Việc làm Linagora
Cập nhật 10/08/2024 16:43
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Quality Assurance Lead (Listing and Content) - Operations, Shopee
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
26/10/2024
Hạn nộp hồ sơ:
25/11/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Be responsible for monitoring and reporting on agent performance in terms of accuracy and consistency.
- Observe, understand, and develop a sense for market trends, product classification, user behaviors, content quality, etc to implement optimal solutions for daily issues and long-term process efficiency.
- Design, implement, and improve content quality standards for all assigned workflows.
- Be responsible for the communication chain in terms of policy changes and escalation from internal and external teams.
- Support the development, maintenance, and training of content policies, knowledge tools, and platforms for Listing and Content.
- Provide insights, risk and value assessment on current processes and adapt to business requirements by continuously analyzing existing policies and procedures to bridge policy gaps, conflicts, and inconsistency
- Provide coaching and guidance for subordinates
- Assist team leader in other tasks assigned
- 2+ years of experience in tech/or e-commerce companies, preferably in Quality Auditor or Process Trainer as a team leader
- Knowledgeable in Customer Service, Seller Operations, Listing or Content Moderation is a plus.
- Ability to demonstrate a sense of integrity and fair judgment for ambiguous, non-precedent situations
- Time management & task management skills
- Good communication skills, both written and spoken
- Good team management skills
- Being able to communicate in English (spoken and written)
Khu vực
Linagora
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Phòng 9.21, Tầng 9, Toong, Số 5 Điện Biên Phủ, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
LINAGORA VIETNAM được thành lập năm 2015, với sứ mệnh “Xây dựng nền kinh tế kỹ thuật số bền vững cho Việt Nam”. Chúng tôi đã và đang thực hiện các dự án và các chương trình đào tạo kỹ sư CNTT chuyên về mã nguồn mở.
Chúng tôi hỗ trợ các khách hàng và đối tác triển khai lắp đặt, bảo trì và đào tạo người dùng sử dụng các Phần mềm Nguồn mở trong các dự án chuyển đổi số tại Việt Nam.
Review Linagora
4.0
6 review
18/02/2024
★
★
★
★
★
Chuyên viên Công nghệ Thông tin
tại Hà Nội
Môi trường thoải mái, chế độ tốt, cần tạo nhiều hoạt động cho nhân viên
18/04/2022
★
★
★
★
★
Nhân viên IT..
tại Hà Nội
Môi trường làm việc tốt(IT)
18/04/2022
★
★
★
★
★
Nhân viên IT..
tại Hà Nội
Môi trường làm việc tốt(IT)
Những nghề phổ biến tại Linagora
Bạn làm việc tại Linagora? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Linagora
Click để đánh giá