Quản lý nguồn nhân lực quốc tế là gì?

1. Quản lý nhân sự quốc tế là gì?

Quản lý nhân sự quốc tế là một thuật ngữ bao gồm tất cả các hoạt động nhân sự liên quan đến việc quản lý lực lượng lao động toàn cầu. Các chuyên gia nhân sự quốc tế chịu trách nhiệm về những việc sau trong một tập đoàn đa quốc gia: 

• Quản lý nhân tài bao gồm tuyển dụng 
• Xuất ngoại và hồi hương 
• Đào tạo và phát triển 
• Đền bù 

Để rõ ràng, một công ty đa quốc gia (MNC) là một công ty có sự hiện diện kinh doanh ở nhiều quốc gia khác nhau. Thông thường, doanh nghiệp sẽ được quản lý từ 'công ty mẹ' hoặc quốc gia sở tại nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính, nhưng doanh nghiệp sẽ hoạt động từ nhiều địa điểm quốc tế khác nhau. Các công ty đa quốc gia nổi tiếng bao gồm Apple, Amazon và Unilever, nhưng các doanh nghiệp nhỏ hơn có thể tự xếp mình là MNC nếu họ có công ty con ở hai quốc gia trở lên. Vì các MNC có nhân viên phân tán trên toàn cầu nên họ yêu cầu các chuyên gia Quản lý nhân sự quốc tế giải quyết các yêu cầu và cân nhắc cụ thể xung quanh việc tuyển dụng, giới thiệu và quản lý họ.

Đọc thêm: Top việc làm đang tuyển dụng mới nhất 2024

2. Công tác quản lý nguồn nhân lực quốc tế là làm gì?

Quản lý nguồn nhân lực là công tác trọng yếu đối với mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên đối với các tập đoàn lớn và mở rộng đa quốc gia, công tác quản lý nhân lực được chia làm 2 mảng chính: quản lý nhân sự nội địa và quản lý nguồn lực nước ngoài. Công tác quản lý nguồn nhân lực quốc tế khá phức tạp so với quản lý nhân sự trong nước, bao gồm hai khía cạnh chính:

Sử dụng nguồn nhân lực nước ngoài

Ở khía cạnh này, nhà quản lý nguồn nhân lực quốc tế sẽ xác định vai trò của nhân sự đó đối với doanh nghiệp, nắm bắt điểm mạnh yếu của họ để có cơ sở đánh giá và phân công trong môi trường kinh doanh trong nước hoặc nước ngoài.

Hoạch định chiến lược sử dụng nhân sự quốc tế

Hoạch định chiến lược phân bổ nguồn nhân lực nước ngoài trong ngắn hạn và dài hạn. Chiến lược bao gồm quy trình các hoạt động từ tuyển dụng, đánh giá, đào tạo, thỏa thuận lương thưởng đến việc phát triển các mối quan hệ lao động trong môi trường quốc tế.

Đọc thêm: Việc làm dành cho chuyên viên đối tác nhân sự mới nhất

3. Chức năng của quản lý nguồn nhân lực quốc tế

Quy trình giới thiệu và tuyển dụng

Tuyển dụng, sử dụng và giữ một lực lượng lao động tài năng là một trong những nhiệm vụ cơ bản nhất trong nguồn nhân lực. Hoạt động này bao gồm một số bước, chẳng hạn như tạo bản mô tả công việc, tiến hành phỏng vấn, đưa ra đề nghị và thương lượng về lương và lợi ích. Mặc dù đó là một công việc đầy thách thức đối với bất kỳ tổ chức nào, nhưng kinh doanh quốc tế thậm chí còn khó hơn do sự khác biệt trong hệ thống giáo dục giữa các quốc gia và rào cản ngôn ngữ. Bất kể việc tuyển dụng diễn ra ở đâu trên thế giới, các doanh nghiệp đánh giá cao nhân viên của họ đặt rất nhiều niềm tin vào chức năng tuyển dụng của bộ phận nhân sự .

