Công việc của Truyền thông quan hệ công chúng là gì?

Truyền thông quan hệ công chúng (Public relations communication) là một khía cạnh của PR. Truyền thông chỉ tập trung vào mối quan hệ giữa doanh nghiệp và giới truyền thông (báo chí, truyền hình, phát thanh…). Bộ phận Media sử dụng các phương tiện truyền thông và đưa tin khác nhau để truyền đạt câu chuyện của doanh nghiệp, thay vì trực tiếp tương tác với công chúng.

Công việc chính của các chuyên viên truyền thông quan hệ công chúng

Chuyên viên truyền thông quan hệ công chúng thường hoạt động chính tại các cơ quan nhà nước và doanh nghiệp tư nhân trong giờ làm việc hành chính theo lịch làm việc được chỉ định trước. Ngoài ra, đối với những chuyên viên truyền thông quan hệ công chúng làm việc tại các cơ quan nhà nước và doanh nghiệp tư nhân khác nhau, thời gian làm việc có thể kéo dài khác nhau. Tùy vào môi trường làm việc cụ thể mà trách nhiệm cụ thể của một chuyên viên truyền thông quan hệ công chúng sẽ khác nhau. 

Thường ngày, nhiệm vụ chính của các chuyên viên truyền thông quan hệ công chúng cơ bản là:

  • Phát triển và thực hiện các kế hoạch truyền thông để hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh.
  • Viết và chỉnh sửa các tài liệu truyền thông khác nhau, chẳng hạn như thông cáo báo chí, bản tin, nội dung truyền thông xã hội và bài đăng trên blog.
  • Quản lý các mối quan hệ với các phương tiện truyền thông và nhà báo để tạo ra các phương tiện truyền thông đưa tin.
  • Phát triển và thực hiện các chiến dịch tiếp thị và khuyến mãi theo từng thời điểm, sự kiện của doanh nghiệp.
  • Quản lý các kênh truyền thông xã hội và kỹ thuật số để tương tác với khách hàng và người theo dõi.
  • Tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu để đo lường hiệu quả của các chiến lược truyền thông.
  • Cung cấp hỗ trợ truyền thông cho các bộ phận và các bên liên quan khác nhau, chẳng hạn như nhân sự, pháp lý và trách nhiệm xã hội của công ty.
  • Quản lý các kênh liên lạc nội bộ, chẳng hạn như bản tin nhân viên, mạng nội bộ và thông báo toàn công ty.
  • Xây dựng kế hoạch xử lý khủng hoảng  truyền thông.
  • Theo dõi các xu hướng của ngành và các phương pháp hay nhất để cập nhật các chiến lược và công cụ truyền thông mới nhất.
Bằng cấp Cử nhân
Công việc/Cuộc sống
3,8 ★
Khoảng lương năm 156 - 195 M
Cơ hội nghề nghiệp
4,1 ★
Số năm kinh nghiệm 2 - 4 năm

Truyền thông quan hệ công chúng có mức lương bao nhiêu?

156 - 195 triệu /năm
Tổng lương
144 - 180 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
12 - 15 triệu
/năm

Lương bổ sung

156 - 195 triệu

/năm
156 M
195 M
91 M 260 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Truyền thông quan hệ công chúng

Tìm hiểu cách trở thành Truyền thông quan hệ công chúng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Truyền thông quan hệ công chúng

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
33%
2 - 4
47%
5 - 7
14%
8+
6%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Truyền thông quan hệ công chúng?

Yêu cầu của tuyển dụng đối với chuyên viên truyền thông quan hệ công chúng

Ứng viên vị trí chuyên viên truyền thông quan hệ công chúng cần có trình độ chuyên môn vững chắc, tập trung vào trình độ chuyên môn và luôn cập nhật những tiến bộ, xu hướng của xã hội. Để ứng tuyển vào vị trí nhân viên PR, ứng viên cần phải có bằng Cao đẳng trở lên các chuyên ngành quan hệ công chúng, báo chí, marketing, truyền thông hoặc một ngành nghề có liên quan khác. Cũng có những nhà tuyển dụng không chú ý tới bằng cấp mà đòi hỏi nhiều hơn ở kinh nghiệm làm việc của ứng viên.

Những cách tốt nhất để một người muốn trở thành nhân viên PR tích lũy kinh nghiệm làm việc có thể kể đến như làm tình nguyện viên tổ chức sự kiện, viết báo/tạp chí, liên hệ với các cơ quan truyền thông hay tham gia vào các câu lạc bộ trong trường học.

