Mô tả công việc
POSITION SUMMARY
Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.
Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive remuneration package
- International and professional but friendly 5-star working environment.
- Delicious and nutritious meal at Hotel Associate restaurant.
- Uniform provided by Hotel.
- Food and Beverage discount at Hotel restaurant.
- Social Insurance, Health Insurance and Accident Insurance as per law
- Accident 24/7 Insurance
- Other benefits following Hotel policy & Vietnam labor law
Yêu cầu công việc
- Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management.
- Minimum 6months - 1 year work experience in front office operations of a similar property.
- Excellent in English, problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
- Candidates be excellent in one out of three languages: Korean, Japanese, Chinese are preferred
Yêu cầu hồ sơ
Apply via Hotel Job
Nền tảng toàn cầu dành cho các mẫu, thiết kế đồ họa và tài liệu với hơn 100 triệu người dùng trên toàn thế giới.
Bản mẫu.net (www.template.net) là Nền tảng toàn cầu dành cho Mẫu, Thiết kế đồ họa và Tài liệu, với hơn 100 triệu người dùng trên toàn thế giới và đang ngày càng phát triển! Template tạo ra Thiết kế đẹp, Nội dung chuyên nghiệp và Công nghệ mạnh mẽ.
Mọi người thích làm việc trong Bản mẫu.net. Họ thích tình bạn đồng đội, sự linh hoạt, phong cách gia đình và cảm thấy mình là một phần tạo nên thành công của sản phẩm.
Mẫu.net có văn phòng ở Ấn Độ, Singapore, Philippines, Hoa Kỳ với khoảng 300 nhân viên. Để mở rộng kinh doanh, chúng tôi đang tìm kiếm nhân tài cho Văn phòng Việt Nam với mức lương và phúc lợi hấp dẫn
Hãy đến và tự hào là một phần không thể thiếu trong việc phát triển các sản phẩm được bán trên toàn cầu và được 100 triệu người trên thế giới sử dụng.
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm y tế tư nhân
Các hoạt động ngoại khóa
- Tiệc tùng hàng tháng và chuyến đi chơi hàng năm
Lịch sử thành lập
- Ngày bắt đầu hoạt động: 03/02/2020
Mission
Luôn phấn đấu hết mình để làm hài lòng mọi người tiêu dùng