Ngay cả khi một công ty tuyển dụng công nhân có trình độ, bộ phận nhân sự thường chịu trách nhiệm cung cấp một số mức độ đào tạo tại chỗ. Điều này là để các công việc có thể được thực hiện hơi khác nhau bởi mỗi công ty. Một công ty có thể sử dụng một loại phần mềm máy tính khác hoặc sử dụng một hệ thống chấm công khác với hệ thống khác. Bất kể thủ tục tổ chức chính xác là gì, nguồn nhân lực chịu trách nhiệm chính trong việc cung cấp cho nhân viên đào tạo này. Khi một công ty tiến hành các hoạt động toàn cầu trên nhiều địa điểm, vai trò đào tạo được nâng cao. Ngay cả khi các công cụ đào tạo và hội thảo trực tuyến đôi khi có thể tiếp cận hiệu quả ở mọi nơi trên thế giới, thì có thể cần phải tổ chức nhiều phiên họp ở nhiều quốc gia khác nhau. Giao tiếp và chia sẻ tài nguyên được quản lý dễ dàng hơn nhiều khi các quy trình được sắp xếp hợp lý trên tất cả các trang.

Liên tục phát triển chuyên nghiệp

Vai trò của đào tạo và nhân sự trong sự phát triển chuyên nghiệp gắn bó chặt chẽ với nhau. Tuy nhiên, phát triển chuyên môn là tạo cơ hội cho nhân viên phát triển cá nhân và giáo dục, trong khi nhu cầu đào tạo tập trung vào các quy trình và thủ tục của tổ chức. Di chuyển một cá nhân giữa các phòng ban cho phép anh ta hoặc cô ta phát triển khả năng trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Di chuyển nhân viên qua biên giới cũng có thể cần thiết cho một hoạt động quốc tế.

Nhiều bộ phận nhân sự cũng tạo cơ hội cho nhân viên của họ phát triển chuyên nghiệp bằng cách trả tiền cho họ tham dự các cuộc triển lãm thương mại, hội nghị hoặc các ngày đào tạo kỹ năng bên ngoài. Kết quả là một tình huống đôi bên cùng có lợi khi cả doanh nghiệp và nhân viên đều thu được lợi ích từ bộ kỹ năng được nâng cao của người đó và ý thức thuộc về nhóm.

Bồi thường và phúc lợi

Việc quản lý lợi ích và bồi thường là một trong những nguồn nhân lực nhất định . Tuy nhiên, trong thế kỷ 21, khi các doanh nghiệp đã trở nên định hướng toàn cầu hơn, giờ đây, HR cần phải thích ứng với những cách thức mới để mang lại lợi ích cho nhân viên của tổ chức. 

Các lợi ích phi truyền thống, như lịch làm việc linh hoạt, nghỉ sinh con, kỳ nghỉ dài hơn và làm việc từ xa, có thể giúp thúc đẩy các nhân viên hiện tại cũng như thu hút và giữ chân những nhân viên mới tài năng. Bởi vì nó đòi hỏi phải chú ý đến các yêu cầu và mong muốn của nhiều nhóm người khác nhau, cân bằng tiền lương và lợi ích cho nhân viên của công ty là một vai trò nhân sự quan trọng.

Đọc thêm: Management Trainee – Quản lý thực tập sinh. Lợi ích khi làm quản trị viên tập sự

Đảm bảo tuân thủ pháp luật

Khía cạnh cuối cùng của quản lý nguồn nhân lực quốc tế có thể là ít quyến rũ nhất, nhưng nó chắc chắn là quan trọng nhất. Một thành phần quan trọng để đảm bảo sự tồn tại liên tục của tổ chức là đảm bảo tuân thủ pháp luật các quy định về thuế và lao động. Các quy tắc của chính phủ liên quan đến giờ làm việc của nhân viên, giảm thuế, thời gian nghỉ và giờ làm việc cần thiết, số tiền thanh toán tối thiểu và chính sách chống phân biệt đối xử được chính phủ liên bang cũng như chính quyền tiểu bang và thành phố nơi đặt trụ sở doanh nghiệp áp dụng đối với các doanh nghiệp.

