Câu hỏi phỏng vấn Trợ lý phát triển kinh doanh

Trợ lý phát triển kinh doanh là một trong những ngành nghề được nhiều người quan tâm. Đây là một nghề nghiệp thú vị với mức thu nhập hấp dẫn, mang lại nhiều trải nghiệm thực tế, song cũng không ít áp lực.. Dưới đây là những câu hỏi phỏng vấn Trợ lý phát triển kinh doanh thường gặp.

Các câu hỏi phỏng vấn chung chung cho vị trí Trợ lý phát triển kinh doanh 

Theo bạn, Trợ lý phát triển kinh doanh là gì?

Khi đưa ra câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn kiểm tra kiến thức nền tảng nhất của bạn về công việc này, xem bạn đã thực sự hiểu rõ mình sẽ phải làm gì nếu có được vị trí Trợ lý phát triển kinh doanh hay chưa. 

Với câu hỏi trên, đừng trả lời dài dòng lan man, mà hãy đi thẳng vào vấn đề họ thắc mắc. Bạn có thể trả lời như sau: 

“Associate Business Development Executive là nhân viên phát triển kinh doanh, đóng góp phần quan trọng vào nguồn doanh thu và lợi nhuận chính cho công ty. Nhân sự làm ở vị trí này sẽ chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Vị trí này thuộc bộ phận kinh doanh của công ty. Vị trí này không chỉ chịu trách nhiệm phát triển doanh số cũng như lợi nhuận mà còn phải liên tục tìm kiếm nguồn cung ứng khách hàng mới. Business Development Executive chính là người đóng vai trò trung gian giữa khách hàng và sản phẩm/dịch vụ.”

Vì sao bạn muốn trở thành Trợ lý phát triển kinh doanh?

Nhà tuyển dụng đang muốn tìm hiểu về sở thích, năng lực cá nhân của bạn. Qua đó, họ có thể thấy bạn thực sự đam mê công việc này hay không. Bởi vì nếu bạn có tố chất phù hợp với nghề thì công việc sẽ thuận lợi hơn và gắn bó với công ty lâu hơn. 

Sự đam mê của bạn về công việc ứng tuyển sẽ được thể hiện thông qua đây

Tham khảo cách trả lời dành cho bạn: “Mục tiêu của tôi là phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực phát triển kinh doanh. Tôi đã nhận thấy rằng vị trí Trợ lý phát triển kinh doanh là một cơ hội tuyệt vời để học hỏi và phát triển kỹ năng của mình. Tôi tin rằng tại vị trí này, tôi sẽ có cơ hội tham gia vào các dự án quan trọng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đóng góp vào việc định hình chiến lược kinh doanh của công ty. Tôi đam mê và muốn thử thách bản thân trong môi trường phát triển kinh doanh năng động như vậy, và tôi tin rằng công ty của bạn sẽ là nơi thúc đẩy sự phát triển và thành công cá nhân của tôi.”

Trợ lý phát triển kinh doanh làm công việc gì?

Để trở thành một Trợ lý phát triển kinh doanh giỏi, bạn phải biết công việc này cần phải làm gì mỗi ngày. Câu hỏi trên giúp nhà tuyển dụng kiểm tra xem liệu bạn đã tìm hiểu kỹ về ngành nghề này hay chưa. 

Hãy trả lời một cách ngắn gọn và súc tích, ví dụ như: 

“Với trọng trách đảm nhận việc tăng thu nhập và lợi nhuận chính của công ty, một Trợ lý phát triển kinh doanh sẽ đảm nhận những công việc chính sau đây.

• Xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp và đủ khả năng cạnh tranh trên thị trường.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Tìm kiếm và kết nối với khách hàng.
• Thực hiện các hoạt động bán hàng, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của công ty đến khách hàng mới.
• Thuyết phục, đàm phán với khách hàng.
• Làm việc với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ đưa đến khách hàng.
• Nhận phản hồi, đánh giá của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ để thực hiện các cải tiến cần thiết.
• Báo cáo hàng tuần, hàng tháng cho cấp quản lý KPI ​​và OKR. Từ đó đưa ra các giải pháp điều chỉnh kinh doanh phù hợp.”

Bộ câu hỏi phỏng vấn về thông tin cá nhân

Bạn hãy giới thiệu sơ lược về bản thân?

