Mô tả công việc
- Tư vấn khách hàng đang có nhu cầu thuê kho và lưu trữ hàng hóa
- Giải đáp thắc mắc, báo giá, đàm phán thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng đã/đang sử dụng dịch vụ, giải quyết các vấn đề nảy sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ, mang tới sự hài lòng cho khách hàng
- Được hỗ trợ về Data khách hàng. Ngoài ra sẽ chủ động phát triển - duy trì quan hệ với khách hàng cũ và đối tác tiềm năng nhằm tăng doanh thu kho.
- Tổng hợp doanh số hàng tháng và thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của cấp trên
- Phối hợp với các bộ phận Kế toán, Marketing, Admin hoàn thành các công việc được giao.
- Chi tiết trao đổi trong buổi phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
- Giọng nói dễ nghe, kỹ năng tư vấn, đàm phán, thuyết phục tốt.
- Khả năng giao tiếp, tư vấn qua điện thoại tốt.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng. Ưu tiên ứng viên giao tiếp được bằng Tiếng Anh
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên(không giới hạn ngành nghề).
Quyền lợi được hưởng
- Lương: 9-12 triệu/tháng + KPI
- Thưởng lễ Tết, lương tháng 13
- Các chính sách khác theo quy định Nhà nước và chế độ của công ty
- Môi trường làm việc vui vẻ, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến
GT EXPRESS là công ty chuyên cung cấp dịch vụ Fullfilment gồm: Xử lý đơn hàng, lưu kho, giao hàng và chăm sóc khách hàng & các dịch vụ Fullfilment khác.
- XỬ LÝ ĐƠN HÀNG: Nhận đơn hàng đa nền tảng và xử lí đơn hàng thành công trên hệ thống theo thời gian cam kết.
- LƯU KHO: Cung cấp giải pháp lưu kho ngắn hạn & dài hạn, nhập & xuất kho theo yêu cầu khách hàng cùng với dịch vụ cộng thêm với chi phí tối ưu nhất.
- GIAO HÀNG: Giao hàng nhanh chóng và linh hoạt, kết hợp với mạng lưới giao hàng thứ ba nhằm đưa hàng hóa của khách hàng đến tay người nhận nhanh nhất.
- CHĂM SÓC KH: Đồng hành cùng với khách hàng trong mọi khó khăn từ khâu xử lí đơn hàng cho đến khâu giao nhận, sẵn sàng tư vấn để có giải pháp tối ưu và phù hợp nhất.
- DỊCH VỤ KHÁC: Tem nhãn phụ, đóng gói, dây chuyền đóng gói hàng thời vụ, Xử lý hàng hủy
CHÚNG TÔI LÀ LỰA CHỌN TỐI ƯU:
- Đội ngũ chúng tôi có kinh nghiệm vận hành nhiều năm và thấu hiểu nhu cầu đa dạng của khách hàng. Chúng tôi am hiểu trọn vẹn cách thức làm việc với cả đối tác Phân phối & Bán lẻ , đem đến hiệu quả kinh doanh tối ưu nhất cho khách hàng
- Chúng tôi luôn hợp tác và làm việc gần gũi & tương tác chặt chẽ với nhiều đối tác khách hàng khác nhau, thấu hiểu mô hình kinh doanh, những thuận lợi và khó khăn để tư vấn, kết nối và đề xuất các giải pháp phù hợp nhất cho khách hàng tại từng thời điểm
- Chúng tôi đặt mục tiêu phát triển công ty luôn gắn liền với hiệu quả kinh doanh bền vững của đối tác và sự hài lòng của khách hàng, do đó luôn thể hiện vai trò mắc xích chủ động tạo thêm giá trị cộng thêm lâu dài cho tất cả các bên có liên quan.
- GT EXPRESS đặt sự phát triển của công ty trong hệ sinh thái bền vững có lợi cho cả đối tác và khách hàng. Tham vọng hướng tới một công ty cung cấp giải pháp kho vận hàng đầu và thân thiện, kết hợp mọi nguồn lực bên trong và bên ngoài nhằm mang đến những trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tiên tiến nhất