KIỂM SOÁT TUYỂN DỤNG: Đánh giá mô tả công việc, phân tích chi phí Lương & chế độ phúc lợi cho người lao động phù hợp với từng vị trí và mức lương thị trường Phân bổ công việc, dự án cho từng thành viên trong team Kiểm tra tiến độ tuyển dụng dự án; phương án để đáp ứng số lượng, chất lượng và tiến độ hoàn thành
KIỂM SOÁT: Kiểm soát chất lượng dịch vụ đang cung ứng cho từng khách hàng, đề xuất các phương án điều chỉnh nâng cao dịch vụ; Kiểm tra và trình duyệt lương.
VẬN HÀNH & QUẢN LÝ NHÂN SỰ: Phối hợp xử lý các sự cố phát sinh khi vận hành dự án với khách hàng; Đánh giá năng lực và kết quả công việc của nhân viên theo tháng, quý, năm; Hỗ trợ nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của từng thành viên; Báo cáo Hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ cho Operation Manager.
PHÁT TRIỂN KINH DOANH: Đánh giá tính khả thi trong công tác tuyển dụng và vận hành
THỜI GIAN LÀM VIỆC: 8h30 - 17h từ thứ Hai - sáng thứ Bảy, off thêm 2 buổi thứ Bảy bất kì/ tháng
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Kinh nghiệm 3 năm trong lĩnh vực BPO hoặc lĩnh vực liên quan
Có kinh nghiệm tuyển dụng các vị trí BO
Có kinh nghiệm C&B
Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm. Làm việc dưới áp lực cao.
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chinh phục những khó khăn trong công việc
Không ngại khó, ngại khổ, chấp nhận tiếp cận mục tiêu khi cần để nâng cao dịch vụ công ty và đáp ứng nhu cầu của đối tác