Mô tả công việc
- Tạo đơn theo yêu cầu của khách hàng
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về dịch vụ của Công ty
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng, thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
- Xét tăng lương ít nhất 1 lần/năm, thưởng lễ tết, thưởng tháng, quý,
· Phúc lợi:
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.
- Nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết theo quy định của công ty.
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 338 Trần Khát Chân, thanh nhàn, Hai Bà Trưng
- Hà Nội: 1 ngõ 2 cổng Làng ĐÌnh Thôn, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm
Yêu cầu công việc
- Nam, nữ: Từ 18 tuổi trở lên
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Biết tiếng anh là 1 lợi thế
· Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả trực tiếp và qua điện thoại.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả.
- Sử dụng thành thạo máy tính
- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt và nhanh nhẹn.
· Phẩm chất cá nhân:
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
- Thân thiện, nhiệt tình và chu đáo.
- Trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm.
Yêu cầu hồ sơ
Mục tiêu phát triển Hưng Long transport travel jsc đẩy mạnh phát triển kinh doanh đưa thương hiệu Hưng Long transport travel jsc là sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng. Với các dịch vận tải đường bộ, cho thuê xe giường nằm... Với hệ thống xe trang bị hiện đại và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, đam mê với nghề nhiều năm kinh nghiệm.. Phương châm hoạt động “mang đến sự hài lòng cho quý khách hàng”.Hưng Long transport travel tự tin mang đến khách hàng những dịch vụ chu đáo nhất với giá cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Luôn coi chất lượng dịch vụ là tiêu chí hàng đầu, Hưng Long transport travel đó thực sự ngày một lớn mạnh, duy trì được lượng Khách hàng truyền thống trên địa bàn Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và nhiều tỉnh thành, cũng như dành được sự ghi nhận các thành tích đóng góp của đối tác như các khách sạn, các khu resort 4-5 sao tại Hà Nội, Hạ long,Quang Bình, Huế, Nha Trang, Mũi Né, Phú Quốc ...
Chúng tôi tự hào vỡ trở thành một cầu nối quan trọng đưa du khách đến với con người thân thiện và cảnh đẹp hấp dẫn trên những miền đất thân yêu của Việt nam, cũng như mang thế giới đến gần hơn cho mọi du Khách.