Mô tả công việc
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ trên Fanpage, website,...
- Gọi điện/liên hệ theo số điện thoại khách hàng cung cấp để tư vấn và đặt lịch đến trung tâm thăm khám, tham khảo, trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ
- Đặt lịch, nhắc lịch khách hàng đến thăm khám, tham khảo dịch vụ
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty
- Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng và chuyển tiếp đến các bộ phận có liên quan để hỗ trợ xử lý
- Cập nhật thường xuyên các chương trình, chính sách về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng
- Thường xuyên chăm sóc đồng thời khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp
- Lập các báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Giới tính: không yêu cầu
- Ưu tiên có kinh nghiệm đã từng làm Telesales/Call Center, Từng làm Tư vấn Spa, Thẩm mỹ, phòng khám chuyên khoa, đa khoa...là một lợi thế.
- Nhanh nhẹn, chủ động, cầu tiến trong công việc
- Kỹ năng chốt sale, xử lý từ chối, thuyết phục
- Thái độ trung thực, cầu tiến, tích cực
- Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc
- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt qua điện thoại.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập từ 8 - 12 triệu+++ tùy theo kinh nghiệm và năng lực.
- Thưởng nóng/thưởng hiệu quả cao theo ngày/tháng/quý/năm
- Thưởng các dịp Lễ/Tết, sinh nhật, Tết Trung Thu, 08/03, 20/10, 30/04, 02/09,...
- Hưởng chính sách ưu đãi làm đẹp không giới hạn cho CBNV và người thân
- Chế độ du lịch/nghỉ mát: tối thiểu 01 lần/năm
- Cam kết chế độ phúc lợi: BHXH, BTYT, BHTN, ...
- Được cấp các trang thiết bị phục vụ công việc: điện thoại/máy tính/ipad/...
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn: kiến thức dịch vụ, kỹ năng bán hàng, marketing, kinh doanh...
- Được làm việc trong môi trường sang trọng, trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
Công ty TNHH Công nghệ và Giáo dục 10 Group Việt Nam là đối tác chính thức của nhiều tổ chức giáo dục quốc tế như IIG Việt Nam, IDP Education và British Council. Hiện nay, 10 Group sở hữu hệ thống các thương hiệu hàng đầu về giáo dục như 10 Education, The TOEIC Lab, Tiếng Trung 86 HSK,...
10 Education: đơn vị được hơn 25.000+ học viên (tính đến hết 2023) tin tưởng lựa chọn với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giảng dạy các chứng chỉ Tin học Quốc tế: MOS/IC3 và Tiếng Anh Quốc tế: IELTS/SAT
The TOEIC Lab: là trung tâm luyện thi chứng chỉ TOEIC đứng đầu về uy tín và chất lượng. The TOEIC Lab tự hào là đơn vị dạy và học TOEIC trực tiếp với giá tối ưu nhất.
Tiếng Trung 86 HSK: là đơn vị sở hữu phương pháp Domino độc quyền cùng đội ngũ giáo viên năng động, giàu kinh nghiệm, Tiếng Trung 86 HSK cung cấp đa dạng khóa học tiếng Trung cho các bạn trong độ tuổi học sinh, sinh viên và người đi làm.
Với mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh cho thế hệ trẻ Việt Nam trong xu thế hội nhập thông qua việc xây dựng môi trường học tập hiệu quả, hệ thống thương hiệu trực thuộc 10 Group giúp học viên trang bị chứng chỉ chuẩn Quốc tế, trở thành công dân toàn cầu.