Công việc của Nhân viên chứng từ là gì?

Nhân viên chứng từ, Documentation staff – Docs, là người hỗ trợ hoạt động xuất nhập khẩu. Họ giám sát việc chuẩn bị tài liệu thương mại, giải quyết để đảm bảo thanh toán kịp thời cho các bên, đồng thời cập nhật quy trình trong xử lý hàng hóa thị trường trong nước và quốc tế.

Mô tả công việc Nhân viên chứng từ

Một Documentation staff sẽ làm những công việc chính sau:

  • Chuẩn bị, tiến hành kiểm toán tài liệu về xuất nhập khẩu đối với các lô hàng và khu tàu của doanh nghiệp.
  • Xử lý chứng từ hóa đơn thương mại, đảm bảo tính toàn vẹn và chính xác của dữ liệu theo quy định.
  • Lưu trữ, bảo quản chứng từ xuất nhập khẩu trong hệ thống. Phân loại chúng để quản lý hiệu quả, dễ tìm kiếm khi cần.
  • Tạo chứng từ xuất nhập khẩu theo quy định, xuất trình theo yêu cầu tại các cơ quan chức năng.
  • Giao tiếp với khách hàng, bàn bạc về giao dịch xuất nhập khẩu, bốc xếp, phương tiện vận chuyển,…
  • Gửi tài liệu hướng dẫn kịp thời và chính xác cho các bên giao nhận vận tải, các nhà cung cấp khác.
  • Hỗ trợ các bộ phận khác có liên quan trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty.
  • Theo dõi tài chính có liên quan như những khoản phải thu, phải trả, đảm bảo thanh toán các giao dịch đúng quy định và thời gian.
Bằng cấp Cử nhân
Công việc/Cuộc sống
3.5 ★
Khoảng lương năm 91 - 130 M
Cơ hội nghề nghiệp
3.7 ★
Số năm kinh nghiệm 2 - 4 năm

Nhân viên chứng từ có mức lương bao nhiêu?

91 - 130 triệu /năm
Tổng lương
84 - 120 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
7 - 10 triệu
/năm

Lương bổ sung

91 - 130 triệu

/năm
91 M
130 M
65 M 260 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Nhân viên chứng từ

Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên chứng từ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Nhân viên chứng từ
91 - 130 triệu/năm
Nhân viên chứng từ

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
30%
2 - 4
40%
5 - 7
20%
8+
10%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên chứng từ?

Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên chứng từ 

Kiến thức

Mọi ngành nghề đều yêu cầu kiến thức chuyên môn và vị trí này cũng vậy. Những kiến thức bạn cần trang bị đó là kiến thức về ngoại thương, kiến thức về logistic, kiến thức về kinh tế và pháp luật hiện hành. Dĩ nhiên, các nhà tuyển dụng cũng sẽ không yêu cầu bạn sẽ phải có kiến thức uyên bác về lĩnh vực này. Khi vào làm việc bạn sẽ được đào tạo thêm, nhưng chí ít hãy tìm hiểu để biết được những điều căn bản nhất nhé.

Kỹ năng sắp xếp và tổ chức công việc

Không chỉ xử lý mà nhân viên chứng từ còn phải lưu trữ loại tài liệu này. Do đó, nếu không có kỹ năng tổ chức thì họ sẽ không thể lưu trữ tài liệu khoa học để tìm lại một cách dễ dàng khi cần thiết.

Kỹ năng tin học

Việc sử dụng thành thạo các phần mềm tin học sẽ giúp nhân viên chứng từ tiết kiệm thời gian chuẩn bị và xử lý chứng từ, hồ sơ. Đồng thời còn giúp họ trao đổi thông tin với các bên liên quan dễ dàng hơn và lưu trữ chứng từ, hồ sơ khoa học, chuyên nghiệp hơn. Hơn nữa, các nhà tuyển dụng luôn đánh giá rất cao những ứng viên có thể sử dụng thành thạo các phần mềm vào công việc.

Cẩn thận, tỉ mỉ

Nhân viên chứng từ cần phải đảm bảo tính chính xác của từng con số, từng chi tiết dù là nhỏ nhất trong tài liệu mà họ cần xử lý. Họ cũng cần phải có khả năng phát hiện lỗi sai trong quá trình hoàn thiện chứng từ.

Kỹ năng làm việc nhóm

Mặc dù nhiều công việc của Nhân viên chứng từ cần phải làm việc độc lập nhưng họ cũng cần phải phối hợp với các đồng nghiệp khác trong quá trình thu thập, xử lý và lưu trữ tài liệu.

Thái độ với công việc

Đây là công việc liên quan đến giấy tờ và các sai sót nhỏ cũng sẽ phải trả giá bằng tiền. Cho nên, bạn cần phải có sự cẩn trọng và tỉ mỉ trong công việc. Ngoài ra, các công việc liên quan đến giấy tờ và chứng từ nói chung đều sẽ nhanh khiến bạn cảm thấy nhàm chán do liên tục lặp lại các quy trình.