Khi cần phải tính đến các luật khác nhau từ các quốc gia khác, quá trình này trở nên khó khăn hơn đáng kể. Nguồn nhân lực đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng công ty luôn tuân thủ các luật và quy định này.

Đọc thêm: Manager – Nhà quản lý. Chức năng của nhà quản lý

4. Xây dựng mô hình quản lý nguồn nhân lực quốc tế hiệu quả

Để công tác quản lý nhân sự quốc tế của mỗi doanh nghiệp được tiến hành một cách hiệu quả nhất, lãnh đạo doanh nghiệp cùng bộ phận quản lý nhân sự cần thiết lập một chiến lược quản trị toàn diện, phù hợp với điều kiện doanh nghiệp cũng như bối cảnh phát triển của thị trường.

Lựa chọn cán bộ quản lý đạt tiêu chuẩn

Cán bộ quản lý nhân sự quốc tế đạt tiêu chuẩn là những người có đầy đủ năng lực, kỹ năng và phẩm chất để có thể quản lý đội ngũ nhân sự đa quốc gia. Cụ thể:

• Kiến thức quản trị sâu rộng
• Có tầm nhìn chiến lược trong việc sử dụng nguồn lao động quốc tế tại doanh nghiệp
• Có khả năng ngôn ngữ cao
• Có trải nghiệm đa dạng về văn hóa các quốc gia

Chọn mô hình quản lý nhân sự quốc tế hiệu quả

Mô hình quản lý nhân sự luôn được đánh giá cao trong việc định hướng nhà quản trị sẽ đi quản lý toàn thể nhân viên của họ theo hướng nào. Tùy vào điều kiện doanh nghiệp mà nhà quản lý sẽ lựa chọn mô hình quản lý phù hợp.

Đối với công tác quản lý nhân lực quốc tế hiện nay, mô hình khung nhân sự Harvard đang được ứng dụng phổ biến nhất. Đây là mô hình quản lý lấy con người làm trọng tâm và chú trọng vào mối quan hệ giao tiếp giữa các cá nhân trong một tập thể. Đồng thời, người lãnh đạo có vai trò quan trọng trong việc tạo động lực gắn kết nhân viên giữa các quốc gia với nhau.

Ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự

Ngày nay với sự phát triển như vũ bão của thị trường và công nghệ số, số lượng nhân sự nội địa và nhân sự quốc tế cũng tăng lên theo cấp số nhân, khiến quản lý nhân sự của nhiều doanh nghiệp lúng túng không biết nên quản lý nguồn nhân lực quốc tế như thế nào vừa hiệu quả, vừa tiết kiệm thời gian và công sức.

Việc ứng dụng các phần mềm nhân lý tốt nhất chính là bước đi chiến lược giúp nhà quản trị tối ưu công tác quản lý nhân sự quốc tế. Office chính là phần mềm quản lý nhân sự toàn diện đã được lựa chọn bởi hơn 5000 doanh nghiệp Việt Nam để tối ưu hóa bộ máy quản lý nhân viên. Tính năng quản lý nhân sự HRM không chỉ giúp doanh nghiệp đơn giản hóa mọi hoạt động quản lý nhân sự nước ngoài mà còn bắt kịp xu thế chuyển đổi số của thị trường quốc tế, nâng cao khả năng cạnh tranh:

• Tối ưu công tác tuyển dụng nhân sự quốc tế
• Hỗ trợ giao việc và điều phối các hạng mục công việc hiệu quả
• Nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nhân sự quốc tế
• Đánh giá chất lượng nhân sự khách quan, minh bạch

Đọc thêm: Những thách thức và giải pháp cải thiện hiệu quả khi quản lý nhân viên từ xa

Như vậy, 1900 - tin tức việc làm vừa cung cấp những thông tin hữu ích về quản lý nguồn nhân lực quốc tế. Hy vọng qua bài viết bạn hiểu được tầm quan trọng của quản lý nguồn nhân lực quốc tế và thực hành hiệu quả.