Nhân viên thu cước có khoảng lương bao nhiêu?

1. Nhân viên thu cước là gì?

Nhân viên thu cước là những người đảm nhận công việc thu cước tiền mạng internet. Tại thị trường Việt Nam hiện nay có rất nhiều mạng viễn thông khác nhau và nhu cầu sử dụng lớn nên các nhà mạng luôn có nhu cầu tuyển dụng vị trí này. 

Mô tả công việc Nhân viên thu cước 

Nhân viên thu cước thường làm việc cho các nhà mạng viễn thông, truyền thông, hoặc các đơn vị cung cấp dịch vụ tiện ích khác. Công việc chính của nhân viên thu cước bao gồm:

• Gửi hóa đơn cước cho khách hàng
• Thu cước của khách hàng tại nhà hoặc tại quầy giao dịch
• Xác minh thông tin khách hàng
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về cước phí
• Theo dõi và thu hồi công nợ

2. Mức lương của Nhân viên phòng thí nghiệm theo trình độ

Mức lương của Nhân viên thu cước phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, ngành nghề, quy mô công ty và vị trí cụ thể. Tuy nhiên, nhìn chung, trình độ học vấn có thể ảnh hưởng đến mức lương của Nhân viên thu cước nghiệm theo cách sau:

Mức lương của Nhân viên thu cước với trình độ Cao đẳng:

Mức lương dao động trung bình từ 5.000.000 – 8.000.000 đồng/tháng, tùy thuộc vào khu vực địa lý, kinh nghiệm và kỹ năng cụ thể.

Mức lương của Nhân viên thu cước với trình độ Đại học:

Mức lương dao động trung bình từ 6.000.000 – 12.000.000 đồng/tháng, tùy thuộc vào khu vực địa lý, kinh nghiệm và kỹ năng cụ thể.

Mức lương của Nhân viên thu cước với trình độ Cao học :

Mức lương dao động trung bình từ 8.000.000 – 15.000.000 đồng/tháng, tùy thuộc vào khu vực địa lý, kinh nghiệm và kỹ năng cụ thể.

Ngoài ra, một số Nhân viên thu cước có trình độ cao đẳng nhưng có nhiều kinh nghiệm làm việc và kỹ năng xuất sắc có thể có mức lương cao hơn Nhân viên thu cước có trình độ đại học hoặc cao học nhưng ít kinh nghiệm hơn.

>> Xem thêm: Việc làm của Nhân viên thu cước mới cập nhật

3. Mức lương của Nhân viên thu cước theo số năm kinh nghiệm

Mức lương của Thực tập sinh thu cước

Thực tập sinh thu cước là vị trí dành cho sinh viên đang theo học các ngành liên quan như Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng,... có mong muốn tìm hiểu và trải nghiệm thực tế về lĩnh vực thu cước trong môi trường doanh nghiệp. Với mức lương dao động từ 1.000.000 – 2.000.000 đồng/tháng.

Mức lương của Nhân viên thu cước

Nhân viên thu cước là người làm việc trong lĩnh vực thu cước, có nhiệm vụ thu tiền từ khách hàng cho các dịch vụ hoặc hàng hóa đã được sử dụng hoặc giao. Công việc của họ thường là đi thu tiền trực tiếp tại các điểm thu cước hoặc cung cấp thông tin về việc thanh toán và hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán. Với mức lương dao động từ 6.000.000 – 10.000.000 đồng/tháng.

Mức lương của Chuyên viên thu cước

Chuyên viên thu cước là người chịu trách nhiệm thu tiền hoặc cước phí từ khách hàng cho các dịch vụ hoặc hàng hóa đã sử dụng. Vai trò của họ không chỉ là thu tiền mà còn là cung cấp thông tin và hỗ trợ cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến thanh toán. Đồng thời, họ cũng có thể thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến quản lý và xử lý dữ liệu thanh toán. Với mức lương dao động từ 10.000.000 – 15.000.000 đồng/tháng.

