Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
Công ty Minh Tín ( USofa ) nhà sản xuất sofa chuyển nghiệp, chuyên xuất khẩu vào thị trường USA. Hiện tại, công ty có khoảng 300 công nhân viên và diện tích nhà xưởng trên 20.000m2 ở Hóc Môn và Bình Dương.
Hơn 10 năm hình và phát triển, Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Minh Tín – Thương hiệu USofa đã khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực sản xuất nội thất bọc nệm cao cấp. Sản phẩm của USofa không chỉ cung cấp tại thị trường Việt Nam mà còn thường xuyên xuất khẩu sang thị trường nước ngoài như Mỹ, Đức, Canada, Hàn Quốc, Campuchia… Tính đến nay, các sản phẩm của USofa đã đến tay hàng nghìn khách hàng trong và ngoài nước, cũng như được nhiều đối tác tin tưởng lựa chọn là nhà cung cấp nội thất cao cấp.
Các sản phẩm nhà máy USofa đạt tiêu chuẩn xuất khẩu Mỹ và được phân phối rộng rãi sang thị trường Mỹ và Canada, đã có mặt tại các thành phố lớn như Houston, Atlanta, New York, Tacoma, Chicago, Toronto… Tại thị trường Việt Nam, USofa là đối tác lớn của nhiều bệnh viện, phòng khám, rạp chiếu phim, văn phòng tập đoàn, công ty.