Mô tả công việc
- Thực hiện tư vấn, hỗ trợ KH qua Hotline và Chat theo tiêu chuẩn của công ty trên các kênh: Caresoft, Telegram, Zalo...
- Tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng
- Xử lý đơn hàng có liên quan (Hỗ trợ lên đơn đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách hàng)
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ các khiếu nại của khách hàng
- Bố trí tham gia các hoạt động Seeding do Marketing đề ra
Yêu cầu công việc
- Có kiến thức về ngành hàng Laptop, phần cứng, phần mềm là 1 lợi thế. Chưa có kiến thức sẽ được đào tạo
- Có kinh nghiệm tư vấn online, trực page là 1 lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn bán hàng qua điện thoại, xử lý tình huống
- Chủ động, nhanh nhẹn, chăm chỉ, cầu thị
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng
- Làm việc 6 ngày/tuần theo ca linh hoạt 8h30-18h30 hoặc 13h30-23h45
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập tháng: lương cứng + thưởng doanh thu
Chế độ thưởng quý, thưởng năm hấp hẫn
Thưởng các ngày lễ, Tết
Xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm
Tham gia các chương trình du lịch hàng năm với chi phí lớn, các sự kiện hàng tuần/tháng
Được đào tạo kiến thức, kỹ năng để hoàn thiện bản thân và phát triển công việc
Chính sách Ưu đãi giá cho nhân viên khi có nhu cầu mua sản phẩm tại công ty
Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp
Các chế độ khác theo quy định của nhà nước.
Các ca làm việc
8h30 - 16h00
16h00 - 12h00
Với mục tiêu trở thành người tiên phong trong ngành chiếu sáng khi mở ra kỷ nguyên đèn LED, chúng tôi đã tạo ra Cosmos để trở nên khác biệt so với các thương hiệu chiếu sáng khác. Chúng tôi xây dựng công ty của mình trở nên nổi bật, thiết kế các sản phẩm với triết lý đổi mới, chú ý đến từng chi tiết và đặc biệt.” giá trị.
Cosmos luôn tuân thủ quan điểm hoạt động đặt chất lượng lên hàng đầu và cải tiến liên tục. Tất cả các đèn chiếu sáng đạt tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu và đẳng cấp quốc tế, với thành phần từ Mỹ và Nhật Bản.
Cái đẹp của ánh sáng luôn là niềm đam mê mãnh liệt trong tâm trí của chúng tôi. Tại Cosmos, chúng tôi luôn mong muốn tìm ra những giải pháp ánh sáng đẹp nhất, luôn muốn tạo ra những sản phẩm sắc sảo nhất để đem lại sự chất lượng và hoàn hảo trong lĩnh vực này. Mỗi cá nhân tại Cosmos Lighting luôn không ngừng trao dồi, nâng cao kiến thức về công nghệ, luôn đi nhiều để thấy nhiều, mở mang tầm mắt và hiểu biết về con người, kiến trúc. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được hợp tác với quý khách hàng để đem lại vẻ đẹp cho công trình của quý khách, thông qua các sản phẩm của Cosmos và nghệ thuật chiếu sáng.