1. Xác định và phán đoán tốt nhu cầu của khách 2. Giải quyết những tình huống khách phàn nàn 3. Cập nhật thường xuyên mọi vấn đề hoạt động có liên quan đến quản lý 4. Chào đón tất cả khách đến trong ngày 5. Đảm bảo tất cả yêu cầu khách hàng cần được xử lý nhanh chóng và hiệu quả 6. Hỗ trợ khách làm thủ tục đăng ký nhận phòng, trả phòng 7. Làm thủ tục đặt phòng cho khách nếu có yêu cầu 8. Giải quyết và cập nhật tất cả các vấn đề khách phàn nàn trong ngày và cập nhật vào sổ ghi chép hàng ngày. 9. Thực hiện báo cáo về các sự cố, tai nạn , trộm cắp, hoặc khiếu nại nào đến cấp ban quản lý nếu có 10. Thực hiện chính sách và tiêu chuẩn về an toàn khách sạn
Quyền lợi được hưởng
Lương thưởng và chế độ phúc lợi cạnh tranh.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động & trẻ trung.
Được đóng đầy đủ BHXH & các quyền lợi theo Luật Lao động, các khoá huấn luyện nâng cao kĩ năng, các hoạt động gắn kết nhân viên,...
Và các chế độ đãi ngộ khác sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn!
Yêu cầu công việc
Có 1-2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
Tốt nghiệp phổ thông hoặc bằng cấp liên quan
Có khả năng đọc và viết tốt
Có kỹ năng giao tiếp tốt
Biết sử dụng vi tính văn phòng cơ bản
Nắm rõ thông tin về địa phương lân cận và địa điểm du lịch địa phương
Ứng viên từng làm việc với phần mềm SMILE là 1 lợi thế
Tiếng Hàn lưu loát
Yêu cầu hồ sơ
Hồ sơ ứng tuyển vui lòng gửi về email hoặc nộp trực tiếp tại Khách sạn Peninsula Đà Nẵng, số 84 Võ Nguyên Giáp, Phường Mân Thái, Quận Sơn Trà, Thành phố Đà Nẵng