Nhân viên E-commerce có khoảng lương bao nhiêu?

1. Nhân viên E-commerce là gì? 

Nhân viên E-commerce chịu trách nhiệm hỗ trợ việc phát triển các kênh bán hàng trên internet, bao gồm việc thúc đẩy chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Google..., cũng như cải thiện vị trí tìm kiếm của sản phẩm và dịch vụ. Họ tương tác với bộ phận xử lý đơn hàng để theo dõi và báo cáo hiệu suất kinh doanh khi sản phẩm và dịch vụ được giao hàng đến khách hàng.

2. Mô tả công việc của vị trí Nhân viên E-commerce

Trong quá trình đem sản phẩm dịch vụ tới khách hàng, nhân viên E-commerce phải kết hợp với các bên xử lý đơn hàng, theo dõi và báo cáo kết quả kinh doanh. Cụ thể công việc của nhân viên E-commerce như sau:

Quản lý kênh online của doanh nghiệp

Thực hiện các nhiệm vụ bổ trợ nhằm phát triển nền tảng kênh bán hàng online cho doanh nghiệp. Tối ưu không gian, khu vực bán hàng của doanh nghiệp trên các sàn thương mại điện tử mà công ty đã triển khai. Giám sát các hoạt động đặt hàng cũng như quá trình nhận hàng của khách để đảm bảo đơn hàng được giao thành công. Phối hợp với bên bộ phận xử lý đơn hàng, quy trình giao hàng và hoàn trả đơn từ khách hàng.

Tăng khả năng hiển thị và thu hút khách hàng

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để gia tăng khả năng hiển thị các trang bán hàng của doanh nghiệp lên top đầu, mang lại nhiều lượt click vào trang hơn. Triển khai các hoạt động Marketing trên Google, trang mạng xã hội và tiến hành tối ưu chúng nhằm mang lại hiệu quả bán hàng cao nhất.

Phân tích dữ liệu

Phân tích và tổng hợp các dữ liệu liên quan về khách hàng, sản phẩm, doanh nghiệp,.... để tìm ra xu hướng mua sắm online của đối tượng khách hàng.

Lập báo cáo hoạt động kinh doanh

Lập báo cáo kết quả kinh doanh chi tiết về những hoạt động đã thực hiện và đánh giá những giá trị mang lại cho doanh nghiệp

3. Mức lương của nhân viên E-commerce

Cơ hội việc làm của nhân viên E-commerce là rất lớn, mức thu nhập của vị trí này cũng được đánh giá là khá cao. Mức lương của nhân viên E-commerce hiện đang dao động ở mức 11 - 30 triệu đồng tùy thuộc vào khối lượng công việc và đơn vị làm việc.

Thực tập sinh Thương mại điện tử

Thực tập sinh thương mại điện tử là người học trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến tham gia vào các chương trình thực tập để áp dụng kiến thức lý thuyết vào thực tế. Thông qua trải nghiệm làm việc tại các doanh nghiệp hoặc tổ chức thương mại điện tử, họ có cơ hội rèn luyện kỹ năng quản lý website, xây dựng chiến lược tiếp thị, và nắm bắt xu hướng thị trường. Thực tập sinh thương mại điện tử thường được hướng dẫn bởi các chuyên gia trong ngành, giúp họ phát triển kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp và giải quyết vấn đề. Kết quả, họ có thể tích lũy kinh nghiệm quý báu và tạo nền tảng cho sự phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực ngày càng quan trọng của thương mại điện tử. Với mục đích chính là tích lũy kinh nghiệm và học hỏi, mức lương của Thực tập sinh kinh doanh quốc tế sẽ dao động từ 3 triệu đến 5 triệu đồng/tháng.

>> Xem thêm: Việc làm Thực tập sinh thương mại điện tử sinh viên mới

Nhân viên E-commerce

Sau khi hoàn thành thực tập, bạn có thể được cung cấp cơ hội tiến lên vị trí nhân viên E-commerce. Trong vai trò này, bạn sẽ tiếp tục phát triển kỹ năng và kiến thức của mình trong lĩnh vực thương mại điện tử thông qua việc quản lý và duy trì các trang web thương mại điện tử của công ty. Cụ thể, bạn sẽ đảm nhận vai trò chính trong việc xây dựng và triển khai chiến lược tiếp thị trực tuyến để tăng doanh số bán hàng và tương tác khách hàng, theo dõi và phân tích hiệu suất của các hoạt động tiếp thị và bán hàng trực tuyến, tương tác với các đối tác và nhà cung cấp để quản lý hàng hóa và quản lý đơn hàng. Mức lương tại vị trí này sẽ trong khoảng từ 8 triệu đến 15 triệu đồng/tháng.

