Hỗ trợ khách hàng trên tổng đài của FPT; Tiếp nhận các thông tin liên quan đến vấn đề kỹ thuật gặp phải; Xử lý từ xa qua Ultraview các sự cố máy tính và lỗi phần mềm ; Thực hiện công việc kinh doanh từ xa (telesales); Thực hiện các yêu cầu khác theo phân công; Triển khai khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ;Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan Tài chính, Kế toán,...; Tiếng Anh thành thạo, giao tiếp tốt; Giọng nói tốt, phát âm chuẩn; Có kinh nghiệm trực tổng đài; Thành thạo tin học văn phòng; Có kỹ năng làm việc nhóm, quản lý thời gian và sắp xếp công việc tốt;Thu nhập cạnh tranh theo năng lực ứng viên. Lương tháng 13 và thưởng KPI; Tham gia đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng dành cho công việc. Tham gia thi chứng chỉ chuyên môn quốc tế do Công ty tài trợ; Tham gia các hoạt động teambuilding, mừng công và nghỉ mát hàng năm; 15 ngày phép/năm và các ngày nghỉ Lễ theo quy định; Bảo hiểm sức khỏe FPTCare cho bản thân và cơ hội mua ưu đãi cho người thân. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; Môi trường trẻ trung, năng động, hoạt động văn hóa tổng hội phong phú. Điều kiện làm việc hiện đại, văn minh; công cụ phần mềm về quản lý và tác nghiệp tiên tiến nhất; Tham gia các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của Công ty FPT IS và Tập đoàn FPT; Xem xét tăng lương hàng năm; Chế độ hỗ trợ mua nhà, mua xe cho cán bộ nhân viên;