SMT

Mô tả Công việc

- Tiếp nhận mọi thông tin phản hồi từ khách hàng/đại lý qua điện thoại, email, thực hiện việc check các thông tin và báo cáo quản lý trực tiếp.
- Hỗ trợ các thủ tục, hợp đồng, giấy tờ khi khách hàng /đại lý có yêu cầu hỗ trợ.
- Theo dõi tiến độ bán hàng, cập nhật báo cáo bán hàng và làm các thủ tục sau bán hàng
- Theo dõi tình trạng ký hợp đồng, thanh toán theo tiến độ của khách hàng/đại lý.
- Giao tiếp hàng ngày với khách hàng/đại lý; giải quyết vấn đề phát sinh với khách hàng/đại lý; đánh giá khách hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng/đại lý để thu thập các thông tin về thị trường, giá cả, nhu cầu... một cách khéo léo và hiệu quả.

- Chuẩn bị các báo cáo phân tích kết quả kinh doanh, đưa ra các nhận xét và đề xuất cải tiến.
- Tham gia các cuộc họp kinh doanh và trình bày báo cáo khi cần thiết.
- Quản lý các hồ sơ, tài liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Yêu Cầu Công Việc

• Đã có kinh nghiệm từ 2 năm trong các công việc tương tự tại các công ty về bán lẻ, thương mại dịch vụ,...
• Tốt nghiệp Đại học có chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Tài chính, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành tương tự
• Sử dụng thành thạo Tin học Văn phòng: Word, PowerPoint, Excel và các phần mềm quản lý dữ liệu. Biết sử dụng PowerBI là một lợi thế.
• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm cao.
• Kỹ năng quản lý thời gian, làm việc dưới áp lực và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách hàng và công ty.
• Nhanh nhẹn, hòa đồng, có kỹ năng giao tiếp