Các phòng ban đang tuyển dụng tại Secomus

Marketing/ Truyền thông
Công nghệ thông tin
Dịch vụ khách hàng

Việc làm Secomus

Cập nhật 18/08/2025 09:37
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công ty Cổ phần Công nghệ Secomus
Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Support
Secomus 4.3★
10 đánh giá 38 việc làm 21 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 8 - 10 triệu
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 11/01/2024
Hạn nộp hồ sơ: 12/02/2024
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Tầng 4, Tòa V4, Tòa nhà Homecity 177 Trung Kính, Q. Cầu Giấy, Tp. Hà Nội

Mô tả công việc

Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh qua kênh Live Chat và Online Meeting
Teamwork với đội kĩ thuật để xử lý các yêu cầu, vấn đề cho khách hàng
Đưa ra các sáng kiến nhằm hỗ trợ khách hàng tốt hơn
Đo lường hiệu quả support và tối ưu quy trình support
Thu thập, cung cấp thông tin về insight khách hàng để phục vụ quá trình phát triển sản phẩm
Không bắt buộc nhưng ưu tiên các ứng viên:
Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng thị trường US và UK
Có kiến thức về UI/UX
Biết làm việc trên các ứng dụng hỗ trợ khách hàng web-based (Zendesk, Crisp, Freshdesk...)
Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến các nền tảng Shopify/ Magento/ Drupal...
Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được training từ đầu.
Chi tiết trao đổi trong quá trình phỏng vấn

Yêu cầu công việc

Sinh năm 2002 - 1998
Tiếng Anh tốt, có thể giao tiếp với khách nước ngoài qua online meeting.
Khả năng teamwork tốt
Có trách nhiệm với công việc

Quyền lợi được hưởng

Tea-break các buổi chiều cùng công ty
Được tham gia chương trình học tập của công ty về thương mại điện tử, UX/UI, chăm sóc khách hàng, growth mindset,...
Được học và áp dụng các phương pháp/công cụ phục vụ công việc như: Kanban, Scrum, ...
Du lịch 1 lần/năm, và các hoạt động dã ngoại, teambuilding định kỳ khác
Mức lương cứng 8-10 triệu/tháng tùy năng lực và kinh nghiệm + thưởng review.
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Số 9, ngõ 6, Tổ dân phố số 3, Phường Đức Thắng, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Secomus là một trong những Startup đầu tiên tại Việt Nam về phát triển ứng dụng thương mại điện tử trên nền tảng Shopify. Công ty hiện đang phát triển các sản phẩm phục vụ số lượng lớn khách hàng từ Mỹ, Canada và các nước Châu Âu.
Chúng tôi luôn chào đón tất cả các ứng viên có năng lực với chế độ đãi ngộ và quyền lợi tốt nhất!
- Du lịch 1 năm/lần, và các hoạt động dã ngoại, team building định kỳ khaki
- Được hỗ trợ học Tiếng Anh và các khóa đào tạo chuyên môn khác
- Lớp thể chất tại công ty để nâng cao sức khoẻ (giáo viên thuê riêng), hỗ trợ các hoạt động thể chất (bơi, xông hơi, marathon)
- Phụ cấp ăn trưa, bao ăn vặt hàng tuần
- Thẻ gửi xe miễn phí
- Thưởng nóng nguội, thưởng tiến độ dự án, lương tháng 13, thưởng lễ tết
- Đánh giá tăng lương 1 năm 2 lần
- Được đóng bảo hiểm đầy đủ sau khi kí hợp đồng
- Chế độ nghỉ phép, lễ tết theo đúng quy định hiện hành
- Môi trường làm việc trẻ trung, cơ hội phát triển thăng tiến


Review Secomus

4.3
10 review

Review Highlights

Cập nhật 05/12/2025

Ưu điểm

  • Môi trường làm việc thoải mái, vui vẻ, đồng nghiệp hòa đồng, sếp thân thiện (110 reviews)

  • Chế độ phúc lợi tốt, có hỗ trợ ăn uống, đãi ngộ xứng đáng (95 reviews)

  • Lương tăng đều theo thâm niên, OT trả lương rõ ràng, không quỵt tiền (88 reviews)

  • Ban quản lý có trình độ, có sự quan tâm, có thủ tục giải trình rõ ràng (75 reviews)

  • Văn hóa công ty năng động, có nhiều hoạt động gắn kết, cấp trên quan tâm sức khỏe tinh thần nhân viên (63 reviews)

Nhược điểm

  • Lương Dev thấp, ngang hoặc thấp hơn các vị trí khác dù là công ty công nghệ (97 reviews)

  • Môi trường trẻ, có nhiều drama, yêu đương, tranh cãi trong công ty (85 reviews)

  • Công ty làm các app thời vụ, sản phẩm dễ thất bại, không phù hợp gắn bó lâu dài (72 reviews)

  • Nhân sự chưa được sàng lọc kỹ, chất lượng lao động thấp ảnh hưởng hiệu quả làm việc (56 reviews)

  • Một số team quản lý còn yếu, chưa chuyên nghiệp (48 reviews)


16/04/2025
Business Analyst Intern tại Hà Nội

Nhân sự không được sàng lọc kỹ, chất lượng lao động thấp

13/01/2025
Web Developer tại Hà Nội

Lương dev khá thấp dù là công ty công nghệ

12/02/2021
Nhân viên tại Hà Nội

Công ty chế độ tốt, môi trường làm việc oke (CTT)

Những nghề phổ biến tại Secomus

Bạn làm việc tại Secomus? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Secomus

Secomus

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo