Responsibilities:
- Manage, track, and deliver IT support through the IT ticket system while adhering to SLAs.
- Provide technical support and troubleshooting assistance to staff via phone, email, or in person.
- Diagnose, resolve, install, configure, and maintain hardware, software, and network components.
- Collaborate with other functional teams to resolve complex technical issues, ensuring a seamless user experience.
- Responsible for maintaining accurate documentation and records.
- Participate in IT projects as needed.
Qualifications:
- 1+ years of experience in IT Helpdesk or IT support.
- Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field.
- Strong understanding of computer hardware, software, networking, and operating systems.
- Extensive experience with Windows, macOS, and Linux installation and configuration.
- Familiarity with ticketing systems for tracking and resolving support requests.
- Understanding of Active Directory structure and processes for managing user accounts
- Skills in troubleshooting and assisting remotely.
- Intermediate-level proficiency in English (speaking and writing).
- Good communication and problem-solving abilities.
Nice to Have:
- Understanding of ITIL frameworks, SLA agreements, and ISMS standards.
- Ability to research and learn new technology.
- Preferred certifications: Microsoft Certified Professional (MCP), Cisco Certified Network Associate (CCNA), LPIC-1: System Administrator (Linux Certification).
Kể từ khi thành lập, CÔNG TY TNHH MABUCHI MOTOR VIỆT NAM đã cung cấp các động cơ nhỏ, nhẹ và hiệu suất cao cho nhiều ứng dụng khác nhau với tư cách là nhà sản xuất chuyên về động cơ DC nhỏ, áp dụng nguyên tắc quản lý "Đóng góp cho xã hội quốc tế và không ngừng tăng cường đóng góp của chúng tôi".Ngày nay, chúng tôi góp phần mang lại sự thuận tiện, thoải mái và an toàn cho cuộc sống của con người trong nhiều lĩnh vực, bao gồm các sản phẩm ô tô, thiết bị điện, thiết bị gia dụng, dụng cụ điện, cơ sở dân dụng, thiết bị chính xác và thiết bị văn phòng.Không quá lời khi nói rằng tiến bộ của chúng tôi cho đến nay đã đạt được nhờ xem xét kỹ lưỡng giá trị thực mà khách hàng tìm kiếm và thúc đẩy "Chiến lược tiêu chuẩn hóa" để cung cấp động cơ chất lượng cao hiện thực hóa giá trị đó ở mức giá hợp lý.
Chúng tôi tin rằng các lĩnh vực mà chúng tôi có thể đóng góp sẽ tiếp tục mở rộng khi chúng tôi đối mặt với giá trị thực sự được tìm kiếm và cung cấp các sản phẩm tối ưu để đạt được tiêu chuẩn thực tế trong xã hội ngày nay, nơi có nhiều vấn đề cần giải quyết và nhu cầu đa dạng.Ngoài các ứng dụng mà chúng tôi đã cung cấp cho đến nay, chúng tôi sẽ tăng cường đóng góp trong ba lĩnh vực M (M) sau: Di động (EV, AGV/AMR, di chuyển cá nhân), Máy móc (robot, thiết bị công nghiệp) và Y tế ( Thiết bị y tế).
Hơn nữa, động cơ của chúng tôi có hiệu suất chuyển đổi năng lượng cao và công suất trên mỗi đơn vị trọng lượng, đồng thời có thể góp phần giảm trọng lượng và bảo tồn năng lượng trong tất cả các loại thiết bị.Tập đoàn Mabuchi sẽ tiếp tục nỗ lực phối hợp để góp phần bảo vệ môi trường toàn cầu và hạnh phúc của mọi người bằng cách cung cấp nguồn điện an toàn và thân thiện với môi trường ở mức giá hợp lý.
Chúng tôi mong muốn sự hỗ trợ và hợp tác tiếp tục của bạn.
Review CÔNG TY TNHH MABUCHI MOTOR VIỆT NAM
Môi trường tốt, văn hóa năng động. Được hưởng đầy đủ quyền lợi người khi tham gia làm việc.
Cơ hội học tập nhiều
Môi trường làm việc tốt, rèn luyện tính sáng tạo của mỗi cá nhân cao.