích du lịch, biết ngoại ngữ và am hiểu văn hóa địa phương thì đây là công việc lý tưởng. Các khách sạn thường xuyên tuyển mới vị trí này để phục vụ khách nước ngoài.
>>> Việc làm Nhân viên Điều phối Tour đang tuyển dụng
Nhân viên Hướng dẫn Khách tham quan sẽ giới thiệu cho khách về các dịch vụ, kiến trúc, lịch sử hoặc điểm nhấn của khách sạn – đặc biệt với những khách sạn cao cấp, boutique hoặc có yếu tố văn hóa độc đáo. Có thể dẫn khách đi tham quan một số điểm gần khách sạn. Công việc này yêu cầu kỹ năng thuyết trình, giao tiếp và kiến thức văn hóa – phù hợp với sinh viên năng động, thích kể chuyện và hướng ngoại. Không yêu cầu bằng hướng dẫn viên nếu chỉ làm nội bộ.
Nhân viên Quản lý Kho sẽ quản lý việc nhập – xuất hàng hóa, nguyên vật liệu F&B, đồ dùng buồng phòng, văn phòng phẩm… Kiểm kê định kỳ và phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo hàng hóa luôn đủ và đúng chất lượng.
Đăng nhập để có thể bình luận
Ngôn ngữ Anh được xem là ngôn ngữ toàn cầu và được nhiều người học nhất hiện nay. Chính vì thế, ngành ngôn ngữ Anh luôn được rất nhiều bạn trẻ lựa chọn để theo đuổi nghề nghiệp. Vậy học ngành ngôn ngữ Anh làm nghề gì? Hãy cùng 1900.com.vn tổng hợp Học ngôn ngữ Anh ra làm gì? Top 15 công việc cho cử nhân ngôn ngữ Anh mới ra trường (2025) nhé !
Bạn thắc mắc học Kinh doanh quốc tế ra làm gì? Bài viết này liệt kê chi tiết các cơ hội nghề nghiệp rộng mở trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, logistics, marketing quốc tế, đầu tư và nhiều hơn nữa.
Bí quyết viết prompt ChatGPT và Bard để ra kết quả ưng ý