Tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn gói cước, dịch vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng;
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng các dịch vụ, ứng dụng của công ty;
Ghi nhận và chuyển tiếp các vấn đề kỹ thuật phức tạp đến bộ phận chuyên môn để xử lý;
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý;
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ;
Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng;
Tham gia các chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ.Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc, công ty sẽ đào tạo;
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên;
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe;
Khả năng thuyết phục và xử lý tình huống khách hàng tốt;
Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint;
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm hiệu quả;
Chịu được áp lực công việc cao, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm;
Tinh thần học hỏi, cầu tiến và sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới;Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm;
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật;
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ tết;
Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm;
Cơ hội thăng tiến rõ ràng theo năng lực;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động;
Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm;
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Công ty TNHH Esoftflow là công ty 100% vốn Đan Mạch được thành lập tại Việt Nam từ năm 2007. Esoftflow chuyên cung cấp các dịch vụ và giải pháp đồ hoạ trong lĩnh vực bất động sản cho các khách hàng tại châu Âu, châu Mỹ, châu Úc và là một trong những Công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực xử lý ảnh. Hiện nay Công ty đang tiếp tục phát triển đa dạng sản phẩm và mở rộng ra các thị trường trong khu vực và quốc tế khác. Công ty luôn chú trọng xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và tạo nhiều cơ hội cho nhân viên phát triển bản thân.
Để tiếp tục thành công của esoftflow, chúng tôi đang tìm kiếm những nhân viên ở nhiều trình độ và năng lực khác nhau. Những nhân viên có động lực mạnh mẽ, những người cởi mở và không ngại thử thách chính mình và những người xung quanh.