Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
OPERATIONS
- Support OM in operation
- Manage team to hit KPI & control quality
- Reporting issue/performance to OM
- Quality control with QA
- Training/Coaching knowledge with QA
- Flexible for daily task.
- Review/Feedback SOP, process to OM.
- Fining the gaps in process and offering the best solutions to improve agent’s performance
- Process designer and continuously implement new or innovate existing processes to improve KPIs, Customer experiences, Efficiency performance.
- Forcasting the volume of workload daily & peak period and design plans to overcome but still maintain good KPIs.
- Identify risks and provide immediate action plans during sudden incident
TEAM DEVELOPMENT
- Help all members work in teamwork
CLIENT RELATIONSHIP
- Coordinate with other teams/ departments to achieve business’s goals
Yêu Cầu Công Việc
- Graduation from College
- At least 4 yeards experience of team management
- At least 02 years of management experience (Supervisor level)
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Thời gian thử việc: 2
- Cơ hội huấn luyện:
- Đào tạo nghiệp vụ.
- Đào tạo kỹ năng mềm. - Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: - Thứ 2-Thứ 6, từ 8:30-17:30, thứ 7 từ 8:30 - 12:00
- Đồng nghiệp:
- Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, chuẩn Nhật.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty. - Phúc lợi:
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo qui định của luật Việt Nam.
- Lương tháng 13.
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau..
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Ngày nghỉ: 12
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ DHM là Công ty được tách ra từ Công ty Simthanglong hoạt động trên 10 năm về lĩnh vực công nghệ.
DHM liên kết với các tổ chức tín dụng như: Shinhan Bank – Shinhan Finance – VPBank – SHB – Mira – PTF – MC….
Đặc biệt CÔNG TY TNHH DHM LÀ ĐỐI TÁC SỐ 1 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN SỐ ( DIGIPAY – ĐÃ HUY ĐỘNG VỐN THÀNH CÔNG LẦN 2 – 2.5 TRIỆU USD TỪ QUỸ ĐẦU TƯ ASCENT VIỆT NAM VENTURES…VÀ NHIỀU QUỸ ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI ). Giới thiệu các sản phẩm vay tín chấp & thế chấp tới khách hàng có nhu cầu vay vốn kinh doanh – tiêu dùng (Cá Nhân – Tiểu Thương, Hộ Kinh Doanh & Doanh Nghiệp). Các gói vay đa dạng cụ thể đối với vay tín chấp tiêu dung đối với cá nhân từ 10 triệu tới 500 triệu. Đồng thời, đối với tiểu thương – hộ kinh doanh vay tín chấp lên tới 1 tỷ đồng, đối với doanh nghiệp vay tín chấp lên tới 3 tỷ đồng. Ngoài ra hỗ trợ tư vấn vay thế chấp hạn mức lên tới 100 tỷ đồng. DHM cam kết nỗ lực trở thành đơn vị tiên phong và uy tín, là nơi kết nối nhanh nhất giữa khách hàng cần vay tiền với các tổ chức tín dụng phù hợp nhất. Ngoài ra DHM chuyên thiết kế gia công may đo phần mềm như: CRM - AUTOCALL – SMS ( nhắn tin và gọi điện tự động theo danh sách và nội dung của ng sử dụng ) – là đơn vị truyền thông quảng cáo: facebook – zalo – titok….tìm kiếm khách hàng có nhu cầu với thời gian siêu tốc & chi phí thấp nhất. DHM đã kết nối thành công cho nhiều người lao động với nhà nhà tuyển dụng.