CNV Holdings ★ 1.9

Nắm rõ kỳ vọng từ khách hàng, từ đó định hướng và quản lý kỳ vọng của khách hàng để đảm bảo khả năng đáp ứng và sự hài lòng của khách hàng.
Giải quyết các vấn đề của khách hàng (các câu hỏi về khả năng sử dụng hoặc các cải tiến cần thiết) một cách độc lập.
Nhận bàn giao thông tin từ Sales để tiến hành triển khai và đào tạo cách sử dụng giải pháp, tư duy ứng dụng vận hành giải pháp cho khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban khác để đạt được chỉ tiêu của KAM/CS theo tuần, tháng, năm.
Đóng vai trò là tiếng nói của khách hàng, truyền đạt nhu cầu hoặc yêu cầu tính năng trong nội bộ để tác động đến lộ trình cải tiến sản phẩm CNV CDP trong tương lai.
Chủ động cập nhật thông tin, tình hình dự án để khách hàng luôn nhận được thông tin đầy đủ về các nâng cấp và lộ trình triển khai giải pháp CNV CDP.

Có laptop cá nhân.
Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản (email, thư tay, ..).
Là người năng động, có khả năng xây dựng quan hệ với khách hàng ở mọi cấp độ.
Thành thạo các công cụ CRM/CDP và các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng (có thể đào tạo).
Có kỹ năng tư duy logic và giải quyết vấn đề tốt.
Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng công nghệ,
Độ tuổi tử 23 đến 29.
Có kỹ năng thuyết trình tốt và tự tin.

Môi trường làm việc năng động, tự do, hiện đại & thỏa sức sáng tạo.
Được tiếp cận với sản phẩm, xu hướng về công nghệ hàng đầu thế giới.
Được training nâng cao kinh nghiệm công việc.
Lương thưởng tháng 13, thưởng hiệu suất, team building & year end party cuối năm,..
Nghỉ cố định Thứ 7 và Chủ nhật.
Review lương định kỳ.
Các chế độ theo Luật lao động hiện hành BHXH, Thưởng Lễ, Tết, Sinh nhật…và các phúc lợi theo quy định của Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-27 00:40:03