Công Ty Cổ Phần Sức Khỏe Và Môi Trường Hà Nội

Hà Nội
25 - 100 nhân viên
Đã xác minh

Việc làm Công Ty Cổ Phần Sức Khỏe Và Môi Trường Hà Nội

Cập nhật 02/12/2024 00:40
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty Cổ Phần Sức Khỏe Và Môi Trường Hà Nội
CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 03/01/2025
Hạn nộp hồ sơ: 02/02/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Call Center: tiếp nhận, phân loại và phối hợp xử lý đơn thư, email, điện thoại, phản ánh của KH
  • Tiếp nhận và phân loại và chuyển các ý kiến góp ý/khiếu nại của Khách hàng liên quan đến các giao dịch mua bán BDS, thủ tục, hợp đồng của KH và các hạng mục phát sinh trong quá trình từ thời điểm chính thức trở thành khách hàng của SPG đến khi vận hành đến bộ phận liên quan, theo dõi và xử lý theo quy trình, hướng dẫn.
  • Theo dõi, tổng hợp, báo cáo và phối hợp xử lý/đề xuất theo phân quyền liên quan đến các ý kiến góp ý/khiếu nại của Khách hàng.
  • Đảm bảo gửi thông báo theo yêu cầu của Phòng/Ban, BQL theo mẫu được PD, đúng hạn theo quy trình
  • Gửi các mẫu thư hoặc thông báo đến Khách hàng đảm bảo đúng nội dung, chuẩn chỉnh và chuyên nghiệp.
  • Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi của Khách hàng đến TT DVKH. Đảm bảo chuyển tiếp đến đúng đầu mối và được xử lý kịp thời theo tiêu chuẩn và hướng dẫn công việc
  • Triển khai các công việc liên quan hỗ trợ kinh doanh và vận hành
  • Phối hợp với các Phòng-ban liên quan để xử lý, giải đáp các kiến nghị, thắc mắc, khiếu nại, khiếu kiện… của khách hàng; kịp thời báo cáo để xử lý các vướng mắc phát sinh
  • Hỗ trợ các các công việc liên quan đến kinh doanh và vận hành trong phạm vi công việc và/hoặc được chỉ đạo của Lãnh đạo/Quản lý
  • Quản lý, lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng;
  • Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo, lan tỏa các giá trị cốt lõi doanh nghiệp
  • Các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Tốt nghiệp Đại Học trở lên, các ngành thuộc Khối Kinh tế/Quản trị kinh doanh/Đối ngoại/Ngân hàng/Ngoại giao hoặc chuyên ngành phù hợp vị trí dự tuyển
  • Kỹ năng soạn thảo văn bản, tin học văn phòng thành thạo
  • Giao tiếp Tiếng Anh (Nghe, nói, đọc, viết)
  • Kỹ năng làm việc nhóm, đàm phán Kỹ năng giao tiếp tốt bằng lời nói và qua văn bản, xử lý tình huống linh hoạt. Tư duy dịch vụ khách hàng.
  • Có thời gian làm việc ở vị trí liên quan dịch vụ khách hàng hoặc Call Center tối thiểu 2 năm
  • Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, từ 22-30 tuổi, có thể đi công tác xa.
  • Có thể linh hoạt kéo dài giờ làm việc, bao gồm một số ngày nghỉ trong năm
  • Làm việc theo ca
Khu vực
Báo cáo

Công Ty Cổ Phần Sức Khỏe Và Môi Trường Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Sức Khỏe Và Môi Trường Hà Nội Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:

Với tôn chỉ làm việc “Luôn ân cần – Luôn cố gắng”, Phòng khám đa khoa 5 sao Hà Nội (Ngõ 25 tổ 18 Doãn Kế Thiện – P. Mai Dịch – Q. Cầu Giấy – Hà Nội) hướng đến một mục tiêu là một địa chỉ uy tín trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe để người dân Hà Nội và các tỉnh lân cận khác “chọn mặt gửi vàng”. Phòng khám đa khoa 5 sao Hà Nội được khai trương vào ngày 3/1/2016; tại đây, chúng tôi đảm bảo có các hệ thống, thiết bị khám, chữa bệnh hiện đại, cùng với đội ngũ cán bộ y tế, hỗ trợ có chuyên môn và tâm huyết với nghề; làm việc trong 9 chuyên khoa chính của Phòng khám. Đồng thời, nhận thức được tầm quan trọng trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác chẩn đoán, khám chữa bệnh, Phòng khám đã có sự đầu tư, cập nhật các trang thiết bị y tế hiện đại, tân tiến phục vụ cho nhu cầu khám chữa bệnh của người dân một cách tốt nhất và có hiệu quả nhất. Phòng khám tự hào là nơi đầu tiên trang bị máy siêu âm 3D-4D tại Hà Nội. Bên cạnh các dịch vụ mũi nhọn là Răng - Hàm - Mặt, Tai - Mũi - Họng, Sản phụ khoa, Siêu âm, Xét nghiệm, Nội tổng quát, Phòng khám còn có nhiều chuyên khoa chất lượng cao khác. Với mục đích chính là mang lại cho khách hàng sự lựa chọn đa dạng về chăm sóc sức khỏe, Phòng khám đa khoa 5 sao Hà Nội chúng tôi xin cam kết sẽ luôn có sự đầu tư trang thiết bị và nguồn lực nhằm xây dựng 9 chuyên khoa chất lượng cao; phục vụ tốt nhất cho khách hàng.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
  • Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm 
  • Team building theo quý 
  • Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
  • Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

  •  Công ty được thành lập năm 2015

Mission

  • Với mục đích chính là mang lại cho khách hàng sự lựa chọn đa dạng về chăm sóc sức khỏe, Phòng khám đa khoa 5 sao Hà Nội chúng tôi xin cam kết sẽ luôn có sự đầu tư trang thiết bị và nguồn lực nhằm xây dựng 9 chuyên khoa chất lượng cao; phục vụ tốt nhất cho khách hàng.

Những nghề phổ biến tại Công Ty Cổ Phần Sức Khỏe Và Môi Trường Hà Nội

Bạn làm việc tại Công Ty Cổ Phần Sức Khỏe Và Môi Trường Hà Nội? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Công Ty Cổ Phần Sức Khỏe Và Môi Trường Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Sức Khỏe Và Môi Trường Hà Nội

Click để đánh giá