>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên E-commerce mới nhất

Chuyên viên E-commerce

Tại vị trí này, bạn thực hiện các nhiệm vụ phát triển và thực hiện chiến lược tiếp thị và bán hàng trực tuyến, bao gồm quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội, email marketing, và quảng cáo Google, tối ưu hóa trang web thương mại điện tử để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, phân tích dữ liệu và báo cáo hiệu suất để đề xuất các cải tiến và điều chỉnh chiến lược kinh doanh, quản lý quan hệ với khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua sắm trực tuyến. Chuyên viên E-commerce thường có trình độ và kinh nghiệm cao hơn so với Nhân viên E-commerce. Mức lương của Chuyên viên E-commerce nằm trong khoảng 12 triệu đến 18 triệu đồng/tháng.

Quản lý thương mại điện tử

Quản lý thương mại điện tử sẽ lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận thương mại điện tử, phát triển và triển khai chiến lược dài hạn và ngắn hạn để đảm bảo doanh số bán hàng và lợi nhuận. Ngoài ra bạn sẽ quản lý ngân sách tiếp thị trực tuyến và đảm bảo hiệu quả và hiệu suất của các chiến dịch, và tương tác với các bộ phận khác như kế toán, vận chuyển và bán hàng để đảm bảo quá trình hoạt động suôn sẻ và hiệu quả. Quản lý thương mại điện tử có mức lương từ 15 triệu đến 25 triệu đồng/tháng.

>> Xem thêm: Việc làm Quản lý thương mại điện tử hiện tại

Giám đốc thương mại điện tử

Giám đốc thương mại điện tử là người chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của phòng thương mại điện tử và quản trị rủi ro, đánh giá kết quả của các hoạt động đảm bảo trang thương mại điện tử vận hành tốt, đúng tiến độ nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp. Giám đốc định hình và thực hiện chiến lược tổng thể của công ty trong lĩnh vực thương mại điện tử, lãnh đạo và quản lý các bộ phận liên quan đến thương mại điện tử như tiếp thị trực tuyến, phát triển sản phẩm, và dịch vụ khách hàng. Với trách nhiệm cao và khối lượng công việc lớn, vị trí cấp cao này thường được chiêu mộ với mức lương hấp dẫn từ 30 triệu đến 50 triệu đồng/tháng, thậm chí là lớn hơn.

>> Xem thêm: Việc làm Giám đốc thương mại điện tử hiện tại

4. Mức lương của Nhân viên E-commerce theo khu vực

Mức lương Nhân viên E-commerce tại TP. Hồ Chí Minh

TP.HCM là trung tâm kinh tế và thương mại hàng đầu của Việt Nam, với một lượng lớn các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử. Ngày càng nhiều người tiêu dùng ở TP.HCM chuyển sang mua sắm trực tuyến vì sự thuận tiện và đa dạng của sản phẩm và dịch vụ, thu hút các doanh nghiệp hoạt động trên các sàn thương mại điện tử lớn, tạo ra nhu cầu Nhân viên E-commerce để thúc đẩy doanh số và hiệu quả của kênh. Mức lương của Nhân viên E-commerce tại TP. Hồ Chí Minh nằm trong khoảng từ 10 triệu đến 18 triệu đồng/tháng. 

Mức lương Nhân viên E-commerce tại Hà Nội

Hà Nội, giống như TP.HCM, đang chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể trong lĩnh vực thương mại điện tử. Người tiêu dùng ở Hà Nội ngày càng chuyển sang mua sắm trực tuyến, tạo ra một nhu cầu ngày càng tăng về những người làm việc trong lĩnh vực này, do đó nhu cầu Nhân viên E-commerce tại thành phố này khá lớn, với mức lương từ 8 triệu đến 15 triệu đồng/tháng.

Mức lương Nhân viên E-commerce tại Hải Phòng

Hải Phòng là cảng biển lớn nhất Việt Nam, có vị trí chiến lược trong việc phát triển kinh tế và thương mại. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển các hoạt động thương mại điện tử, khi mà hạ tầng vận tải và logistics đã được phát triển để hỗ trợ cho các hoạt động này. Vì vậy mức lương trung bình của Nhân viên E-commerce tạ đây cũng tăng để các công ty có thể giữ chân nhân tài. Mức này dao động từ 7 triệu đến 13 triệu đồng/tháng. 