Giới thiệu thông tin cơ bản của bản thân là một trong những câu hỏi mở đầu của buổi phỏng vấn. Qua đây, nhà tuyển dụng vừa biết được thông tin về bạn cũng như dễ trò chuyện trong những câu hỏi tiếp theo. Bạn hãy trả lời với sự tự tin, lời nói rõ ràng để lấy được thiện cảm từ cái nhìn đầu tiên.

Bạn hãy nói sơ lược về thông tin cá nhân như tên, tuổi để xưng hô cho thuận tiện. Tiếp theo bạn nên giới thiệu thông tin về bằng cấp, trường học hay các khóa đào tạo mình đã học. Bạn hãy chú trọng nói những kỹ năng mà bạn có đối với một Trợ lý phát triển kinh doanh.

Điểm mạnh của bạn là gì? Lý do doanh nghiệp nên chọn bạn?

Nhà tuyển dụng muốn chắc chắn rằng bạn thật sự tự tin về những ưu điểm của mình hiện có. Vì vậy bạn hãy trả lời rõ ràng, dõng dạc nhưng cũng đừng nhắc lại tất cả những điều đã ghi trong CV. Bạn có thể kể thêm các điểm mạnh của mình hay đặt chúng vào tình huống cụ thể nhằm minh họa rõ ràng ưu điểm đó. Nhà tuyển dụng sẽ có cái nhìn sâu hơn về những lợi thế của bạn đấy.

Câu hỏi phỏng vấn Trợ lý phát triển kinh doanh về chuyên môn

Đây là phần quan trọng giúp các nhà tuyển dụng đánh giá được năng lực, trình độ và mức hiểu biết của bạn đối với ngành Phát triển kinh doanh như thế nào; đồng thời, cũng quyết định bạn có đủ tiêu chuẩn và phù hợp với vị trí này hay không. Dưới đây là những kinh nghiệm cụ thể mà bạn có thể tham khảo trước khi đi phỏng vấn:

Bạn hãy kể lại trải nghiệm đàm phán thành công một hợp đồng với khách hàng?

Đây là câu hỏi đo lường sự trung thực và khả năng linh hoạt trong đàm phán của bạn. Bạn nên đưa một trải nghiệm mà bạn thực sự đã trải qua.

Tham khảo câu trả lời sau đây:

“Cách đây khoảng 1 năm, có khách hàng có nhu cầu đặt lịch mua sản phẩm của công ty với số lượng lớn và ông ta đưa ra yêu cầu trích phần trăm hoa hồng cho mỗi sản phẩm và phần trăm ông ta đưa ra khi thu về với mỗi sản phẩm cao hơn 2% so với những khách hàng khác. Người này đưa ra những quan điểm thuận lợi cho đôi bên, tuy nhiên công ty chưa có tiền lệ về việc trích phần trăm cho khách hàng cao như vậy. Ban đầu, tôi đã cố thuyết phục khách hàng về quy định của công ty rằng điều đó là không thể và khách hàng đã từ chối. Nhưng đứng trước một đơn hàng với số lượng lớn như vậy, nếu bỏ cuộc thì không đành, tôi đã quyết định bàn bạc với giám đốc kinh doanh về đơn hàng đó và đưa ra những điều kiện thuyết phục, sau một hồi thì cũng đưa ra quyết định nếu trích thì cũng chỉ đc thêm 1% hoa hồng. Tôi cũng đã thuyết phục khách hàng về những giá trị có trong sản phẩm và lợi nhuận đem. Thật may mắn, khách hàng đó đã đồng ý ký kết hợp đồng với công ty chúng tôi.”

Bạn làm thế nào để tìm kiếm các cơ hội mới trong kinh doanh?

Đây là câu hỏi nhằm đo lường khả năng tìm kiếm khách hàng mới của bạn, thể hiện khả năng đóng góp vào giá trị và lợi nhuận của công ty. 

​​Khi trả lời, bạn cần thế hiện ý chí quyết đoán trong công việc cùng khả năng sử dụng tất cả các yếu tố để nắm bắt được cơ hội. Hãy thể hiện bạn là người luôn tích cực tìm kiếm những kiến thức mới, bởi khi đã nắm bắt được nhiều kiến thức mới về một lĩnh vực mới, bạn sẽ là người chủ động tìm ra được cơ hội kinh doanh cho công ty, hãy cố gắng tìm hiểu một cách chuyên sâu nhất về lĩnh vực mới đó nhằm tạo ra sự đột phá sau này. Trong một lĩnh vực nào đó, kinh nghiệm càng nhiều thì sẽ vừa là động lực thúc đẩy ý tưởng của bạn, vừa tiếp thêm động lực để bạn dấn thân vào cơ hội kinh doanh mới..

