Mô tả Công việc Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua cuộc gọi và email, chuyển thông tin cho bộ phận liên quan và theo dõi kết quả. Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo phân công của trưởng nhóm Đảm bảo tất cả khiếu nại được ghi nhận kịp thời và khách hàng luôn được cập nhật thông tin trong suốt quá trình. Thực hiện các báo cáo ngày, tuần và gửi báo cáo cho cấp trên. Thời gian làm việc: - Xoay ca 8 tiếng/ngày trong khung giờ 6h - 22h, và 4-5 ca đêm 22h - 6h mỗi tháng. - Làm việc 6 ngày/tuần (OFF 1 ngày bất kỳ). Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua cuộc gọi và email, chuyển thông tin cho bộ phận liên quan và theo dõi kết quả. Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo phân công của trưởng nhóm Đảm bảo tất cả khiếu nại được ghi nhận kịp thời và khách hàng luôn được cập nhật thông tin trong suốt quá trình. Thực hiện các báo cáo ngày, tuần và gửi báo cáo cho cấp trên. Thời gian làm việc:Yêu Cầu Công Việc Tốt nghiệp từ Trung Cấp. Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Chịu được áp lực công việc và có thể làm việc xoay ca (bao gồm cuối tuần, đêm và ngày lễ)Laptop Chế độ bảo hiểm Du Lịch Phụ cấp Chế độ thưởng Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Tăng lương Nghỉ phép năm