Kapla Việt Nam ★ 1.2

Hồ Chí Minh

25 - 100 nhân viên

Xem trang web

Trung tâm Ngoại ngữ

Giáo dục / Đào tạo

Đã xác minh

Tổng quan

Review

247

Việc làm

185

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Kapla Việt Nam

Giáo dục

93 đang tuyển

Tư vấn

57 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

28 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

12 đang tuyển

Nhân sự

12 đang tuyển

Hành chính

7 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

3 đang tuyển

Chăm sóc sức khỏe

2 đang tuyển

Other

2 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

2 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

2 đang tuyển

Công nghệ thông tin

1 đang tuyển

Việc làm Kapla Việt Nam

Cập nhật 21/08/2025 00:13

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Kapla Việt Nam

Chăm Sóc Khách Hàng
- Hết hạn

8 - 12 triệu

Đăng 30+ ngày trước

Chăm Sóc Khách Hàng

Kapla Việt Nam 1.2★

61 đánh giá 247 việc làm 1 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 8 - 12 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 16/06/2025

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

- Việc làm Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

1. Nắm bắt tình hình học tập của học sinh theo học tại trung tâm thông qua các báo cáo, nhận xét học tập từ team học thuật.

2. Đảm bảo sự hài lòng của phụ huynh về chăm sóc khách hàng từ giáo viên quản lý lớp:

• Thông báo tình hình học tập định kỳ hàng tháng, các điểm thi giữa khóa, cuối khóa và nhận xét học tập của team học thuật tới phụ huynh.

• Gửi phụ huynh hình ảnh, video học tập của học sinh định kỳ hàng tháng.

• Phản hồi hỗ trợ phụ huynh: Trả lời các câu hỏi và giải quyết các vấn đề mà phụ huynh đang gặp phải liên quan tới các hoạt động học tập của bé tại trung tâm.

• Xử lý các than phiền, các vấn đề phụ huynh đang không hài lòng.

• Thông tin tới phụ huynh các lịch học ngoại khóa, tình hình học tập các lớp ngoại khóa của bé.

• Thông tin tới phụ huynh thay đổi giáo viên, hủy lớp học, thông tin lên lớp mới, nghỉ lễ tết ....

• Báo bài, báo vắng, điểm danh học sinh hàng ngày khi tới lớp.

3. Thực hiện các quy trình chăm sóc học viên: Quy trình chăm sóc học sinh mới, quy trình chăm sóc học viên đang theo học tại trung tâm, học sinh lên lớp, chuyển lớp, bảo lưu,chuyển trung tâm...

4. Theo dõi hệ thống dotb theo dõi học phí, buổi học của học sinh và đảm bảo các số liệu trên hệ thống khớp với thực tế.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học (ưu tiên: chuyên ngành ngôn ngữ Anh)

• Kỹ năng giao tiếp: Tự tin, có khả năng giao tiếp hiệu quả với phụ huynh, học sinh.

• Giải quyết vấn đề: Có kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề xuất sắc.

• Khả năng làm việc nhóm tốt, cẩn thận trong công việc.

• Giao tiếp tiếng anh cơ bản.

• Đã có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, học vụ các trung tâm tiếng anh là một điểm cộng

Quyền lợi được hưởng

• Chuẩn bị sẵn thiết bị làm việc (Macbook, Đồng phục...)

• Review lương định kỳ 3 tháng/lần • Khám sức khỏe hằng năm.

• Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.

• Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng chuyên môn

• Làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.

• Nhận học bổng Tiếng Anh toàn phần cho con cái và 50% học bổng cho người thân.

• Hưởng chế độ nghỉ phép và nghỉ lễ, Tết theo quy định

Khu vực

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Kapla Việt Nam Xem trang công ty

Quy mô:

25 - 100 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 14, Tháp 1, Tòa Nhà Saigon Centre, 65 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Với mục đích xây dựng một nền tảng tri thức vượt trội và phát triển năng khiếu toàn diện cho trẻ từ 3-11 tuổi, chương trình Tiếng Anh Sáng Tạo Mỹ tại KAPLA là sự kết hợp 4 chương trình học quan trọng theo tiêu chuẩn CCSS và NGSS

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2022

Mission

Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành