Mô tả công việc
- Giải quyết các yếu tố làm khách hàng không hài lòng, trao đổi với khách hàng về nguyên nhân cũng như hướng khắc phục của công ty
- Giới thiệu tư vấn khách hàng các sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Trực tiếp chăm sóc khách hàng theo khu vực được phân bổ và theo kịch bản chăm sóc khách hàng đã được duyệt
- Báo giá các sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Kiểm tra lại sự chính xác của các hóa đơn bán hàng trực thuộc khu vực mình phụ trách
- Nhập liệu các đơn đặt hàng lên phần mềm máy tính
- Tiếp nhận cuộc gọi, xử lý đơn hàng, xử lý các yêu cầu của khách hàng
- Ghi nhận các khiếu nại của khách hàng, đưa ra hướng xử lý, trình cấp trên
- Trực tiếp thực hiện và liên hệ các bộ phận thực hiện các bước trong quy trình giải quyết khiếu nại
- Tổng hợp các báo cáo chăm sóc khách hàng
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Kiến thức về quy trình bán hàng, quy trình giải quyết khiếu nại
- Tính chuyên nghiệp
- Kỹ năng giao tiếp với cộng sự và giao tiếp bán hàng
- Ưu tiên có kiến thức về Cửa kéo – Cửa cuốn, sẽ được hướng dẫn đào
- Khả năng làm việc nhóm
- Tốt nghiệp THPT trở lên, có đam mê kinh doanh, bán hàng
- Có khả năng thực thi các kế hoạch, thực hiện đúng các quy trình bán hàng
- Sáng tạo
Quyền lợi
- Đào tạo
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Nghỉ phép năm
- Phụ cấp
- Chế độ bảo hiểm
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-18 02:05:03
Công ty TNHH Trường Phước Long An tự hào là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong ngành, kết nối được với nhiều doanh nghiệp trong nước, hợp tác rộng rãi tại nhiều thị trường quốc tế như: Bắc Mỹ, Trung Quốc,… Với tư duy hiện đại, chúng tôi luôn mong muốn đổi mới sáng tạo và nâng tầm doanh nghiệp, cải tiến trang thiết bị, sử dụng những máy móc nhập khẩu hiện đại nhất thế giới.
Bên cạnh việc sản xuất & phân phối trong nước, Công ty TNHH Trường Phước Long An chúng tôi còn là nơi xuất khẩu các loại sản phẩm đặc thù theo ngành bao bì nhựa xuất khẩu đi thị trường quốc tế như: Túi Spa Liner, Túi Rác Công nghiệp,… và nhiều loại sản phẩm khác dùng trong ngành thực phẩm (Túi đựng rau củ, muỗng, nĩa nhựa), ngành Y Tế (Túi hấp vô trùng),…
Nhà Máy Công ty TNHH Trường Phước Long An tọa lạc trên gần 6,000 m2 tại 2 Khu công nghiệp là Đức Hòa & Bến Lức (Long An). Nhà máy được quản lý nghiêm ngặt cả về tác động đến môi trường nên chúng tôi có sơ sở nói rằng sản phẩm của chúng tôi tạo ra phù hợp các tiêu chuẩn kiểm định và quan trọng hơn hết là đáp ứng được các yêu cầu khó nhất của người dùng, kể cả yêu cầu về bảo vệ môi trường và quy trình quản lý