Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm vận hành đội ngũ tư vấn online kênh call/chat, chăm sóc khách hàng, QA và training
- Lập, triển khai, giám sát kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, nhằm đạt được chỉ tiêu doanh số bán hàng và các chỉ số của team
- Chịu trách nhiệm đảm bảo mục tiêu doanh số của Team Online và phân bổ mục tiêu đến các thành viên.
- Điều phối và tối ưu hiệu suất nhân sự tư vấn đảm bảo SLA, hiệu suất chốt đơn, mức độ hài lòng của khách hàng v.v.
- Khai thác hiệu quả kinh doanh: Đưa ra kịch bản chốt sales, tăng tỉ lệ chốt, upsales, cross sale, có phương án khai thác data, chăm sóc lại khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới
- Phối hợp với phòng Marketing xây dựng, thực hiện chiến lược sản phẩm, campaign, xúc tiến bán hàng cho chương trình tăng hiệu ứng bán hàng Online.
- Xây dựng các chương trình phát triển nhân sự: đào tạo, thi đua, v.v.
- Giải quyết khiếu nại và các vấn đề phát sinh
- Tổng kết báo cáo doanh thu hàng tuần, tháng quý và năm và các báo cáo khác liên quan đến kênh bán hàng Online.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo từ cấp trên
Yêu cầu công việc
- Ứng viên nam/nữ, độ tuổi 9x, tốt nghiệp CĐ trở lên.
- Kinh nghiệm: Ít nhất từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc Ommi Channel, ngành điện tử
- Có tinh thần nhiệt huyết, thay đổi không ngừng
- Có năng lực: Dẫn dắt đội ngũ, ảnh hưởng và thuyết phục, đào tạo, phát triển nhân viên.
- Có khả năng tư duy hệ thống, mindset thử thách
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập dao động từ 14.000.000 đồng đến 18.000.000 đồng.
- Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
- Thưởng chương trình thi đua tuần/tháng/năm, thưởng hiệu quả kinh doanh + Bonus theo KPIs.
- Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, thân thiện.
- Các hoạt động thể thao vui chơi, Party hàng tháng.
- Chính sách mua hàng nội bộ hấp dẫn.
Với mong muốn phát triển các sản phẩm Mỹ phẩm thiên nhiên Việt, suốt 4 năm qua, Cỏ mềm đã được hàng trăm nghìn khách hàng tin yêu và ủng hộ. CỎ MỀM hiện đang tăng trưởng mạnh mẽ và muốn tìm kiếm những bạn trẻ yêu thiên nhiên, mong muốn đồng hành cùng trong sứ mệnh lan toả sản phẩm Lành & Thật đến khách hàng cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2015
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành,