Mô tả công việc
- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng sau giải ngân (không tư vấn bán hàng), ví dụ: chi nhánh đã tư vấn cho khách hàng chưa, khách hàng đã nhận được đúng số tiền sau giải ngân hay chưa, khách hàng có phản hồi gì về dịch vụ của công ty hay không,...
- Hỗ trợ cung cấp các thông tin cần thiết sau giải ngân cho khách hàng: số tiền kỳ khách hàng phải thanh toán, cách thức thanh toán tại chi nhánh,...
- Hỗ trợ khách hàng xử lý khiếu nại, thắc mắc, phản hồi về dịch vụ của Công ty.
- Phối hợp với các chi nhánh để quá trình sau giải ngân đạt hiệu quả.
- Báo cáo công việc tuần/tháng/quý theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Khả năng giao tiếp tốt, tự tin. Có kĩ năng giải quyết vấn đề, kĩ năng Thương lượng
- Không yêu cầu kinh nghiệm. Nếu đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, tín dụng, ngân hàng là một lợi thế.
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
Quyền lợi được hưởng
- Tiền lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi theo hoạt động của Công ty
- Được training kỹ năng và chuyên môn trước khi bắt đầu công việc
- Đảm bảo về các Quyền lợi lao động (Hợp đồng lao động, Chế độ Bảo hiểm, Bảo hiểm sức khỏe, BHYT, BHTN và thuế TNCN)
- Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung và nhiệt huyết.
- Được đào tạo kĩ năng, được phát triển và thăng tiến trong côngviệc.
CÔNG TY TNHH MTV THÉP PHÚC TIẾN được thành lập từ tháng 03 năm 2000, đến nay, trải qua gần 20 năm hình thành và phát triển, THÉP PHÚC TIẾN đã trở thành thương hiệu uy tín trong việc cung cấp các sản phẩm Thép hình, thép tấm, thép cuộn, thép bản mã…đến khách hàng trong nước và xuất khẩu.
Với hệ thống lớn các nhà phân phối là các công ty trong ngành và khách hàng thân thiết trên khắp cả nước, Thép Phúc Tiến luôn tự hào là nhà cung cấp uy tín và đầy đủ về số lượng, các chủng loại thép công nghiệp hiện có trên thị trường với giá cả, số lượng, chất lượng, vận tải và chính sách bán hàng tốt nhất cho các nhà phân phối, các chủ đầu tư, các đối tác và người tiêu dùng trên khắp cả nước.
Để xây dựng, giữ gìn và phát triển thương hiệu mạnh “THÉP PHÚC TIẾN”, theo nhu cầu, kế hoạch của hoạt động sản xuất kinh doanh trong năm tại các đơn vị trong hệ thống. Hiện nay, Công ty chúng tôi cần tuyển một số vị trí nhân sự cho các công việc sau: