Pandora Travel Việt Nam

Mô tả Công việc

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ bảo hành, các chương trình kinh doanh hoặc các vấn đề khác liên quan đến sản phẩm.
• Thực hiện đo lường mức độ trải nghiệm, hài lòng của khách hàng. Từ đó, tổng hợp và báo cáo thường xuyên về tình hình phản hồi từ khách hàng và các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bán hàng và dịch vụ bảo hành.
• Tìm kiếm và thực hiện các chương trình liên kết với các đối tác
• Nhập liệu và chuẩn hóa dữ liệu khách hàng lên phần mềm quản lý.
• Thực hiện in ấn tài liệu, voucher ưu đãi, khuyến mại.
• Thực hiện các nhiệm vụ được giao khác