ECRM

Mô tả công việc:

- Kiểm tra hồ sơ theo quy trình, gọi điện CSKH sau khi làm dịch vụ

- Ghi nhận phản hồi/ hỗ trợ khách hàng sau khi làm dịch vụ

- Nhắc hẹn lịch tái khám của khách hàng

- Giới thiệu chương trình tri ân, tặng suất trải nghiệm dịch vụ cho người thân khách hàng

- Khảo sát và đo lường các chiến dịch của công ty

Yêu cầu:

- Trình độ Trung cấp trở lên

- Có kinh nghiệm CSKH ít nhất 1 năm, ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, làm đẹp

- Giọng nói rõ ràng, rành mạch, nhẹ nhàng

- Kỹ năng Tin học trung bình trở lên, đánh máy nhanh là một lợi thế

- Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu khó, kiên nhẫn và thích sẻ chia

Chế độ - Quyền lợi:

- BHXH, lương tháng 13, thưởng lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỷ,...

- Phép năm theo quy định

- Hỗ trợ nhà ở (máy lạnh, người dọn dẹp hàng ngày)

- Hỗ trợ cơm trưa, tối (nếu có tăng ca)

- Có cơ hội trải nghiệm các dịch vụ làm đẹp miễn phí hoặc theo giá nhân viên

- Tham gia các khóa đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn định kỳ