Bạn hãy đưa ra cách giải quyết khi bị khách hàng từ chối?

Đây là câu hỏi thể hiện kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn trước tình huống thường gặp như bị khách hàng từ chối. Trong trường hợp bạn bị khách hàng từ chối, nếu bạn im lặng và không đưa ra câu trả lời, nghĩa là bạn đã đánh mất cơ hội để thể hiện bản thân cũng như giới thiệu sản phẩm này tới khách hàng.

Tham khảo câu trả lời sau đây:

“Khi gặp khách hàng từ chối sản phẩm của công ty, đầu tiên tôi sẽ đồng tình với ý kiến mà khách hàng đưa ra. Điều này giúp cho cuộc đối thoại trở nên ít căng thẳng hơn. Sau đó cố gắng tìm hiểu điều mà khách hàng khó chịu đối với sản phẩm, từ đó đưa ra những giá trị của sản phẩm. Đồng thời tôi sẽ xin lỗi khách hàng vì chưa giải thích rõ hơn về giá trị của sản phẩm mang lại với khách hàng. Việc này dẫn dắt khách hàng tìm đến điểm chung mà cả tôi và khách hàng cùng hướng đến.”

Kinh nghiệm “đậu” phỏng vấn vị trí Trợ lý phát triển kinh doanh 

Với những gói công việc cũng như những kỹ năng cần thiết của một Trợ lý phát triển kinh doanh như trên, vậy ai sẽ thật sự phù hợp với công việc này? 

Có thể nói, Trợ lý phát triển kinh doanh có yêu cầu cao về bằng cấp và đào tạo đúng chuyên ngành. Tuy thế, họ vẫn cần phải sở hữu những tố chất dưới đây để dễ dàng thực hiện công việc này, đó là:

• Năng động, sáng tạo.
• Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc ổn thỏa.
• Sức khỏe ổn định.
• Người thích giao tiếp, làm việc với con người.
• Cẩn trọng, chi tiết; song cũng cần cái nhìn bao quát.
• Là người nhạy cảm trước những rủi ro tiềm tàng.

Để buổi phỏng vấn diễn ra suôn sẻ và nắm chắc phần thành công, bạn cần chú trọng thêm các yếu tố:

Về trang phục

Khi đi phỏng vấn, bạn nên lựa chọn những loại trang phục lịch sự, nhã nhặn phù hợp với môi trường công sở để dễ dàng tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng hơn:

• Nữ: Mặc quần âu hoặc chân váy dài tối màu, phối cùng áo sơ mi các màu nhã nhặn, hạn chế các màu quá sặc sỡ, nổi bật. 
• Nam: Đối với nam ứng viên, bạn có thể lựa chọn mặc quần âu tối màu phối với áo sơ mi màu trung tính. Bên cạnh đó, ứng viên có thể lựa chọn đi giày da để tạo sự chuyên nghiệp, lịch sự và tóc nên được tạo kiểu gọn gàng.

Kinh nghiệm về tác phong

Nên đến sớm 10 - 15 phút, để tránh trường hợp xảy ra các sự cố trên đường hay sự cố về trang phục. Những nhà tuyển dụng cũng thích những người đến sớm và có chuẩn bị tốt.

Tác phong chuyên nghiệp, giữ bản thân ở trạng thái bình tĩnh, lắng nghe câu hỏi phỏng vấn và lời lưu loát, rõ ràng. Hạn chế nói lắp, trả lời không rõ ràng, thiếu logic, mạch lạc

Định hình rõ câu hỏi và vấn đề

Trong buổi phỏng vấn Trợ lý phát triển kinh doanh sẽ có rất nhiều câu hỏi được đưa ra. Do vậy để tránh tình trạng trả lời sai/nhầm nội dung câu hỏi, trả lời ấp úng, ngắt quãng,... bạn nên chuẩn bị trước những câu hỏi có thể gặp phải và đưa ra câu trả lời cho chúng.

Để tự tin hơn trong buổi phỏng vấn, bạn có thể liệt kê các câu hỏi và câu trả lời, sau đó học thuộc. Đồng thời, luôn giữ tâm thế bình tĩnh, phong thái tự tin, sẵn sàng đón nhận bất cứ câu hỏi phỏng vấn “khó nhằn” nào.

Được mệnh ra là một nghề “siêu hot” và cớ mức lương “khủng”, nhưng thực sự, nghề Trợ lý phát triển kinh doanh như thế nào, có "hào nhoáng" như vẻ bề ngoài hay không?