Việc làm Esoftflow
Cập nhật 28/03/2024 12:09
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Senior Omni Channel Customer Experience Officer
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
06/06/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/07/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
- Be responsible for managing customer communication channels
- Customer advocacy
- Coordinating with and Managing external vendors and suppliers
- Creating CX reports and documentation
- In charge of Customer journey mapping
- In charge of Customer segmentation
- Monitoring and improving Customer lifecycle metrics like CAC (Customer acquisition cost) and CLV (Customer lifetime value)
- Collaborating with product teams to make sure product adoption and training is optimized
- Utilizing automation tools
- Creating executive report
- Creating and implementing Customer retention strategies
- Analyzing Customer Data and churn
- Creating and implementing churn-reduction strategies
- Creating and running Customer engagement programs
- Tracking, Monitoring and improving Customer retention metrics
- Data management
- Customer feedback analysisBachelor's degree in Marketing, Business
Experience in Omni-channel Marketing Management, Data Driven Decision Making,Campaign measuring metrics
Insurance knowledge is an advantage.Bảo hiểm
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
- Customer advocacy
- Coordinating with and Managing external vendors and suppliers
- Creating CX reports and documentation
- In charge of Customer journey mapping
- In charge of Customer segmentation
- Monitoring and improving Customer lifecycle metrics like CAC (Customer acquisition cost) and CLV (Customer lifetime value)
- Collaborating with product teams to make sure product adoption and training is optimized
- Utilizing automation tools
- Creating executive report
- Creating and implementing Customer retention strategies
- Analyzing Customer Data and churn
- Creating and implementing churn-reduction strategies
- Creating and running Customer engagement programs
- Tracking, Monitoring and improving Customer retention metrics
- Data management
- Customer feedback analysisBachelor's degree in Marketing, Business
Experience in Omni-channel Marketing Management, Data Driven Decision Making,Campaign measuring metrics
Insurance knowledge is an advantage.Bảo hiểm
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 3, 7 và tầng 11, Tòa nhà Hàn Việt, 203 Minh Khai, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Công ty TNHH Esoftflow là công ty 100% vốn Đan Mạch được thành lập tại Việt Nam từ năm 2007. Esoftflow chuyên cung cấp các dịch vụ và giải pháp đồ hoạ trong lĩnh vực bất động sản cho các khách hàng tại châu Âu, châu Mỹ, châu Úc và là một trong những Công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực xử lý ảnh. Hiện nay Công ty đang tiếp tục phát triển đa dạng sản phẩm và mở rộng ra các thị trường trong khu vực và quốc tế khác. Công ty luôn chú trọng xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và tạo nhiều cơ hội cho nhân viên phát triển bản thân.
Để tiếp tục thành công của esoftflow, chúng tôi đang tìm kiếm những nhân viên ở nhiều trình độ và năng lực khác nhau. Những nhân viên có động lực mạnh mẽ, những người cởi mở và không ngại thử thách chính mình và những người xung quanh.
Những nghề phổ biến tại Esoftflow
Bạn làm việc tại Esoftflow? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Esoftflow
Click để đánh giá