Việc làm Tập đoàn Zô
Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng
Tập đoàn Zô
Bắc Giang
25 - 100 nhân viên
Đã xác minh
NHÂN VIÊN XỬ LÝ SHOPEE - MATBAOBPO
Tập đoàn Zô
2 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 25
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
8.3 - 9 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
02/01/2024
Hạn nộp hồ sơ:
30/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Tới 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Tân Bình
Chi tiết công việc
Mô tả công việc:
✓ Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee qua kênh Thoại, Email.
✓ Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống,
đưa hướng xử lý
✓ Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ
phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
✓ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra
quyết định
Yêu cầu:
✓ Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
✓ Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có)
✓ Tư duy logic tốt. Phân tích với kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả
✓ Tính cách: cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao
Quyền lợi:
✓ 8.300.000 – 9.000.000VND/ tháng (Lương cơ bản + KPI + Thưởng + OT (nếu có))
✓ Phụ cấp thâm niên từ 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng.
✓ Thưởng khích lệ Top 3 Nhân viên xuất sắc theo tháng
✓ Được hướng dẫn đào tạo nghiệp vụ trong vòng 9 ngày (Lương training 100k/ ngày)
✓ Thử việc trong vòng 2 tháng 85 % Lương chính thức
✓ Được hỗ trợ đầy đủ chính sách về Bảo hiểm, ngày nghỉ phép, thưởng lễ/ Tết, thưởng tháng 13…
✓ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi…
✓ Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện
✓ Thăng tiến, xét tăng lương hàng năm
Khu vực
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Số 18 đường 295B, Đạo Ngạn 1, Quang Châu - Việt Yên
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ZÔ : "HƯỚNG TỚI HẠNH PHÚC CHUNG". Hệ sinh thái xoay quanh nguồn nhân lực và sự hạnh phúc.
CHÍNH SÁCH ĐƯỢC HƯỞNG:
- Môi trường làm việc năng động.
- Du lịch định kỳ.
- Ký túc xá cho nhân viên ở xa.
- Được đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên các kỹ năng nghiệp vụ và đầy đủ các chế độ.
Những nghề phổ biến tại Tập đoàn Zô
Bạn làm việc tại Tập đoàn Zô? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Tập đoàn Zô
Click để đánh giá