Việc làm Sao Việt
Cập nhật 14/11/2024 00:10
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
QC Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi ( Công Ty Tài Chính)
Sao Việt
6 việc làm
7 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Quản lý / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/11/2024
Hạn nộp hồ sơ:
06/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Mô tả công việc
Chủ động đưa ra các sáng kiến cải thiện chất lượng cho quản lý
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ cho quản lý.
Ghi nhận, báo cáo hàng ngày chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
Định kỳ hàng tuần tổ chức họp, tổng hợp các lỗi vi phạm phát hiện trong tuần, nhắc nhở/ tuyên dương các cá nhân. Đề xuất danh sách nhân viên tham gia coaching nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên phòng CSKH ( telesales và tư vấn viên) theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được quản lý đề ra.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về thẩm định, telesales, CSKH.
- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
- Kỹ năng lắng nghe
- Thái độ tốt, chăm chỉ, biết lắng nghe và có ý thức trong công việc.
- Kỹ năng lập báo cáo tổng hợp.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá,
Quyền lợi
- Mức lương cứng: 10tr- 12tr
- Tham gia BHXH, BHYT
- Các hoạt động teambuilding nghỉ mát...
- Được trang bị cơ sở vật chất hiện đại nhất phục vụ công việc...
- Được thưởng vào các dịp lễ, Tết, Chế độ đãi ngộ cạnh tranh,thưởng theo năng lực;
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 02:55:03
Khu vực
Sao Việt
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
666/62 Ba Tháng Hai - Phường 14 - Quận 10, Ho Chi Minh City, Vietnam
Được thành lập từ năm 2005, Sao Việt đã không ngừng mở rộng phạm vi hoạt động của mình ở các tỉnh phía Nam, Tây Nguyên, Miền Trung và các tỉnh phía Bắc. Sao Việt không chỉ cung cấp hàng hoá và dịch vụ đơn thuần mà mang đến cho khách hàng những giải pháp tối ưu nhất dựa trên những yêu cầu và điều kiện của khách hàng. Với một đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp đảm bảo khách hàng sẽ hài lòng khi sử dụng những sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Đây cũng là lời cam kết của toàn thể cán bộ nhân viên công ty Sao Việt !
Sao Việt hiện đang cung cấp cho thị trường trong nước những sản phẩm chủ lực về thiết bị vệ sinh công nghiệp như: máy hút bụi nhà xưởng có người lái, máy chà rửa sàn liên hợp, máy chà sàn đơn công nghiệp, máy hút bụi công nghiệp, hệ thống hút bụi công nghiệp trung tâm .....bao gồm tất cả lĩnh vực sau: nhà máy tại các khu công nghiệp, bệnh viện, các TT Thương mại lớn, trường học, siêu thị và tất cả các khu vui chơi giải trí khác ... và hệ thống khách sạn, resort 3 - 5 sao trên cả nước.
Sao Việt là một trong những Công ty tại Việt Nam chuyên về lĩnh vực vệ sinh công nghiệp bao gồm: cung cấp máy móc, thiết bị, hóa chất làm sạch, dịch vụ tư vấn vệ sinh công nghiệp
Sao Việt xin giới thiệu đến khách hàng những sản phẩm thiết bị vệ sinh công nghiệp cao cấp thuộc thương hiệu GHIBLI (Italya) & RUBBERMAID - 3M (USA):
Máy hút bụi không ồn, model AS6, AS7- inox...
Máy hút bụi khô & ướt không ồn, model: AS9, AS59, AS60
Máy giặt thảm - ghế (phun,hút), model: M26, M7
Máy hút bụi công nghiệp , model: AS30, AS40, AZ35, AZ45
Máy đánh bóng sàn cao tốc, model: SB, HS
Máy chà sàn liên hợp, model: S3-225, SJ, 150S85, 45M45
Xe đẩy & thiết bị vệ sinh tổng hợp RUBBERMAID, model : 7580 - 88, 7777, 9T73....
Hóa chất làm vệ sinh công nghiệp 3M
Những nghề phổ biến tại Sao Việt
Bạn làm việc tại Sao Việt? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Sao Việt
Click để đánh giá