Mytour Vietnam ★ 3.6

Hà Nội

100 - 200 nhân viên

Xem trang web

Du lịch

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Mytour Vietnam

Buôn bán/ Kinh doanh

12 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

5 đang tuyển

Hành chính

3 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

3 đang tuyển

Tư vấn

1 đang tuyển

Nhân sự

1 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

1 đang tuyển

Du lịch, khách sạn

1 đang tuyển

Việc làm Mytour Vietnam

Cập nhật 30/09/2025 23:35

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mytour Vietnam 3.6★

9 đánh giá 27 việc làm 3 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 7 - 9 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 16/02/2024

Hạn nộp hồ sơ: 31/03/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng/đối tác về dịch vụ, sản phẩm của công ty (phòng khách sạn, vé máy bay, tour du lịch..)… qua kênh chat, call, email.
Cập nhật kịp thời các thông tin về chính sách giá, sản phẩm, các chương trình khuyến mãi để tư vấn hành trình phù hợp nhất cho khách hàng.
Triển khai các nghiệp vụ đặt/ hoàn/ hủy/ đổi vé máy bay, phòng khách sạn, tour du lịch…
Tư vấn đường bay, hành trình, đặt chỗ, xuất vé, phòng khách sạn, tour du lịch theo yêu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ, góp ý & định hướng phương án xử lý tối ưu nhất cho các phát sinh của khách hàng trong ca làm việc, có sự hỗ trợ từ quản lý.
Đảm bảo tất cả các tài liệu du lịch, bao gồm tất cả các điều khoản và điều kiện, phát hành booking và hóa đơn được xử lý một cách chính xác.
Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đến khi kết thúc hành trình.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được tham gia chương trình đào tạo nghiệp vụ về phòng khách sạn và vé máy bay.
Giao tiếp ngoại ngữ thành thạo: Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung là một lợi thế.
Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh hoạt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết tình huống linh hoạt, chịu được áp lực và có trách nhiệm với công việc.
Nhiệt huyết, nhanh nhẹn, cầu tiến, đam mê với ngành dịch vụ khách hàng, du lịch.
Có chất giọng chuẩn, không nói ngọng, nói lắp.
Có kiến thức cơ bản về vé máy bay, có khả năng sử dụng hệ thống của các hãng hàng không (1S/1A/1G,…), từng làm F2 của các phòng vé là 1 lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức, nền tảng về vé máy bay, phòng khách sạn, tour du lịch và kỹ năng về dịch vụ khách hàng

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: 7 Tr - 9 Tr VND

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Mytour Vietnam Xem trang công ty

Quy mô:

100 - 200 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 11, tòa nhà Peakview, số 36 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Với sứ mệnh đem lại trải nghiệm du lịch hoàn hảo cho khách hàng, Mytour Việt Nam chuyên cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến cũng như đặt tour du lịch thú vị, hấp dẫn với mức giá ưu đãi cao, giúp bạn chọn lựa và lên kế hoạch cho chuyến du lịch của mình.
Với hệ thống đặt phòng trực tuyến tại website: http://mytour.vn, cùng các chức năng hỗ trợ khách hàng chọn lựa như Tìm kiếm phòng trống, Tìm khách sạn đang có khuyến mãi, Tìm khách sạn giá rẻ và đội ngũ nhân viên Hỗ trợ đặt phòng trực tuyến, sẽ giúp khách hàng đặt phòng khách sạn và đặt tour du lịch dễ hơn bao giờ hết.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch
Câu lạc bộ
Team building
Party

Lịch sử thành lập

2016: Tổ chức Chương Trình "Đại Sứ Thương Hiệu Mytour
2015: Mytour Hân Hạnh Là Nhà Tài Trợ Cho Sự Kiện Của Hiệp Hội Nhân Sự HRA
2015: Mytour Đồng Hành Cùng Cuộc Thi “Tắt Đèn Bật Ý Tưởng 2015”
2015: Mytour Hân Hạnh Đồng Hành Cùng Thank You Party Của Hùng Vương Group
2015: Mytour Hân Hạnh Đồng Hành Cùng Young Hoteliers Award 2015
2012: Công ty Mytour chính thức được thàn lập

Review Mytour Vietnam

3.6

9 review

Review Highlights

Cập nhật 05/12/2025

Ưu điểm

Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, sòng phẳng, sếp giỏi (98 reviews)
Lương thưởng, phụ cấp rõ ràng, đúng hạn, chế độ ưu đãi khá tốt (89 reviews)
Cơ hội đa dạng, văn phòng hiện đại, nhiều hoạt động nội bộ thú vị (82 reviews)
Đội ngũ quản lý trẻ, linh hoạt, môi trường đầy thử thách phù hợp người năng động (74 reviews)
Quy trình tuyển dụng nhanh, HR phản hồi nhanh, đóng bảo hiểm đầy đủ (61 reviews)

Nhược điểm

Áp lực công việc cao, yêu cầu tốc độ, deadline nhiều, làm thêm giờ (104 reviews)
Lương thấp, không cạnh tranh so với mặt bằng chung (96 reviews)
Quy tắc làm việc chưa hợp lý, môi trường kinh doanh không ổn định, cạnh tranh nhiều (79 reviews)
Thiếu giao tiếp hiệu quả với quản lý cấp cao, đặc biệt với người Nhật (54 reviews)
Lãnh đạo kém chuyên môn, thiếu sự quyết đoán, có nhóm nội bộ không hiệu quả (47 reviews)