Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Và Dịch Vụ Công Nghệ ASIC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Triển khai, cấu hình, và tối ưu hóa các giải pháp an toàn thông tin tại hệ thống của khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng xử lý các sự cố kỹ thuật và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
• Thực hiện hướng dẫn và đào tạo cơ bản cho khách hàng sau khi triển khai.
• Theo dõi hiệu suất hệ thống và cung cấp các đề xuất cải tiến.
• Chuẩn bị nội dung và thực hiện các buổi trình bày giải pháp bảo mật hoặc các buổi cập nhật công nghệ.
• Giao tiếp hiệu quả để giải thích các vấn đề kỹ thuật phức tạp một cách dễ hiểu với khách hàng không chuyên về kỹ thuật.
• Phối hợp với các đội ngũ nội bộ để phản hồi và xử lý các yêu cầu của khách hàng.
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, hỗ trợ các yêu cầu hậu mãi và nâng cao mức độ hài lòng.
• Đề xuất nâng cấp, bảo trì hoặc mở rộng giải pháp để đáp ứng nhu cầu phát sinh của khách hàng.
• Nghiên cứu, học hỏi và cập nhật các công nghệ bảo mật mới nhất để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
• Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ hoặc bên ngoài để nâng cao kỹ năng chuyên môn.
• Hiểu biết cơ bản về các công cụ bảo mật như Firewall, Endpoint Security, SIEM, hoặc các hệ thống tương tự.
• Chứng Chỉ Ưu Tiên (không bắt buộc): Các chứng chỉ bảo mật cơ bản như CEH, CompTIA Security+, hoặc tương đương là lợi thế

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Kiến Thức và Kinh Nghiệm:

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, An ninh mạng, hoặc các ngành liên quan.
• Có từ 2-3 năm kinh nghiệm trong triển khai hoặc tư vấn các giải pháp an toàn thông tin.
• Ngôn Ngữ: Tiếng Anh cơ bản, có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật.

2. Kỹ Năng:

• Kỹ Năng Thuyết Trình và Giao tiếp (Yêu cầu đối với ứng viên ứng tuyển vị trí Pre-sales).
• Kỹ năng phân tích và xử lý vấn đề tốt.
• Quan Hệ Khách Hàng tốt.
• Tự học hỏi , cập Nhật Công Nghệ
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả