VIỄN THÔNG THÀNH NHÂN

Mô tả Công việc

• Tiếp nhận các cuộc gọi, tin nhắn khách hàng đến Hotline, Zalo, Facebook của công ty
• Tư vấn, giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng khi liên hệ tổng đài công ty
• Cung cấp thông tin các chương trình ưu đãi, khuyến mại đang áp dụng tới khách hàng tiềm năng
• Thuyết phục khách hàng tiềm năng sử dụng sản phẩm dịch vụ công ty
• Phối hợp với bộ phận bảo hành xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh của khách hàng
• Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được xử lý kịp thời, nhanh chóng, hiệu quả
• Hỗ trợ xét duyệt tiêu chuẩn đơn hàng cấp từ phòng kinh doanh.
• Xử lý các công việc phát sinh theo sự phân công của quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

Thái độ phẩm chất:

• Nghiêm túc, trung thực, máu lửa.
• Nhiệt tình & trách nhiệm cao, ham học hỏi trong công việc.
• Có mong muốn phát triển sự nghiệp, gia tăng thu nhập và ổn định.

Kiến thức:

• Là sinh viên các trường cao đẳng, đại học tại Hà Nội.
• Độ tuổi: từ 18 – 24 tuổi (trừ 2003)
• Có kinh nghiệm trực tổng đài ít nhất 6 tháng.

Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói nhiều năng lượng, không nói ngọng, nói lắp.
• Kỹ năng xử lý tình huống.
• Kỹ năng làm việc độc lập & làm việc nhóm.
• Kỹ năng tin học văn phòng.