Giáo Dục - Đào Tạo Duy Khang

Hồ Chí Minh
25 - 100 nhân viên
Trung tâm Ngoại ngữ
Giáo dục / Đào tạo
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Giáo Dục - Đào Tạo Duy Khang

Giáo dục
Tài chính - Kế toán
Dịch vụ khách hàng

Việc làm Giáo Dục - Đào Tạo Duy Khang

Cập nhật 28/12/2024 10:36
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty TNHH Giáo Dục - Đào Tạo Duy Khang
[H2] Customer Service Team Leader (Vietjet Air)
Giáo Dục - Đào Tạo Duy Khang
18 việc làm 8 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 10 - 12 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 07/12/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

  • Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
  • Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
  • Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên.
  • Kiểm soát, nâng cao chất lượng contact center.
  • Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
  • Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…

Yêu cầu công việc

  • Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
  • Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
  • Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
  • Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
  • Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.
Khu vực
Báo cáo

Công Ty TNHH Giáo Dục - Đào Tạo Duy Khang
Giáo Dục - Đào Tạo Duy Khang Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
182-184-186 Lê Văn Việt, P. Tăng Nhơn Phú B, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Hệ thống Anh ngữ Úc Châu với hơn 15 năm hình thành và phát triển là một trong những Trung tâm Anh Ngữ uy tín tại Việt Nam với các chương trình đào tạo chất lượng cao:

  • Anh văn chứng chỉ Quốc tế: IELTS - TOEIC
  • Anh văn Giao Tiếp
  • Anh văn chứng chỉ Cambridge: STARTERS - MOVERS – FLYERS – KET – PET

Hệ thống Anh ngữ Úc Châu là nơi hội tụ đội ngũ Giáo Viên Nhân Viên chuyên nghiệp, có trình độ chuyên môn cao với môi trường giảng dạy và làm việc thân thiện, đề cao sự kết nối tích cực văn minh.

Phương châm hoạt động “Dịch vụ hoàn hảo – Chất lượng cam kết”  theo định hướng phát triển bền vững lâu dài, đang chuẩn bị cho kế hoạch mở rộng quy mô và tìm kiếm nhân sự ưu tú cho sự phát triển của hệ thống trong thời gian tới.

Những nghề phổ biến tại Giáo Dục - Đào Tạo Duy Khang

Bạn làm việc tại Giáo Dục - Đào Tạo Duy Khang? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Giáo Dục - Đào Tạo Duy Khang

Giáo Dục - Đào Tạo Duy Khang

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo