THE BODY SHOP

Mô tả Công việc

1. Boost sales/ Thúc đẩy doanh số

• Establish an implementation plan
  Lập kế hoạch triển khai
• Manage sales processes
  Quản lý các quy trình bán hàng
• Boost sales of month/ quarter/ year
  Thúc đẩy doanh số theo tháng/ quý/ năm

2. Data management/ Quản trị số liệu​

• Reports, analysis, make recommendations: Business index (APT, UPT…), commodity index, new & old customer data, retention rate, conversion rate
  Báo cáo, phân tích, đề xuất: Chỉ số kinh doanh (APT, UPT,…), chỉ số hàng hóa, số liệu khách hàng mới & cũ, chỉ số retention rate, chỉ số conversion rate

3. Operations Management/ Quản lý vận hành

• Manage operating processes: operating standards
  Quản lý các quy trình vận hành: tiêu chuẩn vận hành
• Manage day-to-day operations
  Quản lý các công việc vận hành hàng ngày
• Manage store image (VM)
  Quản lý hình ảnh cửa hàng (VM)

4. Personnel management/ Quản lý nhân sự

• Recruiting, training and developing, motivating employees
  Tuyển dụng, đào tạo và phát triển, tạo động lực cho nhân viên
• Manage attendance, shifts, schedule work
  Quản lý chấm công, ca, xếp lịch làm việc
• Build a professional culture and working environment
  Xây dựng văn hóa và môi trường làm việc chuyên nghiệp

5. Customer relationship management/ Quản trị mối quan hệ khách hàng

• Control customer experience
  Kiểm soát trải nghiệm khách hàng
• Manage customer service process
  Quản lý quy trình CSKH
• Survey customer satisfaction
  Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng
• Search and expand client files
  Tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng

6. Merchandise Management/ Quản lý hàng hóa

• Manage goods process: in/ out/ inventory…
  Quản lý quy trình hàng hóa: in/ out/ tồn kho…
• Evaluate goods at the store/ competitors/ market
  Đánh giá hàng hóa tại cửa hàng/ đối thủ/ thị trường
• Buying
  Mua hàng

Yêu Cầu Công Việc

1. Core Competencies/ Năng lực cốt lõi

• Positive thinking/ Suy nghĩ tích cực
• Proactive/ Creative/ Chủ động và sáng tạo

2. Skills/ Kỹ năng

• Advanced problem-solving skills/ Kỹ năng giải quyết vấn đề nâng cao
• Advanced communication skill/ Kỹ năng giao tiếp nâng cao
• Presentation skill/ Kỹ năng thuyết trình
• Recruiting skill/ Kỹ năng tuyển dụng
• Management and leadership skill/ Kỹ năng quản lý và lãnh đạo
• Goal setting and management skill/ Kỹ năng thiếp lập và quản trị mục tiêu
• Warehouse and goods management skills/ Kỹ năng quản lý kho hàng và hàng hóa
• Advanced team training and development skill/ Kỹ năng đào tạo và phát triển đội nhóm nâng cao

3. Knowledge & Qualification/ Kiến thức & Bằng cấp

• Graduating from college or higher/ Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
• At least 2 years management skills in luxury retail or similar qualifications/ Ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý có liên quan trong thời trang cao cấp, hoặc có năng lực tương tự.
• English/ French/ Japanese or Chinese is an advantage/ Tiếng anh, tiếng pháp, tiếng nhật hay tiếng trung là một lợi thế.
• Experience in retail, fashion, executive management skills is an advantage / Kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, thời trang, quản lý điều hành là một lợi thế.
• Knowledge of Microsoft Office skills/ Kỹ năng Microsoft Office.