Việc làm Secret Life
Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng
Secret Life
Đã xác minh
Nhân viên Chăm sóc khách hàng theo ca - Student Support (Lương 7-12tr)
Secret Life
4 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 6
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
7 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/06/2024
Hạn nộp hồ sơ:
30/08/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Xử lý yêu cầu/ khiếu nại trong ca trực:
Tiếp nhận yêu cầu/ thắc mắc/ thông tin phát sinh trong ca trực qua các kênh giao tiếp: Tổng đài, Zalo, Line, Skype, v.v
Trực tiếp giải đáp các thắc mắc của học viên về thông tin sử dụng dịch vụ của công ty
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu/ thắc mắc của học viên
Xử lý và phản hồi yêu cầu/ thắc mắc/ thông tin phát sinh trong ca trực theo quy định
Ghi nhận đầy đủ thông tin thắc mắc/ yêu cầu của học viên vào hệ thống quản lý
Duy trì hình ảnh và chất lượng dịch vụ của sản phẩm thông qua thái độ, kênh giao tiếp với khách hàng, phương án tiếp nhận và xử lý
Thực hiện các công việc khác liên quan đến chăm sóc và hỗ trợ học viên theo sự phân công của quản lý/ giám sát trực tiếp
KPI của vị trí:
- 100% yêu cầu/ thắc mắc phát sinh trong ca trực được tiếp nhận và xử lý theo quy định
- Mức độ hài lòng của học viên về dịch vụ (khảo sát định kỳ)
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Tiếp thị, Dịch vụ khách hàng
Đối tượng: Nam/Nữ có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc
Tư duy (Mindset):
Yêu thích nghề chăm sóc khách hàng – dịch vụ khách hàng, suy nghĩ logic
Cẩn thận, tỉ mỉ
Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc cao
Yêu thích & đam mê công việc tiếp xúc với khách hàng và chịu dấn thân làm việc trong môi trường Start-up
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt: diễn đạt ý - câu từ tiếng Việt tốt, tự tin, giọng nói dễ nghe
Vi tính văn phòng: có khả năng sử dụng tốt và xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm máy tính như: MS-Office, Teamview, Chrome,…
Tiếng Anh cơ bản
Khả năng nắm bắt thông tin và diễn đạt về kỹ thuật tốt
Khả năng sử dụng công cụ làm việc:
Sử dụng tốt các thiết bị điện tử: Laptop, Smartphone, Tablet
Am hiểu cách sử dụng các hệ điều hành ISO, WINDOWS
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 22 - 30
- Lương: 7 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Thôn Tân Sơn, Xã Thiệu Ngọc, Huyện Thiệu Hoá
Công ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Secret Life được thành lập vào năm 2018, tiền thân là hộ kinh doanh bà Thiều Thị Vân Anh (thành lập năm 2016)
Với mong muốn giúp các mẹ nuôi con dễ dàng, khoa học, thuận tự nhiên, công ty hướng tới cho ra đời các sản phẩm từ thiên nhiên phục vụ mẹ và các bé
Hiện tại, các sản phẩm của công ty, bao gồm: ngũ cốc lợi sữa Lạc Lạc, ngũ cốc bầu Lạc Lạc, ngũ cốc dinh dưỡng Lạc Lạc, ngũ cốc là hẹ Lạc Lạc, bột ăn dặm Lạc Lạc, trà thảo mộc Lạc Lạc, mầm đậu nành Lạc Lạc, máy hút sữa Felix, Dầu húng chanh Minion, Bộ chăm sóc phụ khoa cao cấp L'amor
Toàn bộ các sản phẩm công ty là sự tâm huyết, dây công nghiên cứu của các chuyên gia dinh dưỡng, cố vấn sức khỏe với mong muốn mẹ và bé có hành trình khỏe mạnh, không
kháng sinh. Đặc biệt các mẹ nuôi con dễ dàng hơn
Hiện công ty có 4.000 đại lý, trải dài ở 63 tỉnh thành. Khách hàng có thể mua hàng tại bất kì đầu trên toàn quốc. Với sự nỗ lực cố gắng của toàn thể nhân viên công ty và các đại lý trên toàn quốc, Các thành tích Công ty đã đạt được:
Những nghề phổ biến tại Secret Life
Bạn làm việc tại Secret Life? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Secret Life
Click để đánh giá