Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng hãng điện tử/điện máy Toshiba chủ yếu liên quan bảo hành, sửa chữa sản phẩm, tạo ca bảo hành chuyển cho trạm BH và theo dõi ca bảo hành để hỗ trợ KH.
Tiếp nhận phàn nàn và xử lý khiếu nại phát sinh từ khách hàng (nếu có)
Gọi ra CSKH, khảo sát dịch vụ của TOSHIBA…
Thực hiện các công việc liên quan đến CSKH khác (nếu có)
Yêu cầu công việc
Thái độ tốt. Đúng giờ. Có tinh thần cầu thị. Làm việc cẩn thận.
Độ tuổi từ 18 đến 30. Không yêu cầu ngoại hình.
Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên
Giọng nói không bị lỗi hoặc mang âm hưởng vùng miền nặng.