Mức lương Nhân viên E-commerce tại Đà Nẵng

Cũng như Hải Phòng, Đà Nẵng là một thành phố cảng trọng điểm của Việt Nam có vị trí chiến lược về logistics, nằm giữa các cảng biển lớn như cảng Liên Chiểu và cảng Tiên Sa. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển hoạt động thương mại điện tử do thuận lợi về xuất nhập khẩu và logistics. Mức lương Nhân viên E-commerce tại Đà Nẵng nằm trong khoảng 7 triệu đến 13 triệu đồng/tháng. 

Mức lương Nhân viên E-commerce tại Cần Thơ

Là một đô thị lớn với dân số đông, Cần Thơ cũng đang chứng kiến sự tăng trưởng của thương mại điện tử. Vì vậy các Nhân viên E-commerce tại đây có mức lương trung bình cao hơn so với các tỉnh thành khác trên cả nước, dao động từ 6 triệu đến 11 triệu đồng/tháng.

Ngoài mức lương cơ bản, Nhân viên E-commerce sẽ hưởng đầy đủ các quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN, chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và pháp luật, hoặc lương thưởng khi làm tăng ca, đạt KPI hoặc đi làm vào các dịp nghỉ lễ.

5. So sánh mức lương của Nhân viên E-commerce với các vị trí khác hoạt động trên môi trường số

Hiện nay, mức lương trung bình của một Nhân viên E-commerce là 8 - 15 triệu đồng/tháng. Lương Nhân viên E-commerce còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ, năng lực, quy mô công ty và các lĩnh vực nên mức lương sẽ tương đối khác nhau. Nhìn chung, mức lương của Nhân viên E-commerce ở mức trung bình so với các vị trí khác hoạt động trên môi trường số. Mức lương của Nhân viên Digital Marketing trong khoảng từ 9 - 15 triệu đồng/ tháng. Đối với lĩnh vực SEO, Nhân viên SEO có mức lương sẽ cao từ 8 - 15 triệu đồng/tháng, còn Nhân viên Content SEO có mức lương tương đối thấp hơn, khoảng 8 - 12 triệu đồng/tháng. Nhân viên Kinh doanh online có mức lương từ 10 - 15 triệu đồng/tháng, tương đối cao so với các vị trí còn lại.

Đọc thêm:

Việc làm Nhân viên Digital Marketingđang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên SEO thu nhập ổn định

Việc làm Nhân viên Kinh doanh online mới cập nhật

6. Cách để nâng cao thu nhập tại vị trí nhân viên E-commerce

Kiên trì và nắm bắt cơ hội

Doanh nghiệp thông thường sẽ có lộ trình thăng tiến cho mỗi bộ phận. Trong lĩnh vực E-commerce, để tiến lên các cấp độ cao hơn, quan trọng là phải nắm bắt được định hướng thăng tiến và có tư duy cầu tiến

Nhận thêm việc đủ khả năng

Trong lĩnh vực E-commerce, có một số kỹ năng dễ học giúp tăng thu nhập như: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, thiết kế hình ảnh, tạo nội dung… Những kỹ năng này có thể tạo ra nguồn thu nhập phụ khi nhân viên làm thêm hoặc hỗ trợ công việc chính

Luôn trau dồi kiến thức 

Một cách để tiến xa hơn trong lĩnh vực và đạt mức lương  E-commerce cao hơn là không ngừng học hỏi và nâng cao kiến thức. Có thể tham gia vào các khóa học chuyên môn bên ngoài và đạt được các chứng chỉ uy tín để tích lũy kinh nghiệm và kiến thức cho bản thân.

Ngoài ra, hãy học hỏi từ những đồng nghiệp, người lãnh đạo và quản lý trong tổ chức. Họ đã trải qua những bước đi từ cấp bậc thấp nhất đến vị trí hiện tại, và kinh nghiệm của họ sẽ là một kho tàng quý giá

Làm mới bản thân, đọc nhiều và cập nhật nhiều thông tin hơn

Cập nhật thông tin mới là phương pháp đổi mới bản thân hiệu quả. Bằng cách đọc nhiều sách, tiếp cận nhiều thông tin sẽ tăng tính sáng tạo, nội dung phong phú, đồng thời giúp làm giàu kho tàng kiến thức hơn trong nhiều lĩnh vực

Chọn nền tảng sản xuất nội dung phù hợp

Việc lựa chọn nền tảng truyền thông để sản xuất, chia sẻ nội dung trong cộng đồng một cách hợp lý là điều vô cùng quan trọng. Nhân viên E-commerce cần căn cứ vào bản chất và đặc điểm của đối tượng mục tiêu để quyết định lựa chọn nền tảng phát triển nội dung phù hợp

Gây ấn tượng tốt trong buổi phỏng vấn hoặc buổi review công việc

Buổi phỏng vấn là một cơ hội quan trọng để thể hiện tất cả các khả năng, kinh nghiệm và tư duy về công việc, nhằm chứng minh năng lực của bản thân đối với nhà tuyển dụng.

Bằng cách thể hiện sự tỉ mỉ, kiến thức chuyên môn sâu rộng và tự tin khi trả lời câu hỏi, bạn sẽ trở thành ứng viên sáng giá nhất. Điều này sẽ giúp người lao động dễ dàng đạt được mức lương mong muốn hoặc nhận được gợi ý về mức lương hấp dẫn phù hợp với khả năng của mình

Chọn công ty tốt 

Một công ty có hướng phát triển bền vững, chính sách lao động rõ ràng và cơ hội thăng tiến là một lựa chọn tuyệt vời cho mọi ứng viên. Công ty cam kết đảm bảo các quyền lợi lao động giúp nhân viên làm việc một cách an tâm, gắn bó lâu dài và nâng cao năng suất làm việc. Đồng thời, sự thành công của một doanh nghiệp có mối liên kết chặt chẽ với nhân viên theo tỉ lệ tương ứng

7. Các yêu cầu với nghề Nhân viên E-commerce

Yêu cầu về trình độ, bằng cấp

Vị trí Nhân viên E-commerce thường yêu cầu tốt nghiệp THPT trở lên ở những công ty có đào tạo thêm. Ứng viên có bằng Đại học chuyên ngành liên quan như Marketing, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử hoặc các ngành có liên quan sẽ được ưu tiên. Ngoài ra các chứng chỉ, bằng cấp về Digital Marketing, Thương mại điện tử, Quản lý dự án, hoặc các khóa đào tạo chuyên sâu trong lĩnh vực E-commerce cũng sẽ giúp ích cho vị trí này.

Yêu cầu về kinh nghiệm, kỹ năng

Kiến thức về E-commerce: Hiểu biết sâu rộng về các nguyên tắc cơ bản và chiến lược của thương mại điện tử. Có kiến thức vững vàng về các công cụ, nền tảng và hệ thống quản lý thương mại điện tử như Shopify, Magento, WooCommerce, hay BigCommerce.

Kỹ năng Digital Marketing: Hiểu biết về các chiến lược tiếp thị trực tuyến như SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), PPC (Pay-Per-Click), và email marketing. Có khả năng tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads, và Google Ads. Nắm vững các phương pháp và công cụ để tạo ra nội dung tiếp thị hấp dẫn và chất lượng.

Phân tích dữ liệu: Có khả năng sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics, Google Tag Manager để đo lường và phân tích hiệu suất các chiến dịch tiếp thị trực tuyến. Biết cách tạo và đọc báo cáo dữ liệu để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và đề xuất các cải tiến.

Kỹ năng kỹ thuật: Có khả năng quản lý và cập nhật nội dung trên các trang web thương mại điện tử. Kiểm tra và sửa lỗi kỹ thuật trên trang web, cũng như tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Hiểu biết về UX/UI (User Experience/User Interface) để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến của người dùng.

Kỹ năng quản lý dự án và giao tiếp: Có khả năng quản lý dự án, lập kế hoạch và theo dõi tiến độ công việc một cách hiệu quả. Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt để có thể hợp tác với các bộ phận khác nhau trong công ty như Marketing, Bán hàng, và IT để đảm bảo các hoạt động E-commerce diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả. 

Qua bài viết trên, 1900.com.vn hy vọng bạn đã có cái nhìn chi tiết hơn về mức lương của Nhân viên E-commerce, bao gồm các mức lương theo khu vực, chức vụ và số năm kinh nghiệm. Những con số này chỉ mang tính chất tương đối và có thể thay đổi tùy thuộc vào môi trường làm việc, quy mô của doanh nghiệp và kỹ năng cá nhân của mỗi người. Hy vọng rằng thông tin trong bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan và cung cấp thông tin hữu ích để lựa chọn công việc phù hợp với mục tiêu và mong muốn của bản thân!