TAN THOI DAI EDUCATION JOINT STOCK COMPANY

NHIỆM VỤ CỤ THỂ MARKETING:
• Tham mưu cho BLĐ về chiến lược kế hoạch Marketing, hoạch định chiến lược liên
quan đến nghiên cứu thị trường, các Công ty cùng ngành nghề.
• Xây dựng, quản lý và giám sát chiến lược Marketing phù hợp với chiến lược và mục
tiêu tổng thể của công ty.
• Đánh giá, phát triển các chiến lược tiếp thị marketing của doanh nghiệp.
• Lên kế hoạch, triển khai, chỉ đạo và phối hợp với nhiều bộ phần trong để thực hiện các
kế hoạch marketing.
• Nghiên cứu nhu cầu của phụ huynh, học sinh đối với sản phẩm/dịch vụ, tìm hiểu thị
trường và xác định phân khúc khách hàng mục tiêu.
• Làm việc với các bộ phận tuyển sinh để đưa ra chiến lược tuyển sinh và gia tăng sự hài
lòng của phụ huynh, học sinh.
• Hoạch định, phát triển ngân sách cho hoạt động marketing như nghiên cứu và phát
triển, dự phòng ngân sách.
• Phát triển và quản lý các chiến dịch quảng cáo.
• Giám sát chiến lược marketing online và tiếp thị nội dung.
• Quản lý các kênh Marketing khối thương mại: Facebook, Zalo, Youtube, Website,...
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.
NHIỆM VỤ CỤ THỂ TUYỂN SINH:
• Tổ chức thực hiện các hoạt động Tuyển sinh theo bộ kế hoạch hành động đã được
phê duyệt. Phân bổ chỉ tiêu Tuyển sinh cho các chuyên viên dưới quyền quản lý trực
tiếp và đảm bảo toàn đội đạt 100% chỉ tiêu đã đặt ra.
• Tổ chức các hoạt động khảo sát thị trường với các điểm trường trong phạm vi quản
lý;
• Tổ chức thực hiện các hoạt động quảng bá tuyển sinh trực tiếp đến các đối tượng
khách hàng mục tiêu (tại các trường học, khu cư dân quanh trường...);
• Tổ chức các hoạt động tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty,
bảo đảm khách hàng đăng ký ghi danh;
• Phối hợp với Ban Giám hiệu các trường trong công tác tổ chức thi tuyển đầu vào
theo đúng tiêu chuẩn đã ban hành;
• Giám sát các hoạt động tiếp nhận hồ sơ ghi danh, hồ sơ nhập học và thu phí của học
sinh mới nhằm đảm bảo tính chính xác và thuận lợi cho khách hàng.
• Giám sát hoạt động bàn giao hồ sơ học sinh cho Ban Giám hiệu nhà trường đảm bảo
đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu. Phối hợp với Phòng kế toán xác nhận danh sách học
sinh nhập học mới đã đóng phí để chuyển cho Ban Giám hiệu nhà trường thực hiện
công tác xếp lớp.
• Cần thường xuyên kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận
mình, đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả
các dịch vụ cung cấp tới khách hàng đạt tiêu chuẩn của thương hiệu;
• Quản lý các địa chỉ email chung của trường để phân tuyến giải quyết yêu cầu của
khách hàng kịp thời và hiệu quả. Giám sát phản hồi của nhân viên Tuyển sinh và
Chăm sóc khách hàng đảm bảo thông điệp truyền thông cho khách hàng và cách trả
lời đúng theo các quy định, chính sách, bộ Q&A đã được phê duyệt. Kiểm soát hệ
thống tổng đài nhằm đảm bảo các cuộc gọi nhỡ của khách hàng vào số máy lẻ của
nhân viên hàng ngày cần được liên hệ lại. Thường xuyên kiểm tra ghi âm các cuộc
gọi của khách hàng với nhân viên để kiểm soát chất lượng dịch vụ;
• Tổ chức thực hiện công tác Chăm sóc khách hàng (tiếp nhận và xử lý thắc mắc,
phàn nàn của khách hàng, công tác thu phí của học sinh cũ tại khối mầm non và phổ
thông ở các cơ sở có quy mô nhỏ); điều phối nhân sự và cộng tác viên trong thời
gian cao điểm nhằm đảm bảo các hoạt động diễn ra một cách khoa học;
• Tổ chức và giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng quan trọng;
• Tổ chức thực hiện việc lấy ý kiến khảo sát của khách hàng hiện tại, tổng hợp và
phân tích các điểm cần cải thiện và phối hợp với Ban Giám hiệu các trường để giải
quyết các ý kiến của khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao tỉ lệ
hài lòng của khách hàng.• Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing tại các trường ĐH Kinh tế Quốc dân, Ngoại thương, ... Các trường thuộc khối Kinh tế hoặc các trường ĐH nước ngoài.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
• Kinh nghiệm phụ trách các chiến dịch marketing tổng thể
• Có kiến thức sâu, rộng về Marketing, công cụ Marketing.
• Kỹ năng giao tiếp & truyền đạt, kỹ năng quản lý nhân viên.
• Có kỹ năng giao tiếp; Đàm phán; Thuyết trình; Tổng hợp; Lập kế hoạch; Báo cáo; Làm việc độc lập/Làm việc nhóm.
• Thành thạo các phần mềm phân tích, thống kê
• Khả năng lãnh đạo, hướng dẫn, ra quyết định.
• Có tư duy sáng tạo, đột phá và đầu óc phân tích sắc sảo
• Cập nhật xu hướng marketing mới nhất
• Tiếng Anh: B2 tương đương IELTS 5.5-6.0Thưởng
Mức lương hấp dẫn theo năng lực
Nghỉ phép có lương
12 ngày phép/năm
Cơ hội du lịch
Du lịch, Team bulding