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán

Là một Nhân viên chứng từ, bạn cần biết cách giao tiếp và đàm phán với đối tác và các bên liên quan để xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và tạo dựng niềm tin với họ. Bạn nên tìm hiểu và rèn luyện kỹ năng giao tiếp, đàm phán để giúp công việc luôn được thuận lợi.

Kỹ năng xử lý tình huống

Do đặc thù công việc mà nhân viên chứng từ sẽ phải thực hiện rất nhiều công việc khác nhau và quá trình vận chuyển cũng thường xuyên phát sinh các vấn đề ngoài ý muốn. Vì vậy, để làm công việc này bạn cần rèn luyện cho mình kỹ năng xử lý tình huống để có thể giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh.

Lộ trình thăng tiến của Nhân viên chứng từ 

Mức lương bình quân của Nhân viên chứng từ có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

Thực tập sinh chứng từ 

Trong quá trình thực tập, bạn sẽ được học và thực hành các quy trình và quy định liên quan đến việc xử lý và kiểm tra chứng từ. Đây là một cơ hội để bạn học hỏi và áp dụng kiến thức về xử lý và kiểm tra chứng từ trong môi trường thực tế

Nhân viên chứng từ

Sau khi thực tập 1 thời gian và bạn có kinh nghiệm làm việc, bạn sẽ được lên làm nhân viên chính thức. Đây là cấp bậc thấp nhất, chịu trách nhiệm thực hiện các công việc liên quan đến chứng từ, như nhập liệu, kiểm tra, lưu trữ, bảo quản chứng từ, giám sát việc chuẩn bị tài liệu thương mại, giải quyết để đảm bảo thanh toán kịp thời cho các bên. Cập nhật quy trình trong xử lý hàng hóa thị trường trong nước và quốc tế.

Trưởng nhóm chứng từ

Sau khi có một thời gian làm việc và tích lũy kinh nghiệm, Thực tập sinh chứng từ có thể thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm chứng từ chính. Ở vị trí này, họ có trách nhiệm quản lý và giám sát công việc của các Nhân viên chứng từ khác, đảm bảo rằng các quy trình và thủ tục được thực hiện đúng quy định.

Chuyên viên Logistic 

Với kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng về lĩnh vực Logistics, Thực tập sinh chứng từ có thể tiến xa hơn và trở thành một Chuyên viên Logistics. Vị trí này đòi hỏi khả năng quản lý và điều hành các hoạt động vận chuyển, lưu trữ và quản lý hàng hóa trong chuỗi cung ứng.

Quản lý Logistic 

Với sự phát triển và tiến bộ trong sự nghiệp, Thực tập sinh chứng từ có thể tiến lên vị trí quản lý trong lĩnh vực Logistics. Vị trí này đòi hỏi khả năng lãnh đạo, quản lý nhân sự và định hướng chiến lược cho các hoạt động Logistics của doanh nghiệp.

Giám đốc Logistics

Đây là vị trí cao nhất trong lĩnh vực Logistics mà một Thực tập sinh chứng từ có thể đạt được. Với trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động Logistics của doanh nghiệp, Giám đốc Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược và đảm bảo hiệu quả và hiệu suất của chuỗi cung ứng.

Phỏng vấn Nhân viên chứng từ

Bạn có kinh nghiệm làm việc với các loại chứng từ và tài liệu quan trọng trong công việc trước đây không? Hãy chia sẻ một ví dụ cụ thể.
1900.com.vn
Nhân viên chứng từ
Q: Bạn có kinh nghiệm làm việc với các loại chứng từ và tài liệu quan trọng trong công việc trước đây không? Hãy chia sẻ một ví dụ cụ thể.
07/11/2023
1 câu trả lời

Khi trả lời câu hỏi về kinh nghiệm làm việc với các loại chứng từ và tài liệu quan trọng trong công việc trước đây, bạn nên tập trung vào một ví dụ cụ thể để minh họa khả năng của mình. Hãy mô tả chi tiết về dự án hoặc tình huống trong công việc trước đây mà bạn đã phải quản lý, sắp xếp, và làm việc với các tài liệu và chứng từ quan trọng. Nói về cách bạn đã thể hiện sự tổ chức, cẩn thận, và đảm bảo tính chính xác trong việc xử lý chúng. Kết quả cuối cùng cần phải là một câu chuyện có logic, thể hiện bạn có khả năng quản lý tài liệu và chứng từ một cách hiệu quả trong vai trò Nhân viên chứng từ.

Làm thế nào bạn quản lý và duyệt xem các chứng từ để đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình?
1900.com.vn
Nhân viên chứng từ
Q: Làm thế nào bạn quản lý và duyệt xem các chứng từ để đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình?
07/11/2023
1 câu trả lời

Khi đối mặt với câu hỏi này trong phỏng vấn vị trí Nhân viên chứng từ, bạn nên đề cập đến quy trình quản lý và duyệt chứng từ bằng cách thiết lập một hệ thống kiểm tra kỹ lưỡng, đảm bảo tính chính xác và tuân thủ. Điều này bao gồm việc xác định và tuân thủ các quy định, phân loại và sắp xếp tài liệu, sử dụng phần mềm hoặc công cụ đặc biệt để kiểm tra lỗi và không tuân thủ, thực hiện kiểm tra kép, và duyệt xem định kỳ để đảm bảo rằng tất cả thông tin đã được nhập chính xác và tuân thủ quy trình nội bộ. Ngoài ra, quy trình này cần có khả năng xử lý ngoại lệ và cập nhật liên tục để đảm bảo sự liên tục và hiệu quả trong quản lý chứng từ.

Bạn đã từng phải xử lý tình huống khẩn cấp hoặc sự cố liên quan đến chứng từ? Hãy mô tả cách bạn đã xử lý.
1900.com.vn
Nhân viên chứng từ
Q: Bạn đã từng phải xử lý tình huống khẩn cấp hoặc sự cố liên quan đến chứng từ? Hãy mô tả cách bạn đã xử lý.
07/11/2023
1 câu trả lời

Trong cuộc phỏng vấn vị trí Nhân viên chứng từ, khi được hỏi về kinh nghiệm xử lý tình huống khẩn cấp hoặc sự cố liên quan đến chứng từ, tôi đã nói về trường hợp cụ thể mà tôi đã gặp trong công việc trước đây. Tôi mô tả cách tôi đã ứng phó với tình huống đó, bao gồm việc ưu tiên công việc, liên hệ ngay lập tức với các bên liên quan để kiểm tra và sửa chữa thông tin sai sót, và đảm bảo chứng từ được hoàn thiện đúng hạn. Tôi cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của sự tổ chức, sự kiên nhẫn và khả năng làm việc dưới áp lực trong việc giải quyết vấn đề liên quan đến chứng từ.

Bạn có nghĩ là năng lực của bạn vượt so với yêu cầu của chúng tôi với vị trí Nhân viên chứng từ?
1900.com.vn
Nhân viên chứng từ
Q: Bạn có nghĩ là năng lực của bạn vượt so với yêu cầu của chúng tôi với vị trí Nhân viên chứng từ?
09/11/2023
1 câu trả lời

Mục tiêu của tôi là thuyết phục họ về việc tôi là người xin việc cần tìm một công việc phù hợp. Tôi sẽ tránh biểu lộ những cảm xúc tiêu cực hoặc sự không rõ ràng về khả năng của mình đối với công việc này.

 

 

Câu hỏi thường gặp về Nhân viên chứng từ

Nhân viên chứng từ là người chịu trách nhiệm xử lý các hồ sơ, giấy tờ, chứng từ liên quan đến quá trình vận chuyển hàng hóa từ quốc gia này sang quốc gia khác. Họ là một mắt xích quan trọng trong hoạt động xuất nhập khẩu và logistics, đảm bảo cho quá trình vận chuyển hàng hóa diễn ra suôn sẻ và đúng quy định.

Một số câu hỏi phỏng vấn nhân viên chứng từ: 

  • Khi trở thành nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu, hàng ngày bạn sẽ làm những gì?
  • Bạn đã bao giờ cần phải giải quyết vấn đề trong việc đặt hàng và vận chuyển hàng hóa hay chưa?
  • Nếu xuất hàng gửi đi nhưng có một phần sản phẩm bị hỏng, lỗi, bạn sẽ làm gì?
  • Phân tích thông tin hay dữ liệu có phải điểm mạnh của bạn?
  • Quyết định sáng suốt nhất trong quá trình làm nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu của bạn là gì? Vì sao bạn quyết định như vậy?
  • Trong quá trình lập chứng từ, bạn cảm thấy đâu là thách thức lớn nhất?
  • Bạn đã hợp tác với bộ phận khác như thế nào để hoàn thành công việc liên quan tới chứng từ một cách nhanh nhất?
  • Hãy giới thiệu một chút về bản thân bạn, và vì sao bạn biết tới công việc nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu ở công ty chúng tôi?
  • Bạn làm thế nào để sắp xếp chứng từ xuất nhập khẩu đúng nội dung và thông tin?
  • Nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu là một công việc vất vả và phải làm việc thêm giờ, liệu bạn có sẵn sàng?

Lộ trình thăng tiến của Nhân viên chứng từ bao gồm các vị trí sau:

  • Thực tập sinh chứng từ
  • Nhân viên chứng từ
  • Trưởng nhóm chứng từ
  • Chuyên viên Logistics
  • Quản lý Logistics
  • Giám đốc Logistics

Để chất lượng công việc luôn đạt tối ưu, Nhân viên chứng từ cần trau dồi thêm một số kĩ năng bổ sung cần thiết như:

  • Sử dụng máy tính và tiếng Anh tốt để phục vụ công việc
  • Nắm rõ quy định, thủ tục xuất nhập khẩu
  • Giao tiếp, đàm phán khéo léo với khách hàng và đối tác
  • Tạo lập chứng từ xuất nhập khẩu đúng quy định
  • Phân tích, thống kê, xử lý dữ liệu
  • Thăm dò thị trường, pháp lý, vận tải,…

Bài viết xem nhiều