Mức lương của Trưởng nhóm thu cước

Trưởng nhóm thu cước là người đứng đầu và quản lý một nhóm các nhân viên thu cước trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Vai trò của họ là đảm bảo rằng quá trình thu cước diễn ra một cách hiệu quả và có hiệu suất cao, đồng thời đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của việc thu tiền từ khách hàng. Với mức lương dao động từ 12.000.000 – 18.000.000 đồng/tháng.

Mức lương của Quản lý thu cước

Quản lý thu cước là người có trách nhiệm chịu trách nhiệm cao cấp nhất trong việc quản lý và điều hành các hoạt động thu cước của một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Vai trò của họ là đảm bảo rằng quá trình thu cước được thực hiện một cách hiệu quả, chính xác và đáng tin cậy, đồng thời đảm bảo rằng tổ chức hoặc doanh nghiệp thu được số tiền cước phí phù hợp và đúng hạn từ khách hàng. Với mức lương dao động từ 15.000.000 – 20.000.000 đồng/tháng.

4. Mức lương của Nhân viên thu cước theo khu vực

Mức lương của Nhân viên thu cước tại Hà Nội

Mức lương trung bình cho Nhân viên thu cước tại Hà Nội trong khoảng 6.000.000 – 10.000.000 đồng/tháng. Đây là mức lương cao so với các tỉnh thành khác trong cả nước, chỉ xếp sau TP. Hồ Chí Minh.

Mức lương của Nhân viên thu cước tại TP. Hồ Chí Minh

Mức lương trung bình cho Nhân viên thu cước tại TP. Hồ Chí Minh trong khoảng 7.000.000 – 12.000.000 đồng/tháng. Với mức tăng trưởng kinh tế cao trong cả nước thì mức thu nhập của Nhân viên thu cước ở TP. Hồ Chí Minh cũng dẫn đầu.

Mức lương của Nhân viên thu cước tại Đà Nẵng

Mức lương trung bình cho Nhân viên thu cước tại Đà Nẵng trong khoảng 5.000.000 – 9.000.000 đồng/tháng. Thấp hơn so với Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh

Bên cạnh mức lương cơ bản, Nhân viên thu cước còn được thưởng theo lợi nhuận, số thời gian làm việc. Nhân viên thu cước càng nhiều thời gian sẽ có mức lương càng cao. Các quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN, chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và pháp luật.

Đó là thống kê khái quát về mức lương Nhân viên thu cước được chúng tôi thống kê lại, những thông tin trên hy vọng sẽ mang đến rất nhiều điều thú vị để giúp cho các bạn nhận được những điều tuyệt vời và thú vị nhất để giúp cho mình có được một công việc có mức lương ổn định và đủ để trang trải cho cuộc sống.

5. So sánh mức lương của Nhân viên thu cước với các vị trí tương đương khác

Nhìn chung, Nhân viên thu cước có tiềm năng thu nhập cao, nhưng cũng đòi hỏi nhiều nỗ lực và kỹ năng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng đây chỉ là mức lương trung bình và mức lương thực tế có thể cao hơn hoặc thấp hơn tùy thuộc vào nhiều yếu tố bao gồm quy mô của công ty, ngành công nghiệp, vùng địa lý, kinh nghiệm và thành tích của Nhân viên thu cước, cũng như cấu trúc lương của công ty, để thành công trong lĩnh vực này, bạn cần phải có trình độ học vấn và kỹ năng cao, đồng thời sẵn sàng làm việc chăm chỉ và chịu nhiều áp lực.

>> Xem thêm: 

Việc làm Kế toán thanh toán mới nhất

Việc làm Nhân viên thu ngân mới nhất

6. Yêu cầu đối với Nhân viên thu cước

Yêu cầu đối với Nhân viên thu cước có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí công việc cụ thể, tuy nhiên nhìn chung sẽ bao gồm các yếu tố sau:

Kỹ năng giao tiếp

Nhân viên thu cước cần có khả năng giao tiếp tốt để tạo thiện cảm với khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách rõ ràng, mạch lạc.

Kỹ năng xử lý tình huống

Trong quá trình làm việc, nhân viên thu cước có thể gặp phải những tình huống phát sinh cần xử lý linh hoạt, khéo léo.

Kỹ năng làm việc độc lập

Nhân viên thu cước thường phải làm việc độc lập, không có sự hỗ trợ của đồng nghiệp. Do đó, họ cần có khả năng tự lập, tự giải quyết công việc.

Khả năng chịu được áp lực công việc

Công việc của nhân viên thu cước đòi hỏi phải tiếp xúc với nhiều khách hàng, trong đó có cả những khách hàng khó tính. Do đó, nhân viên thu cước cần có khả năng chịu được áp lực công việc để hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Một số yêu cầu khác 

• Không yêu cầu về giới tính của ứng viên, nhưng bạn phải trong độ tuổi từ 27 – 50 tuổi.
• Đã tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên.
• Có phương tiện di chuyển và có điện thoại thông minh.
• Thông thạo về đường xá trên địa bàn và có khả năng giao nhận, thu tiền tại nhà.
• Yêu cầu có kỹ năng giao tiếp tốt để thu tiền cước hiệu quả với từng khách hàng.
• Ứng viên sẽ phải tiến hành đặt cọc bằng hình thức mở sổ tiết kiệm tại ngân hàng theo yêu cầu của công ty. Cuốn sổ này vẫn do bạn giữ và nhận lãi từ ngân hàng bình thường.

7. Cách nâng cao mức lương của Nhân viên thu cước 

Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí Nhân viên thu cước và nâng cao thu nhập của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

Nâng cao trình độ học vấn:

• Hoàn thành chương trình học Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng,...
• Tham gia các khóa học đào tạo ngắn hạn về nghiệp vụ thu cước, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán,...
• Tham gia các hội thảo, chuyên đề về lĩnh vực viễn thông, truyền hình cáp,...

Tích lũy kinh nghiệm làm việc:

• Cố gắng làm việc chăm chỉ, hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.
• Tích cực học hỏi kinh nghiệm từ các đồng nghiệp đi trước.
• Tham gia các hoạt động tập thể, nâng cao tinh thần trách nhiệm và ý thức làm việc.
• Đề xuất các sáng kiến cải tiến công việc, góp phần nâng cao hiệu quả thu cước.

Rèn luyện kỹ năng:

• Nâng cao kỹ năng giao tiếp, thuyết trình để có thể thuyết phục khách hàng thanh toán cước phí.
• Rèn luyện kỹ năng đàm phán để có thể thương lượng với khách hàng về các khoản nợ khó thu hồi.
• Nâng cao kỹ năng sử dụng các thiết bị hỗ trợ công việc như máy tính, điện thoại, máy quét mã vạch,...
• Rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề để có thể xử lý các tình huống phát sinh trong công việc.

Thay đổi nơi làm việc:

• Tìm kiếm cơ hội làm việc tại các doanh nghiệp lớn, tập đoàn đa quốc gia có mức lương cao hơn.
• Ứng tuyển vào các vị trí thu cước chuyên sâu hơn như thu cước doanh nghiệp, thu cước VIP,...
• Ứng tuyển vào các vị trí quản lý trong bộ phận thu cước.

Cân nhắc các yếu tố khác:

• Nâng cao ngoại hình, ăn mặc lịch sự, chuyên nghiệp.
• Trau dồi kiến thức về ngành viễn thông, truyền hình cáp.
• Cập nhật các sản phẩm dịch vụ mới của doanh nghiệp.
• Luôn giữ thái độ tích cực, nhiệt tình, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.

Qua bài viết trên đây, 1900.com.vn đã cung cấp thông tin mức lương Nhân viên thu cước theo trình độ, năm kinh nghiệm và khu vực địa lý. Tuy nhiên, mức lương là một yếu tố phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm cá nhân và quy mô doanh nghiệp. Nếu kinh nghiệm cao bạn sẽ dễ dàng có mức lương tốt, đồng thời những doanh nghiệp lớn thường có đãi ngộ tốt và lương cao hơn. Mong rằng qua bài viết trên bạn đã có những thông tin hữu ích về mức lương Nhân viên thu cước và lựa chọn công việc phù hợp!