Vì sao Teamwork không hiệu quả? 5 Nguyên nhân chính giảm hiệu quả làm việc nhóm

1. Teamwork

Teamwork hay còn gọi là làm việc nhóm. Chỉ quá trình phối kết hợp, tương tác, cộng tác giữa hai hay nhiều người trong cùng một tổ chức. Bằng cách chia công việc chung thành những phần việc nhỏ hơn, mỗi người sẽ được phân công nhiệm vụ đúng với chuyên môn hoặc thế mạnh của bản thân để cùng hoàn thành công việc nhanh chóng, đạt hiệu quả cao.

Những thành viên của một Teamwork thường có chung chuyên môn. Nó bao gồm việc cùng nhau giải quyết vấn đề, đưa ra quyết định và thực hiện các hoạt động cần thiết để đạt được mục tiêu chung.

Đọc thêm: Top việc làm đang tuyển dụng mới nhất 2024

2. Tại sao kỹ năng teamwork quan trọng?

Tăng hiệu suất làm việc

Teamwork giúp tăng cường hiệu quả làm việc. Khi các thành viên làm việc cùng nhau, họ có thể sử dụng sự khác biệt về kỹ năng, kinh nghiệm và kiến thức để hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Xây dựng mối quan hệ

Teamwork giúp xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ giữa các thành viên trong nhóm. Sự tương tác thường xuyên và việc chia sẻ công việc, thành công cũng như khó khăn trong quá trình làm việc giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và động lực cao.

Tăng khả năng giải quyết vấn đề

Teamwork cung cấp sự đa dạng trong việc tiếp cận và giải quyết vấn đề. Các thành viên trong nhóm có thể đóng góp các góc nhìn và phân tích khác nhau, từ đó tìm ra các giải pháp tốt nhất cho các thách thức và vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc. Sự kết hợp của nhiều ý kiến và khả năng phân tích khác nhau tạo ra một cơ sở vững chắc để đưa ra quyết định thông minh.

Đọc thêm: 5 Công việc phổ biến cho học sinh cấp 3

Tạo sự đồng thuận và sự tin tưởng

Teamwork đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng sự đồng thuận và sự tin tưởng giữa các thành viên trong nhóm. Qua quá trình làm việc chung, các thành viên học cách lắng nghe và tôn trọng ý kiến của nhau, trao đổi thông tin một cách chính xác và hiệu quả. Khi mọi người cảm thấy tin tưởng và được đánh giá cao, họ sẽ làm việc với sự cam kết và sự hợp tác tốt hơn.

Nâng cao hài lòng khách hàng

Teamwork không chỉ có lợi ích nội bộ mà còn ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Khi các thành viên trong nhóm làm việc cùng nhau một cách hiệu quả, dễ dàng chia sẻ thông tin và trao đổi ý kiến, họ sẽ cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm tốt hơn cho khách hàng. Sự chuyên nghiệp và hiệu quả trong teamwork sẽ tạo ra ấn tượng tích cực và tăng cường lòng tin của khách hàng.

Học hỏi và phát triển cá nhân

Một lợi ích quan trọng của teamwork là cơ hội học hỏi và phát triển cá nhân. Trong một nhóm, thành viên có thể học từ nhau, chia sẻ kiến thức và kỹ năng của mình. Điều này giúp mở rộng kiến thức và nâng cao năng lực cá nhân. Thêm vào đó, khi làm việc trong một môi trường hỗ trợ và động viên, thành viên cũng có thể phát triển các kỹ năng mềm như lãnh đạo, giao tiếp, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề

Đọc thêm: Đại Sứ Quán là gì? 5 điều cần hiểu khi xin việc ở các đại sứ quán

Nhìn chung, khi nói đến vai trò của teamwork là gì, chúng ta có thể thấy nó đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực, năng động và hiệu quả. Nó không chỉ tăng cường hiệu suất làm việc và sáng tạo, mà còn xây dựng mối quan hệ và tạo sự đồng thuận trong nhóm. Bằng cách tạo ra một môi trường hợp tác, tổ chức và cá nhân có thể đạt được sự thành công và phát triển bền vững.

