Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh liên lạc khác Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty cho khách hàng Ghi nhận và chuyển tiếp các phản hồi, khiếu nại của khách hàng đến bộ phận liên quan Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ của khách hàng Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ Kiêm nhiệm một số công việc hành chính nhân sựKhông yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt Giọng nói dễ nghe, rõ ràng Thái độ nhiệt tình, kiên nhẫn và lịch sự khi giao tiếp với khách hàng Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bảnĐược đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật Thưởng các ngày lễ, Tết theo quy định Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp Môi trường làm việc năng động, thân thiện Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm