Việc làm Cổ Phần Việt - Séc
Cập nhật 02/08/2024 23:03
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Cổ Phần Việt - Séc
Đã xác minh
Quality Assurance Specialist
Cổ Phần Việt - Séc
6 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
16 - 18 triệu
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
09/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
09/08/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Monitor the quality of customer care service via call/email/chat channels.
- Analyze, evaluate and score call quality/unvoice channel quality of employees.
- Ensure service quality is improved based on quality standards.
- Update feedback promptly and provide solutions to improve service quality.
- Identify & escalate issues to the related teams when out of the scope of this department.
- Find issues among members related to productivity and problem-solving.
- Ensure all cases are solved within required timeframe following the company’s SOPs.
- Report any product error findings to related product/engineering teams.
- Working Time: Monday – Saturday, from 9 AM - 6 PM, working 25 days/ month.
Yêu cầu công việc
- Have 1+ year of experience in developing and implementing quality assurance programs in a call center environment.
- Good English communication skills.
- Ability to solve problems quickly and independently while working in a fast-paced environment.
- Intermediate to advanced reporting skills.
- Excellent ability to identify and analyze data for trends.
- Ability to multitask and perform in constantly changing environment.
- Strong organizational, planning, prioritization skills.
Quyền lợi được hưởng
- Position promotion, salary increase: once/year.
- Periodical bonus: twice/year.
- 13th month salary.
- Insurances followed Vietnamese Labor Law.
- Bonuses, gifts for Holidays.
- Activities: Birthday party, Employee engagement activities.
Khu vực
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Đường số 2 KCN Hòa Cầm, Q. Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng
Hơn 10 năm hoạt động, VIETSEC đã đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất trên 20.000m2 tại KCN Hòa Cầm, TP Đà Nẵng. VIETSEC là một trong những Công ty hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế và sản xuất Cửa Nhôm, Vách kính mặt dựng cao cấp, Cửa nhựa uPVC lõi thép, Cửa Gỗ, Nội ngoại thất Gỗ cao cấp cho các công trình Nhà ở, Villa, Resort, Khách sạn, Căn hộ cao cấp, Bệnh viện …vv. Sản phẩm VIETSEC sử dụng vật nhập khẩu từ Châu Mỹ và các nước Asian.
Những nghề phổ biến tại Cổ Phần Việt - Séc
Bạn làm việc tại Cổ Phần Việt - Séc? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Cổ Phần Việt - Séc
Click để đánh giá