Mô tả công việc
1. Chi tiết công việc và nhiệm vụ của CTV
- Tiếp nhận & xử lý cuộc gọi, tin nhắn qua hotline, fanpage và Zalo OA
- Ghi nhận và cập nhật đầy đủ thông tin đã tiếp nhận
- Liên hệ thông báo cho nhân viên CS chính thức về các trường hợp nghiêm trọng xảy ra trong ca trực
- Theo dõi và cập nhật báo cáo trong ngày cho nhân viên CS chính thức
2. Các kênh quản lý
- Hotline: 1900 0888 93
3. Thời gian làm việc
- Sáng: 8h - 12h
- Chiều: 13h - 17h
- Tối: 17h - 21h
Dự tính thực thi: từ 07/12/2024 đến 06/01/2025
Yêu cầu công việc
1. Thời gian làm việc
- Đáp ứng được >80% khung thời gian yêu cầu của dự án
2. Kỹ năng chuyên môn
- Khả năng giao tiếp tốt
- Khả năng lắng nghe, thuyết phục và xoa dịu khách hàng
- Khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy
- Giọng nói dễ nghe (không bị ngọng, không nói lắp, không nói tiếng địa phương)
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trực call center
3. Các yêu cầu khác
- Thành thạo các kỹ năng văn phòng cơ bản (Word, Excel,...)
- Khả năng chịu được áp lực công việc
- Khả năng làm việc độc lập
- Khả năng làm xử lý công việc trong thời gian ngắn
- Khả năng trình bày và báo cáo
- Thái độ làm việc tích cực
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
- Được đào tạo trước khi nhận việc;
- Có cơ hội làm việc chính thức với công ty;
- Mức lương: 35,000VND/giờ.
EYEPLUS MEDIA là doanh nghiệp uy tín, nổi bật, hoạt động trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo, sản xuất video viral.....
Chúng tôi là đơn vị chủ quản Blogtamsu.vn, Feedy.tv, HamTV, Hay Online, Ông Thọ Vlog, Nàng dâu Online ... với hàng triệu độc giả, fan; với những bài viết/ video triệu view...
1. SỨ MỆNH
Cung cấp cho bạn những giá trị thông tin, những sản phẩm và dịch vụ mà từ đó giúp bạn nắm bắt từng hơi thở cuộc sống và từ đó bạn sẽ thành công hơn.
2. MỤC TIÊU
Trong vòng 5 năm tới sẽ trở thành công ty số 1 về các giải pháp ứng dụng trên nền tảng internet cung cấp thông tin trên mọi lĩnh vực và có ảnh hưởng tới giới trẻ
3. VĂN HÓA CÔNG TY
Eyeplus là môi trường trẻ, năng động, luôn tạo điều kiện cho các bạn cháy hết mình vì đam mê. Thành công của công ty cũng chính là thành công của các bạn.