Việc làm BEAE
Cập nhật 17/09/2024 19:08
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Trên 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
28/06/2024
Hạn nộp hồ sơ:
20/07/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Are you ready to tackle IT challenges head-on? As a Global Service Desk Agent, you are the first point of contact for our employees' technical concerns. Whether it's fixing a fault or fulfilling a request, you're the one who gets things done.
YOUR MISSION
- Remote first level IT Support for colleagues across all business lines and geographies.
- Handling of requests via different channels such as portals, phone calls, or quick chats to assist users.
- Understand and Analyze Issues- Dive into tech problems, guiding users through the process of finding solutions.
- Diagnose and document issues comprehensively and route unresolved aspects to the right support channels.
- Collaborate with IT colleagues and partners to troubleshoot and resolve infrastructure and network-related challenges
- Maintain a high level of customer satisfaction by providing quality assistance.
- Manage access and administration using Identity and Access Management systems and other tools
- Continuously develop your knowledge about IT services, business processes, and technical skills
- Contribute with valuable ideas to enhance our IT systems and processes.
Yêu Cầu Công Việc
- Relevant IT qualifications and a proven track record in the field with at least 2 years of work experience in an international helpdesk environment
- Experience with Microsoft 365 applications, Citrix, Windows 10/11, Windows Server and Active Directory
- Hands-on experience with ticketing systems like ServiceNow, Jira-SM or others
- Proficiency in ITSM processes and tools and ITIL Foundation certification
- A passion for technology and a willingness to learn and adapt
- Excellent customer service skills - solve problems effectively while creating positive user experiences through proactive high-quality communication
- Strong analytical skills and attention to detail
- Ability to work effectively both independently and as part of a team
- Quality awareness and prioritization skills - efficiently manage tasks with a keen awareness of quality
- Strong proficiency in English, both written and spoken
- Ability to communicate by Chinese (Mandarin)
- German knowledge would be a nice-to-have
ANGST+PFISTER DNA:
The Angst+Pfister Group has been a leading development and production partner for industrial components for over 100 years. As a globally active product and materials specialist, Angst+Pfister serves customers - particularly in Europe, USA, and Asia. We develop and manufacture customized and innovative product solutions together with our customers.
YOUR BENEFITS:
- You are part of a company that promotes trust and relies on your ability for self-management and personal responsibility.
- You can work remotely or in our office Bien Hoa
- You work in a well-established company that serves a broad range of clients across different industries
- You are part of a young, dynamic team in an international environment and have individual career opportunities.
*Please note that we can only consider applications in English for this position.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Trên 15 Tr VND
Khu vực
BEAE
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Beae Việt Nam là công ty công nghệ được thành lập từ năm 2020. Beae đang tập trung phát triển app Page Builder cho Shopify (beae.com) để xây dựng các landing page và store page cho các store Shopify. Trong 2 năm tới Beae đặt mục tiêu tạo 1 page builder app hành đầu và trở thành “App cần phải cài” trên Shopify.
Các dự án hiện tại và trước đây công ty đang phát triển là:
- Shopify app: https://beae.com/ & https://layouthub.com/
- Wordpress plugin: https://lumise.com/
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm chăm sóc sức khỏe , BHXH, BHNT.
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
- Được tham gia các buổi party, company trip cùng công ty
Lịch sử thành lập
- CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ BEAE VIỆT NAM được thành lập năm 2020.
Mission
-
Và khi khách hàng hài lòng sử dụng sản phẩm của Beae điều đó cũng đồng nghĩa chúng ta đang mang lại giá trị cho khách hàng và cho công ty. Beae luôn mong muốn hướng tới "mối quan hệ đồng hành". Chúng ta cùng nhau đồng hành và nếu có thành quả thì chúng ta cùng nhau chia sẻ.
Những nghề phổ biến tại BEAE
Bạn làm việc tại BEAE? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
BEAE
Click để đánh giá