Bên cạnh đó, nhân viên PR còn cần phải có những kỹ năng mềm như:

  • Am hiểu các nguyên tắc về xây dựng quan hệ công chúng.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Năng khiếu viết lách, văn chương.
  • Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả, khả năng đa nhiệm.
  • Linh hoạt và ham học hỏi.
  • Khả năng chịu đựng áp lực cao trong công việc.
  • Sáng tạo, giàu trí tưởng tượng.
  • Kỹ năng làm việc nhóm.
  • Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề.

Lộ trình thăng tiến của chuyên viên truyền thông quan hệ công chúng

Bên cạnh câu hỏi PR là nghề gì thì vấn đề được các bạn quan tâm nhiều không kém là mức lương. Mức lương của người làm ngành PR theo một số báo cáo thống kê thì nó thuộc top 5 ngành nghề có mức lương cao nhất hiện nay.

Kinh nghiệm và vị trí công việc là hai yếu tố quyết định mức lương của nhân viên PR. Theo thống kê, ở Việt Nam mức lương khởi điểm trung bình của ngành truyền thông khá cao, dao động từ 120 triệu VNĐ/ năm.

  • Khi bạn có tầm 2 năm kinh nghiệm trở lên, mức lương có thể dao động từ 11-19 triệu VNĐ/ tháng. Đối với cấp độ quản lý hay người có nhiều kinh nghiệm, mức lương có thể lên đến 30-50 triệu VNĐ/ tháng.
  • Còn ở nước ngoài, mức lương trung bình đối với một người có 1-3 năm kinh nghiệm xấp xỉ 25.000 USD /năm. Đối với các vj trí quản lý cấp cao hơn thì mức lương trung bình xấp xỉ 140.000 USD /năm.

Đánh giá, chia sẻ về Truyền thông quan hệ công chúng

Các Truyền thông quan hệ công chúng chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.

Phỏng vấn Truyền thông quan hệ công chúng

"Bạn có kinh nghiệm cụ thể trong việc xây dựng chiến lược truyền thông để nâng cao hình ảnh và uy tín của tổ chức?"
1900.com.vn
Truyền thông quan hệ công chúng
Q: "Bạn có kinh nghiệm cụ thể trong việc xây dựng chiến lược truyền thông để nâng cao hình ảnh và uy tín của tổ chức?"
10/11/2023
1 câu trả lời

Khi trả lời câu hỏi về kinh nghiệm trong xây dựng chiến lược truyền thông để nâng cao hình ảnh và uy tín tổ chức, tôi sẽ tập trung vào việc mô tả những dự án cụ thể mà tôi đã thực hiện trước đây. Điều này bao gồm việc xác định mục tiêu chiến lược, phân tích đối tượng mục tiêu, và thiết kế các chiến lược truyền thông hiệu quả. Tôi cũng sẽ thể hiện khả năng tạo và duy trì mối quan hệ tích cực với các phương tiện truyền thông và cộng đồng, đồng thời sử dụng các phương tiện truyền thông khác nhau để tối ưu hóa hiệu suất chiến lược.

"Làm thế nào bạn đánh giá hiệu quả của một chiến dịch truyền thông và có thể điều chỉnh để đáp ứng mục tiêu kinh doanh?"
1900.com.vn
Truyền thông quan hệ công chúng
Q: "Làm thế nào bạn đánh giá hiệu quả của một chiến dịch truyền thông và có thể điều chỉnh để đáp ứng mục tiêu kinh doanh?"
10/11/2023
1 câu trả lời

Trong quá trình phỏng vấn vị trí Truyền thông quan hệ công chúng, để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch truyền thông, tôi sẽ tập trung vào việc đặt ra mục tiêu kinh doanh cụ thể, theo dõi các chỉ số hiệu suất như tăng nhận thức thương hiệu, tương tác trực tuyến, và phản hồi từ đối tượng mục tiêu. Tôi sẽ sử dụng các công cụ phân tích để đánh giá dữ liệu và từ đó điều chỉnh chiến lược truyền thông để đáp ứng mục tiêu kinh doanh. Quan trọng nhất, tôi sẽ liên tục theo dõi sự thay đổi trong ngữ cảnh thị trường và đối tác để đảm bảo chiến dịch linh hoạt và hiệu quả theo thời gian.

"Có thể nêu một trường hợp bạn đã thành công trong quản lý thông tin và giải quyết khủng hoảng truyền thông cho tổ chức bạn làm việc trước đây không?"
1900.com.vn
Truyền thông quan hệ công chúng
Q: "Có thể nêu một trường hợp bạn đã thành công trong quản lý thông tin và giải quyết khủng hoảng truyền thông cho tổ chức bạn làm việc trước đây không?"
10/11/2023
1 câu trả lời

Trong quá trình phỏng vấn vị trí Truyền thông quan hệ công chúng, tôi đã thành công trong việc quản lý thông tin và giải quyết một khủng hoảng truyền thông tại tổ chức trước đây. Trong tình huống này, tôi đã xử lý tình hình một cách tỉ mỉ và hiệu quả, thiết lập một chiến lược truyền thông linh hoạt, xây dựng thông điệp chính tích cực, và tạo ra các kênh giao tiếp chặt chẽ để kiểm soát thông tin. Kết quả là, tôi đã giữ được uy tín của tổ chức và tạo ra sự tin tưởng từ cả cộng đồng và các bên liên quan.

"Làm thế nào bạn xử lý mối quan hệ với báo chí và các đối tác liên quan để đảm bảo thông tin được truyền đạt một cách chính xác và tích cực?"
1900.com.vn
Truyền thông quan hệ công chúng
Q: "Làm thế nào bạn xử lý mối quan hệ với báo chí và các đối tác liên quan để đảm bảo thông tin được truyền đạt một cách chính xác và tích cực?"
10/11/2023
1 câu trả lời

Trong việc xử lý mối quan hệ với báo chí và đối tác, tôi luôn đặt sự chính xác và tích cực lên hàng đầu. Tôi thường xuyên duy trì một giao tiếp mở cửa và chân thành với báo chí, đồng thời xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với các đối tác liên quan. Qua việc hiểu rõ về mong muốn và động cơ của mỗi bên, tôi có khả năng tối ưu hóa thông tin truyền đạt sao cho phản ánh đúng tinh thần và giá trị của tổ chức. Tôi cũng linh hoạt và sẵn lòng thích nghi với các tình huống khẩn cấp, đồng thời giữ cho thông tin được quản lý một cách chặt chẽ để đảm bảo uy tín và hình ảnh tích cực của tổ chức.

Câu hỏi thường gặp về Truyền thông quan hệ công chúng

Truyền thông quan hệ công chúng là một khía cạnh của PR. Truyền thông chỉ tập trung vào mối quan hệ giữa doanh nghiệp và giới truyền thông (báo chí, truyền hình, phát thanh…). Bộ phận Media sử dụng các phương tiện truyền thông và đưa tin khác nhau để truyền đạt câu chuyện của doanh nghiệp, thay vì trực tiếp tương tác với công chúng.

Mức lương hiện tại của chuyên viên truyền thông quan hệ công chúng dao động từ 12 - 15 triệu đồng/tháng

Một số câu hỏi phỏng vấn công việc chuyên viên truyền thông quan hệ công chúng phổ biến:

  • Tại sao bạn muốn trở thành một chuyên viên truyền thông quan hệ công chúng?
  • Bạn có thoải mái khi làm việc với số tiền lớn?
  • Kể tên một tình huống khó xử về đạo đức mà bạn phải đối mặt trong công việc cuối cùng của mình. Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?
  • Tại sao bạn chọn cơ quan, tổ chức của chúng tôi?
  • Bạn đã từng làm việc tại cơ quan/ tổ chức nào trước đây chưa?
  • Cá nhân bạn đã học chuyên ngành này ở đâu và tại sao?
  • Nếu thấy đồng nghiệp có hành động không đúng chuẩn mực, bạn sẽ xử lý tình huống như thế nào?
  • Làm thế nào bạn sẽ duy trì động lực trong công việc cũng như trong cuộc sống?
  • Bạn có thể mô tả khoảng thời gian hoặc kinh nghiệm mà bạn đã có không?
  • Bạn nghĩ chuyên viên truyền thông quan hệ công chúng giỏi sở hữu những đặc điểm nào?

Vị trí truyền thông quan hệ công chúng yêu cầu ngành học cụ thể. Để làm tốt ở vị trí này, bạn cần trang bị đầy đủ kiến thức ngành truyền thông, bao gồm:

  • Kiến thức về giao tiếp, chuyên môn
  • Kiến thức về tâm lý 
  • Kiến thức về nghiệp vụ liên quan.
  • Sáng tạo, nhiều ý tưởng.
  • Tinh tế, nhạy bén với xu hướng.
  • Có con mắt nghệ thuật, nhạy cảm về màu sắc, hình khối.
  • Kỹ năng viết lách, trình bày tốt.
  • Khéo léo trong giao tiếp và tương tác gián tiếp.
  • Tiếp nhận và xử lý thông tin hiệu quả.
  • Năng động, tỉ mỉ, cẩn thận.

Muốn làm chuyên viên truyền thông quan hệ công chúng, bạn phải có bằng cấp phù hợp và dĩ nhiên, những người tốt nghiệp ngành Truyền thông đa phương tiện là phù hợp nhất. Các cơ quan/ tổ chức hiện nay yêu cầu chuyên viên truyền thông quan hệ công chúng có bằng cao đẳng trở lên, đúng chuyên ngành.

Bài viết xem nhiều