3. 5 Nguyên nhân chính giảm hiệu quả làm việc nhóm

Làm việc với cái tôi quá cao 

Một nhóm sẽ tập hợp từ nhiều thành viên với trình độ, kỹ năng khác nhau. Đó có thể là nhân sự cốt cán lâu năm hay nhân viên mới vào. Vậy nên mỗi người lại mang những tính cách khác nhau. Có người sở hữu cái tôi cao, bảo thủ, coi thường quan điểm người khác rất dễ gây nên mâu thuẫn. 

Tác giả người Mỹ - Patrick Lencioni từng chia sẻ: “Làm việc nhóm bắt đầu từ việc xây dựng lòng tin. Cách duy nhất để làm được điều đó là vượt qua nhu cầu tự phòng thủ mọi tổn thương trong người chúng ta”. Vì thế trong tập thể, kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng chỉ trở thành sức mạnh nếu được dung hòa và chia sẻ rộng rãi.

Cách khắc phục: Tất cả thành viên trong nhóm nên chia sẻ cởi mở để hiểu nhau hơn. Đồng thời mỗi người hãy chủ động lắng nghe, tôn trọng quan điểm cộng sự, ứng xử lịch sự. Quan trọng hơn hết chúng ta phải cùng nhau hướng đến mục tiêu chung để hoàn thành tốt nhiệm vụ. 

Nhân sự làm việc thụ động 

Theo doanh nhân người Mỹ - Jame Cash Penney: “Tinh thần đội nhóm tốt nhất đến từ những người làm việc một cách độc lập, chủ động hướng đến mục tiêu chung”. Nhưng trong nhóm đôi khi lại xuất hiện những thành viên thụ động, ít tương tác. 

Những người này thường có xu hướng đùn đẩy việc cho người khác. Đây chính là nguyên nhân làm việc nhóm không hiệu quả cần khắc phục ngay. Chính tinh thần làm việc không năng nổ, nhiệt tình có thể khiến cả nhóm bị ảnh hưởng, kéo theo giảm sút năng suất. 

Cách giải quyết: Trước hết nhóm trưởng nên khảo sát, lấy ý kiến để xác định người thụ động nhất trong nhóm. Sau đó giao nhiệm vụ cụ thể giúp họ nhận thấy trách nhiệm cũng như tầm quan trọng của mình. Quản lý cũng có thể đưa ra một số chính sách thưởng cho người làm tốt nhằm thúc đẩy sự hăng hái khi làm việc. 

Đọc thêm: Outsourcing là gì? 4 hình thức Outsourcing phổ biến nhất hiện nay

Tương tác, kết nối trong nhóm kém 

Nếu một nhóm có các thành viên gắn kết với nhau thì quá trình làm việc dễ dàng và hiệu quả hơn. Sự gắn kết thể hiện ở chỗ các thành viên hòa hợp, tin tưởng và cùng phấn đấu vì mục tiêu chung. Các thành viên bên cạnh việc hoàn thành phần việc được giao, họ sẵn sàng hỗ trợ cho người khác để đảm bảo kết quả công việc chung đều tốt.

Ngược lại, thiếu sự gắn kết là một trong các nguyên nhân thất bại của nhóm. Tinh thần làm việc rời rạc, ai cũng có tư tưởng “cá nhân hóa” – tức là chỉ vì mục tiêu riêng của mình mà không quan tâm đến kết quả chung của nhóm. Để khắc phục tình trạng này, mỗi thành viên nên có ý thức xây dựng tập thể, cùng nhau đoàn kết trên tinh thần vì mục tiêu chung.Giải pháp: Người trưởng nhóm lúc này đóng vai trò cầu nối cho tất cả thành viên. Bạn nên tăng cường hoạt động tương tác để nhân viên gắn bó với nhau. Trường hợp các thành viên xảy ra khúc mắc bạn cũng phải tìm hiểu kỹ và dung hòa mối quan hệ. 

Thiếu trách nhiệm 

Trách nhiệm là đặc điểm mà hầu hết các nhà tuyển dụng đều yêu cầu ở các ứng viên tìm việc làm ở Cần Thơ, TPHCM hay Long An. Bởi khi có tinh thần trách nhiệm thì làm việc mới có năng suất.

Thiếu trách nhiệm khi làm việc theo nhóm thể hiện ở các điều sau: Các thành viên có xu hướng đùn đẩy công việc, dành việc dễ, trốn tránh việc khó… Suy nghĩ “việc đó không phải của mình” nên làm cho xong mà không nỗ lực hết sức. Tệ hơn nữa là không có trách nhiệm hoàn thành phần việc được giao, chậm trễ, bị nhắc nhở…

Nếu nhóm nào có một hoặc nhiều thành viên thiếu trách nhiệm thì chắc chắc trưởng nhóm sẽ vất vả hơn và điều này có thể ảnh hưởng đến kết quả đạt được. Để khắc phục điểm này, trưởng nhóm nên công khai giao việc đi kèm trách nhiệm và nghĩa vụ của từng cá nhân. Bên cạnh đó là giám sát và đôn đốc kịp thời, đảm bảo thành viên tuân theo kỉ luật để hoàn thành đúng hạn phần việc của mình một cách chất lượng.

Đọc thêm: 5 nguyên tắc duy trì sự nhiệt huyết trong công việc

Lãnh đạo kém hiệu quả 

Nguyên nhân làm việc nhóm không hiệu quả đôi khi còn xuất phát từ người đứng đầu. Trưởng nhóm độc tài, bảo thủ, không biết lắng nghe, chỉ thích ra lệnh, thiếu minh bạch sẽ khiến nhân viên cấp dưới chán chường. Chẳng ai muốn cống hiến cho một người kỹ năng lãnh đạo kém, không có tâm, không có tài. 

Để tập thể làm việc tốt, người quản lý cần có kỹ năng chuyên môn, tinh thần trách nhiệm cao. Team Leader cũng phải tìm hiểu rõ từng thành viên trong nhóm, giao việc đúng năng lực, sẵn sàng chia sẻ, lắng nghe, ghi nhận thành tích nhân viên. 

4. Cá nhân cần làm gì để rèn luyện kỹ năng teamwork?

Hiểu mục tiêu của nhóm

Để một nhóm làm việc cùng nhau hướng tới thành công, mọi người đều cần hiểu mục tiêu chung. Hãy chắc chắn rằng bạn hiểu và chấp nhận mục tiêu chung.

Hiểu trách nhiệm của bản thân

Hiểu rõ vai trò của bạn trong nhóm là làm gì và không bao gồm những gì, cũng như bạn có thể hỗ trợ điều gì khi cần thiết. Cần giữ tinh thần trách nhiệm và không để bất kỳ nhiệm vụ nào bị bỏ lỡ.

Tích cực lắng nghe ý kiến ​​và phản hồi

Để tránh hiểu lầm và đảm bảo mọi người trong nhóm cảm thấy rằng sự đóng góp của họ được đánh giá cao, điều quan trọng là bạn phải là người lắng nghe tích cực. Chú ý đến giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ của các thành viên khác trong nhóm. Hãy tập trung hoàn toàn vào họ và đặt câu hỏi nếu bạn cần làm rõ thêm.

Ngay cả khi bạn không đồng ý với một thành viên cụ thể trong nhóm, hãy cởi mở và nhìn vấn đề từ quan điểm của họ.

Đọc thêm: Teamwork là gì? Tìm hiểu phương pháp teamwork hiệu quả trong cuộc họp và những lợi ích của việc teamwork

Thể hiện lòng biết ơn

Hãy biết ơn những điều lớn lao và nhỏ nhặt mà đồng nghiệp của bạn mang đến mỗi ngày. Tuy nhiên, đừng quá nhiệt tình. Điều quan trọng là lời cảm ơn của bạn phải chân thành và kịp thời. Hãy nghĩ về chất lượng chứ không phải số lượng.

Hy vọng, những chia sẻ trên của 1900 - tin tức việc làm có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về Teamwork từ đó có thêm nhiều những thông tin hữu ích để áp dụng vào công việc và cuộc sống.